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  • 第1题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》()不得佩戴任何首饰。

    A.餐售人员

    B.客运乘务员

    C.厨师

    D.售货员


    参考答案:A

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步、请勿喧哗”标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在()充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站饮酒。

    A.乘务中

    B.接班前

    C.接班后

    D.退乘后


    参考答案:B

  • 第4题:

    总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()饮酒。

    A.班前

    B.班中

    C.退乘后

    D.折返站


    参考答案:ABD

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)对安全设施设备乘务人员()。

    A.知位置

    B.知性能

    C.会使用

    D.知方向


    参考答案:ABC