判断题服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）A 对B 错

题目
判断题
服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）
A

对

B

错

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1.商品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特征总和( )。A.生产企业B.药品生产企业C.质量保证D.质量体系E.质量

2.服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。()A．错误B．正确

3.()是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求的特征和特性的总和。A、服务B、服务质量C、服务标准D、服务规范

4.服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特性和特征的总和。（）此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    质量是指产品.过程或服务满足规定要求(或需要)的特征。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第2题：

    产品过程或服务满足规定或潜在要求的特征和特性的总和即为产品质量。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    根据国标（GB6583.1-86），下列对质量定义正确的是（）

    • A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。
    • B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。
    • C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。
    • D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。

    正确答案:D

  • 第7题：

    （）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。

    • A、服务质量
    • B、服务标准
    • C、服务内容
    • D、服务

    正确答案:A

  • 第8题：

    判断题
    质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    质量是反映产品或服务满足规定需要的特性。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    质量是工程或服务满足规定的明显需要的特征和特性的总和
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    商品质量是指商品满足规定或潜在的要求（或需要）的（）的总和。
    A

    特征

    B

    特性

    C

    特色

    D

    特点


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    商品的质量是指商品满足规定或潜在要求或需求的特征和特性的总和，是商品学研究商品使用价值的核心内容。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    质量(品质)是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的（ ）。

    A.特征的表现
    B.特性的内涵
    C.特征和特性的总和
    D.特征的表现或特性的内涵

    答案：C
    解析：
    质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。

  • 第15题：

    商品质量是指商品满足规定或潜在的要求（或需要）的（）的总和。

    • A、特征
    • B、特性
    • C、特色
    • D、特点

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。

    • A、质量体系
    • B、质量控制
    • C、产品质量
    • D、产品数量

    正确答案:C

  • 第19题：

    质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    判断题
    服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
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  • 第21题：

    判断题
    质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。
    A

    质量体系

    B

    质量控制

    C

    产品质量

    D

    产品数量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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