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  • 第1题:

    《总公司铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱(包),在宿营车定位摆放。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步、请勿喧哗”标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    《非空调列车服务质量规范》第3.18条规定,乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站饮酒。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第4题:

    总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()饮酒。

    A.班前

    B.班中

    C.退乘后

    D.折返站


    参考答案:ABD

  • 第5题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在()充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站饮酒。

    A.乘务中

    B.接班前

    C.接班后

    D.退乘后


    参考答案:B