挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。A.关系营销B.亲情营销C.交叉营销D.重复营销

第1题：

第2题：

3、超级推荐广告促进消费者流转是指？

A．非店铺人群->潜在客户->新客户->老客户

B．非店铺人群->新客户->潜在客户->老客户

C．非店铺人群->新客户->老客户->流失客户

D．潜在客户->新客户->老客户->流失客户

第3题：

4、金牌客服可以从客户的咨询接待当中发现客户的隐形需求，挖掘客户的潜在购买力。

第4题：

最优秀的客服可以发现客户的隐性需求，挖掘客户的潜在购买力。

第5题：

《潜在顾客等级推进表》是指通过客户接待，需要进一步跟踪、挖掘的客户。