A、服务
B、服务质量
C、服务标准
D、服务规范
1.商品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特征总和( )。A.生产企业B.药品生产企业C.质量保证D.质量体系E.质量
2.服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。()A.错误B.正确
3.请根据以下内容回答 74~78 题A.生产企业B.药品生产企业C.质量保证D.质量体系E.质量第 74 题 商品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需求)的特征和特征总和( )
4.服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特性和特征的总和。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A、服务质量
B、服务标准
C、服务内容
D、服务
第2题:
第3题:
食品质量是指食品满足规定或潜在要求的特征和特性总和,反映食品的安全性。
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题: