多选题依据客户的终生价值，可将客户分为（）。A咨询客户B初次购买客户C重复购买的客户D潜在客户E推荐购买的客户

题目
多选题
依据客户的终生价值，可将客户分为（）。
A

咨询客户

B

初次购买客户

C

重复购买的客户

D

潜在客户

E

推荐购买的客户

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1.影响客户终生价值的因素是（）A.客户的位置B.客户购买的数量C.客户的资金量D.客户购买的时间长度

2.挖掘客户的潜在价值的方法有：( )。A.赢得客户重复购买B.挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网

3.挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。A.关系营销B.亲情营销C.交叉营销D.重复营销

4.以下不属于客户忠诚度评价指标的是()。A.重复购买率B.推荐潜在客户C.顾客份额D.顾客购买量

参考答案和解析
正确答案： B,C,E
解析： 暂无解析
更多“多选题依据客户的终生价值，可将客户分为（）。A咨询客户B初次购买客户C重复购买的客户D潜在客户E推荐购买的客户”相关问题

  • 第1题：

    根据购买目的和方式差异,可将客户分为:()。

    A.商业型客户

    B.消费者客户

    C.潜在客户

    D.企业内部客户


    参考答案：ABD

  • 第2题：

    挖掘客户的潜在价值的方法有（）。

    • A、赢得客户重复购买
    • B、挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会
    • C、通过老客户吸引新顾客
    • D、建立客户关系网

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（）

    • A、忠诚的客户
    • B、潜在忠诚客户
    • C、虚假忠诚客户
    • D、伪忠诚客户
    • E、不忠诚客户。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    影响客户终生价值的因素是（）

    • A、客户的位置
    • B、客户购买的数量
    • C、客户的资金量
    • D、客户购买的时间长度

    正确答案:D

  • 第5题：

    根据客户的消费目的划分，可将电信客户分为（）。

    • A、个人购买者
    • B、中间商客户
    • C、工业客户（运营商客户）
    • D、政府客户

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）

    • A、不忠诚的客户
    • B、潜在忠诚的客户
    • C、忠诚的客户
    • D、虚假忠诚的客户

    正确答案:B

  • 第7题：

    可以衡量客户忠诚度的指标有（）

    • A、客户重复购买的次数户购买的挑选时间
    • B、客户对价格的敏感程度
    • C、客户对营销人员的态度
    • D、客户购买的挑选时间
    • E、客户所花费的钱数

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    多选题
    评价顾客忠诚度的标准主要有（）。
    A

    客户重复购买率

    B

    客户要求满足率

    C

    客户单次购买金额

    D

    客户对竞争产品的态度

    E

    客户购买时的挑选时间


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）
    A

     潜在忠诚的客户

    B

     虚假忠诚的客户

    C

     忠诚的客户

    D

     不忠诚的客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    识别物流客户的购买力，要求（）
    A

    弄清物流客户购买力的现状

    B

    了解潜在客户愿意以多大的付出才做出购买决策

    C

    物流大客户的购买力也要认真评估，加以识别

    D

    物流潜在客户的购买量也要调查


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。
    A

    客户购买的货币成本

    B

    客户购买的精神成本

    C

    客户购买的体力成本

    D

    客户购买的总成本


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户信息管理的核心是()。
    A

    客户购买动机和客户购买需求

    B

    客户需求类型和客户购买目的

    C

    客户购买目的和客户购买需求

    D

    客户购买需求和客户需求类型


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    依据客户的终生价值，可将客户分为（）。

    • A、咨询客户
    • B、初次购买客户
    • C、重复购买的客户
    • D、潜在客户
    • E、推荐购买的客户

    正确答案:B,C,E

  • 第14题：

    挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

    • A、关系营销
    • B、亲情营销
    • C、交叉营销
    • D、重复营销

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。

    • A、客户购买的货币成本
    • B、客户购买的精神成本
    • C、客户购买的体力成本
    • D、客户购买的总成本

    正确答案:D

  • 第16题：

    在店铺中不咨询客服直接下单购买的客户称之为（）。

    • A、优质客户
    • B、忠诚客户
    • C、静默客户
    • D、潜在客户

    正确答案:C

  • 第17题：

    客户忠诚的度量指标不包括（）。

    • A、重复购买意向
    • B、交叉购买意向
    • C、客户推荐意向
    • D、一次购买金额

    正确答案:D

  • 第18题：

    对初次购买客户的管理目标是将他们发展为忠诚客户或重复购买客户。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    客户忠诚的度量指标不包括（）。
    A

    重复购买意向

    B

    交叉购买意向

    C

    客户推荐意向

    D

    一次购买金额


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    可以衡量客户忠诚度的指标有（）
    A

    客户重复购买的次数户购买的挑选时间

    B

    客户对价格的敏感程度

    C

    客户对营销人员的态度

    D

    客户购买的挑选时间

    E

    客户所花费的钱数


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    根据客户对公司的价值，关于客户价值说法正确的是（）。
    A

    历史价值——到目前为止，客户为公司创造的利润现值

    B

    当前价值——客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值

    C

    当前价值——客户购买模式行为改变，在将来为公司创造的利润现值

    D

    潜在价值——客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值

    E

    潜在价值——客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润增量现值


    正确答案： C,D
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    在店铺中不咨询客服直接下单购买的客户称之为（）。
    A

    优质客户

    B

    忠诚客户

    C

    静默客户

    D

    潜在客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    影响客户终生价值的因素是（）
    A

    客户的位置

    B

    客户购买的数量

    C

    客户的资金量

    D

    客户购买的时间长度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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