第1题:
A.产品创新工作
B.售中开通工作
C.售前技术支撑工作
D.售后维护工作
第2题:
方便客户经理快速了解行业状况。
通过细分市场,深入挖掘客户需求,规划和引导处于不同阶段的客户需求。
将解决方案模块化,简化客户经理提供解决方案的工作,提高提供解决方案的效率。
为中国电信拓展转型-成为综合信息服务提供商提供支持。
第3题:
方便客户经理快速了解行业状况。
通过细分市场,深入挖掘客户需求,规划和引导处于不同阶段的客户需求。
将解决方案模块化,简化客户经理提供解决方案的工作,提高提供解决方案的效率。
为中国电信拓展转型-成为综合信息服务提供商提供支持。
第4题:
( 难度:中等)以下哪项属于实施可行性分析职责?
A.配合销售参加投标谈判
B.需求引导
C.项目实施周期与资源配置
D.产品设计
答案:C
第5题:
( 难度:中等)以下关于解决方案的描述,错误的是?
A.方案编制者需对业务要很熟悉,或者有相关业务调研经验
B.对一个具体项目的规划设计,一定是围绕具体的需求而展开,阐述技术、方法、产品和应用
C.技术方案中不需要对商务要求进行点对点应答
D.解决方案需要为用户提供超越需求的最先进的技术
答案:D
第6题:
( 难度:中等)解决方案可分为技术解决方案和()?
A.网络解决方案
B.商务解决方案
C.运维解决方案
D.存储解决方案
答案:B
第7题:
( 难度:中等)以下哪项不是撰写解决方案需注意避免的问题?
A.内容复杂,无重点抽炼
B.逻辑混乱,内容冗长,焦点不清
C.忽略技术钻研,浅尝辄止
D.方案的可实施性和可交付性
答案:D
第8题:
( 难度:中等)在解决方案当中,会有我们对于客户( )所存在的问题和困难的描述,会让客户感到我们对于客户的了解。
A.过去
B.将来
C.发展
D.现状
答案:D
第9题:
( 难度:中等)以下哪项属于招标答辩阶段的输出成果?
A.项目解决方案书
B.项目招标文件
C.项目投标文件
D.项目合作建议书
答案:C
第10题:
( 难度:中等)在面向客户的营销和支撑过程中,不同阶段解决方案分解及分析方法有所不同,主要分为六个阶段四方面。以下不属于投标阶段工作重点的是( )
A.商务模式、技术方案、设备选型、软件功能、服务要求等。
B.点对点应答到位,适度展开优势。
C.整体规划及架构。
D.紧扣标书需求分析
答案:A
第11题:
( 难度:中等)商务谈判正式开始后,第一个阶段是:
A.谈判签到
B.内容介绍
C.方案呈现
D.谈判开局
答案:D
第12题:
( 难度:中等)以下哪些不是撰写解决方案需注意避免的问题()
A.无主动客户接触的意识,全被动接受态度
B.关注自己的诉求,忽略客户的诉求
C.忽略技术钻研,浅尝辄止
D.逻辑清晰,焦点突出
答案:D
第13题:
编写行业解决方案的目的包括()。
第14题:
方便客户经理快速了解行业状况。
通过细分市场,深入挖掘客户需求,规划和引导处于不同阶段的客户需求。
将解决方案模块化,简化客户经理提供解决方案的工作,提高提供解决方案的效率。
为中国电信拓展转型-成为综合信息服务提供商提供支持。
第15题:
( 难度:中等)以下哪项不属于需求调研需要掌握的客户信息?
A.行业特征
B.管理制度
C.业务痛点
D.投标方案
答案:D
第16题:
( 难度:中等)以下哪项为与客户初步交流阶段需要输出的成果?
A.商务合同
B.项目投标书
C.实施方案
D.通用解决方案
答案:D
第17题:
( 难度:中等)以下哪项不是技术解决方案的内容?
A.需求调研
B.商务报价
C.体系架构
D.方案封装
答案:B
第18题:
( 难度:中等)下列关于解决方案的描述正确的是?
A.投标文件应与招标文件对应
B.技术解决方案只按照功能列表撰写
C.同一问题可以在投标文件中过多的反复提出
D.投标文件文字可以口语化
答案:A
第19题:
( 难度:中等)客户如果选择了我们的解决方案,除了解决问题、带来工作的业绩,还有( )
A.领导的认同
B.潜在的价值
C.目前的问题
D.过去的问题
答案:B
第20题:
( 难度:中等)以下哪项属于售前调研阶段输出的成果?
A.项目投标书
B.项目解决方案书
C.商业合作合同
D.长期合作建议书
答案:B
第21题:
( 难度:中等)在面向客户的营销和支撑过程中,不同阶段解决方案分解及分析方法有所不同,主要分为六个阶段四方面。以下不属于商机获取阶段工作重点的是( )
A.需求分析、解读
B.整体架构及方案实现思路
C.点对点应答到位,适度展开优势
D.方案优势阐述、根据客户响应调整实现路径
答案:C
第22题:
( 难度:中等)用于客户招标的商务/技术应答,以综合实力战胜对手,是针对标书的成果文档是:( )
A.项目合作建议书
B.项目解决方案书
C.项目投标书
D.项目需求规约书
答案:C
第23题:
( 难度:中等)以下对解决方案描述错误的是()
A.解决方案力求越厚重越好
B.解决方案不应该成为功能列表
C.解决方案应避免运用口语化语言
D.解决方案需要通过评审才能提交给客户
答案:A
第24题:
( 难度:中等)形成针对性编制解决方案的思路不包含以下哪个环节()
A.了解客户需求
B.了解客户需求产生的背景,主要解决什么问题
C.了解客户的业务
D.客户内部权力争斗情况
答案:D