在与患者交谈中,要善于从患者的话语中辨别()
第1题:
A、与交谈者经常保持目光接触
B、交谈过程中适当沉默
C、用复述强调患者陈述的关键内容
D、交谈过程中随改换话题
第2题:
在倾听患者的话语时,不正确的做法是
A、全神贯注
B、尊重患者的观点,不做批评
C、面对患者,保持与患者适当的距离和姿势
D、不必保持目光的接触
E、不能随意打断患者的话
第3题:
第4题:
第5题:
在与患者交谈中,要善于从患者的话语中辨别()。
第6题:
以下哪项不是护士与患者交谈的技巧()
第7题:
在交谈中,适宜的话题,交谈效果好的话题大体上有()。
第8题:
与客户交谈中,说话语气比内容更重要,恰当的说话语气应做到那些?
第9题:
营业人员与客户交谈中,可以通过和些简单的问话引出合适的话题,从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的()。
第10题:
善于察言观色
眼神要正视对方
表情要自然
避免发生争论
选择自己感兴趣的话题
第11题:
小刘喝了酒之后就说假话
小刘没喝酒时说的都是真话
小刘没喝酒时说的都是假话
小刘没喝酒时可能说真话也可能说假话
第12题:
先了解患者情况,以便对交谈有一定预想
交谈前明确要交谈的目的
提问时应简单明了
对患者的交谈及时作出反应
交谈将结束时,不要再提新的问题
第13题:
在倾听病人的话语时,不正确的做法是
A.全神贯注
B.尊重患者的观点,不做批评
C.面对患者,保持与患者适当的距离和姿势
D.不必保持目光的接触
E.不能随意打断患者的话
第14题:
在倾听病人的话语时,不正确的做法是
A.全神贯注
B.尊者患者的观点,不做批评
C.面对患者,保持与患者适当的距离和姿 势
D.不必保持目光的接触
E.不能随意打断患者的话
第15题:
第16题:
交谈时不能只考虑要赢得听者的好感,而滥用措辞,用语要符合实际。交谈应避免出现如下现象:拖泥带水,与题无关的();颠三倒四,文理不同的胡话;满口术语,故作高深的瞎话;不懂装懂,模棱两可的混话;干巴枯燥,催人欲睡的套话;虚伪文饰,掩东盖西的假话。
第17题:
在与患者交谈的过程中护士应掌握哪些技巧()
第18题:
营业人员与客户交谈中,要避免让客户感觉到被强迫、受支配,这体现了谈话礼仪内容的()
第19题:
护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系()。
第20题:
在与顾客交谈中不宜选择的话题有()
第21题:
以下哪句不是营业员用委婉、商量的语气与客户交谈的话语()。
第22题:
与健康相关的话题
患者感兴趣的话题
轻松愉快的话题
经济生活话题
第23题:
第24题:
善于提问
以客户习惯的方式交谈
认同与赞美
用委婉的语气与客户交谈