编写行业解决方案的目的包括()。A.方便客户经理快速了解行业状况。B.通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。C.将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。D.为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。

题目
编写行业解决方案的目的包括()。

A.方便客户经理快速了解行业状况。

B.通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。

C.将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。

D.为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。

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1.什么是行业解决方案?行业解决方案的设计步骤有哪些?

2.电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（ ）。A.行业级客户解决方案B.企业级客户解决方案C.公众级客户解决方案D.标准化客户解决方案

3.电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。A、行业级客户解决方案B、企业级客户解决方案C、公众级客户解决方案D、标准化客户解决方案

4.系统实施阶段需要完成的任务是：( )A、可行性解决方案B、分析现行系统的业务流程C、网络解决方案D、软件编写和调试

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  • 第1题：

    在编写解决方案之前，准确地理解客户对项目的（）、期望和所希望达成的（）。


    正确答案:需求；目标

  • 第2题：

    解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，我们要准确地理解客户的以下需求：（）

    • A、客户的明确需求
    • B、需要解决的问题
    • C、达到的目的和意义
    • D、客户的个人需求

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    在编写一份完整的项目解决方案中，解决方案模块包含哪些内容？


    正确答案: ①解决问题的方式
    解决问题的方式是关于解决方案是如何解决客户问题的描述。
    ②成功案例的介绍
    选取客户的同行业或者相类似的项目成功案例，以增强客户合作信心。
    ③技术参数的描述
    技术参数的描述是指产品的特征，主要是给客户内部的专业人士阅读。

  • 第4题：

    解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，要准确地了解客户对项目的需求，这些需求包括哪些内容？


    正确答案: ①客户的明确需求
    任何解决方案都是建立在对客户需求的详细理解之上，因此在编写解决方案之前，应该对客户的明确需求进行深入的了解。
    ②需要解决的问题
    客户的潜在需求就是他渴望解决的目前存在的问题和困难，因此，在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难。③达到的目的和意义
    在编写解决方案之前，应该详细了解客户解决问题要达到的目标，以保证我们对于客户需求的准确理解。特别是客户的高层领导，他们往往不关心技术细节，但对我们的解决方案能为他们带来什么效益很关注。

  • 第5题：

    编写解决方案的标准框架中，重点应放在：（）

    • A、背景综述
    • B、问题分析
    • C、解决方案
    • D、实施及报价

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    在编写项目解决方案中，实施及报价模块包含哪些内容？


    正确答案: ①实施步骤和时间
    解决方案的实施步骤应该清晰并一目了然，使客户了解方案的实施。实施时间可以使客户对于项目实施有一个时间的预期，便于管理。
    ②商务报价
    商务报价是最为敏感的部分，解决方案提交阶段是处于和客户初步商谈阶段，一般这一阶段的报价都比较模糊，避免由于方案泄露，竞争对手知晓我们的底牌，同时又要给客户传递出诚意，为下一步实质性的谈判打下基础，

  • 第7题：

    按《工程建设标准编写规定》，该规定适用于（）。

    • A、工程建设国家标准、行业标准的编写
    • B、工程建设行业标准和地方标准的编写
    • C、工程建设国家标准、行业标准和地方标准的编写
    • D、工程建设国家标准、行业标准和地方标准的编写。工程建设企业标准的编写，可参照本规定执行

    正确答案:D

  • 第8题：

    编写行业解决方案的目的包括（）。

    • A、方便客户经理快速了解行业状况。
    • B、通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。
    • C、将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。
    • D、为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    行业解决方案定制四步法的第四个步骤是组合行业阶段解决方案。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    联想集团其电子商务解决方案有（）
    A

    平台解决方案

    B

    行业解决方案

    C

    客户关系管理解决方案

    D

    应用解决方案


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    编写行业解决方案的目的包括（）。
    A

    方便客户经理快速了解行业状况。

    B

    通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。

    C

    将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。

    D

    为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    在编写解决方案之前，准确地理解客户对项目的（）、期望和所希望达成的目标。

    正确答案： 需求
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    联想集团其电子商务解决方案有（）

    • A、平台解决方案
    • B、行业解决方案
    • C、客户关系管理解决方案
    • D、应用解决方案

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    在编写解决方案之前，要将客户相关的信息整理之后体现于解决方案之中，是保证解决方案具有针对性，我们应该整理哪些相关信息呢？


    正确答案: ①客户现状信息
    了解客户的现状是我们编写解决方案的基础，对客户的现状了解越多，我们的解决方案才越有针对性，客户的现状信息包括客户的企业性质、经营范围、组织架构、目前所使用的产品类别、产品数量等基本信息。
    ②客户问题汇总
    对客户现有通信业务中存在的问题及这些问题将会对客户造成的影响进行分析，这就需要认真搜集客户在经营管理、网络使用、网络维护方面存在的问题和困难的详尽信息。
    ③客户的明确要求
    在编写方案之前，如果客户提出的是明确需求，我们必须要对这些明确需求进行深入了解和确认。

  • 第15题：

    编写解决方案的标准框架包含：（）

    • A、背景综述
    • B、问题分析
    • C、解决方案
    • D、实施及报价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    营销人员在编写解决方案时，编写重点是什么？


    正确答案: ①突出产品价值
    在解决方案的描述当中，应该尽可能的突出我们产品给客户带来的价值。
    ②方案的针对性
    我们的解决方案应尽可能和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，给出我们有针对性的解决措施。
    ③突出自身优势
    强大的公司实力，是一切合作的基础。任何客户都希望和有实力的公司合作，同时，强大的公司实力也是双方稳定、长久合作的基础，因此，在我们的解决方案中一定要有关于企业的雄厚实力、专业技术力量、客户资源等自身优势的介绍。

  • 第17题：

    了解客户的（）是我们编写解决方案的基础，了解的越多，我们的解决方案才越有针对性

    • A、名称
    • B、现状
    • C、发展
    • D、过去

    正确答案:B

  • 第18题：

    系统设计阶段需要完成的任务包含：（）。

    • A、可行性解决方案
    • B、分析现行系统的业务流程
    • C、网络解决方案
    • D、软件编写和调试

    正确答案:C

  • 第19题：

    行业解决方案从整体上分为（）部分。

    • A、挖掘客户需求
    • B、根据客户需求生成行业解决方案
    • C、参与客户的招标活动

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    在编写解决方案之前，准确地理解客户对项目的（）、期望和所希望达成的目标。


    正确答案:需求

  • 第21题：

    判断题
    行业解决方案定制四步法的第四个步骤是组合行业阶段解决方案。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    了解项目的行业背景可以掌握以下哪些信息（）
    A

    行业常规解决方案

    B

    项目要解决的问题

    C

    客户的组织架构

    D

    项目的实施范围


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    行业解决方案定制四步法中的“（）”，其功能是整合各个阶段选择的模块，形成行业整体解决方案。

    正确答案： 组合模块
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    在编写解决方案之前，准确地理解客户对项目的（）、期望和所希望达成的（）。

    正确答案： 需求,目标
    解析： 暂无解析

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