多选题导游员熟悉、掌握旅游文学作品的意义是（　　）。A可陶冶性情，培养审美能力B能增强竞争优势C可丰富导游讲解的语言D能拉近与游客之间的距离E可增加游客的游览兴致和情趣

题目
多选题
导游员熟悉、掌握旅游文学作品的意义是（　　）。
A

可陶冶性情，培养审美能力

B

能增强竞争优势

C

可丰富导游讲解的语言

D

能拉近与游客之间的距离

E

可增加游客的游览兴致和情趣

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1.简答对有儿童的旅游团，导游员应掌握的原则．

2.旅游知识是导游员需要掌握的最基本知识。()此题为判断题(对，错)。

3.熟悉并掌握各种传染病的潜伏期，最重要的意义是确定检疫期。（）

4.为了预防和处理旅游过程中的突发疾病和意外伤害，导游员必须掌握一些旅游______和______技能．

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  • 第1题：

    熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务


    正确答案:正确

  • 第2题：

    在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的行程计划，主要包括哪些内容？


    正确答案: （1）记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话；
    （2）记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具，以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况；
    （3）了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等；
    （4）了解行程中各站的主要参观游览项目，根据旅游团的特点和要求，准备好讲解和咨询时需要解答的问题；
    （5）了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等；
    （6）了解重点旅游团是否有特殊安排，如会见、座谈、宴请等。

  • 第3题：

    为了更好地促销商品，导游员应做到思想重视、态度积极，熟悉商品、热情宣传，了解对象、因势利导等，此外，还应该（）。

    • A、掌握推销原则
    • B、帮助旅游者购物
    • C、当好旅游者的购物参谋
    • D、尽量多带游客去购物

    正确答案:A

  • 第4题：

    对于新开放的旅游景点或不熟悉的参观游览点，地陪导游员应预先做怎样的了解？


    正确答案: （1）地陪导游员应预先了解景点位置、行车路线、开放时间、最佳游览线路、厕所位置等；
    （2）必要时，地陪导游员可先去踩点，以保证旅游活动的顺利进行。

  • 第5题：

    旅游故障发生时，导游员应掌握什么样的处理原则？


    正确答案:损失最小化原则；确保旅游日程原则；按规章办事原则。

  • 第6题：

    地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有（）。

    • A、掌握旅游团的基本信息
    • B、掌握将游览景点的历史文化知识
    • C、掌握组团社的详细信息
    • D、掌握旅游团成员的基本情况
    • E、制定详细的接待计划

    正确答案:A,D,E

  • 第7题：

    多选题
    为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应（）。
    A

    熟悉饭店楼层安全出口的位置

    B

    熟悉饭店楼层电梯间的位置

    C

    提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图

    D

    提醒游客阅读客房内的服务指南

    E

    掌握领队和全体游客的房间号码


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    为确保旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应熟悉饭店的哪些部分？

    正确答案： 安全出口，饭店楼层的太平门，消防楼梯的位置和安全转移路线。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    全陪和地陪

    D

    景点导游员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的基本情况，主要包括哪些内容？

    正确答案： （1）记住旅游团的名称（或团号）、旅游者国别、人数和领队姓名；
    （2）了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等；
    （3）掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者（如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等）的情况。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    旅游故障发生时，导游员应掌握什么样的处理原则？

    正确答案： 损失最小化原则；确保旅游日程原则；按规章办事原则。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的基本情况，主要包括哪些内容？


    正确答案: （1）记住旅游团的名称（或团号）、旅游者国别、人数和领队姓名；
    （2）了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等；
    （3）掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者（如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等）的情况。

  • 第14题：

    在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、全陪和地陪
    • D、景点导游员

    正确答案:C

  • 第15题：

    地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是（）

    • A、导游员应该熟悉团员的基本情况
    • B、导游员应该熟悉团队的特点
    • C、导游员应该熟悉旅游接待计划
    • D、导游员应该熟悉交通路况
    • E、导游员应该熟悉团队费用结算的方式

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应（）。

    • A、熟悉饭店楼层安全出口的位置
    • B、熟悉饭店楼层电梯间的位置
    • C、提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
    • D、提醒游客阅读客房内的服务指南
    • E、掌握领队和全体游客的房间号码

    正确答案:A,C,E

  • 第17题：

    为确保旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应熟悉饭店的哪些部分？


    正确答案: 安全出口，饭店楼层的太平门，消防楼梯的位置和安全转移路线。

  • 第18题：

    国际旅游界流行着这样一句话：“没有（）的旅行，是（）的旅行，甚至是没有（）的旅行。”

    • A、旅游者、不好、灵魂
    • B、导游员、不好、意义
    • C、旅游者、不完美、意义
    • D、导游员、不完美、灵魂

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    为了更好地促销商品，导游员应做到思想重视、态度积极，熟悉商品、热情宣传，了解对象、因势利导等，此外，还应该（）。
    A

    掌握推销原则

    B

    帮助旅游者购物

    C

    当好旅游者的购物参谋

    D

    尽量多带游客去购物


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有（）。
    A

    掌握旅游团的基本信息

    B

    掌握将游览景点的历史文化知识

    C

    掌握组团社的详细信息

    D

    掌握旅游团成员的基本情况

    E

    制定详细的接待计划


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    导游员熟悉、掌握旅游文学作品的意义是（　　）。
    A

    可陶冶性情，培养审美能力

    B

    能增强竞争优势

    C

    可丰富导游讲解的语言

    D

    能拉近与游客之间的距离

    E

    可增加游客的游览兴致和情趣


    正确答案： D,C
    解析：
    导游员熟悉、掌握旅游文学作品并不一定能拉近与游客的距离。

  • 第22题：

    多选题
    全陪导游在上团前应认真查阅接待计划，尤其需要掌握的是（　　）。
    A

    熟悉旅游线路

    B

    熟悉交通工具

    C

    熟悉团队重点游客

    D

    熟悉交通票据


    正确答案： D,B
    解析：
    全陪导游上团前，要查阅接待计划及相关资料，了解旅游团（者）的全面情况，掌握其重点和特点，做好必要的物质准备，携带必备的有关证件和资料。接团的前一天，全陪导游应同接待社取得联系，互通情况，妥善安排好有关事宜。

  • 第23题：

    单选题
    国际旅游界流行着这样一句话：“没有（）的旅行，是（）的旅行，甚至是没有（）的旅行。”
    A

    旅游者、不好、灵魂

    B

    导游员、不好、意义

    C

    旅游者、不完美、意义

    D

    导游员、不完美、灵魂


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的行程计划，主要包括哪些内容？

    正确答案： （1）记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话；
    （2）记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具，以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况；
    （3）了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等；
    （4）了解行程中各站的主要参观游览项目，根据旅游团的特点和要求，准备好讲解和咨询时需要解答的问题；
    （5）了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等；
    （6）了解重点旅游团是否有特殊安排，如会见、座谈、宴请等。
    解析： 暂无解析

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