当前分类： 人力资源职业道德(公共科目)
问题：从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）A、顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着B、对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务C、顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足D、对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的...
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问题：著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）。A、演戏本身就是目的，为了演戏而演戏B、观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要的C、戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间D、必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职...
问题：符合爱岗敬业要求的是（）。A、慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子B、强化职业责任，严格履行职业责任的规定，不管成功与否C、提高职业技能，不断学习理论知识，提高业务能力D、加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志...
问题：M公司参与一项招标工程投标。公司觉得凭资金实力、技术水平和设计理念，肯定可以中标。但后来，有关渠道传来的消息说，竞争对手W公司已经采取了“非常”手段，很可能会拿下订单。假如你是M公司的负责人，你会（）。A、也采取“非常”手段公关B、收集证据，以备将来控告W公司非法竞标C、直接到招标管理单位反映情况D、相信自己的实力...
问题：小亮春节放鞭炮，炸伤了手。如果你是小亮的父母，你会（）A、责备自己，不该让小亮放鞭炮B、以后再也不允许小亮放鞭炮C、教小亮正确的放鞭炮的方法D、以后让小亮放安全性高的鞭炮...
问题：关于读书，你的看法是（）。A、现在的书籍太多太烂，不值得读B、读书不如朋友间的交谈收获大C、读与工作相关的书，对自己提升较快D、读书加上思考才是真正的读书...
问题：如果你的理想在现实中受阻，你会（）A、继续追求B、放弃理想C、调整目标D、走着瞧...
问题：提高售后服务质量的正确做法有（）。A、与客户建立经常性的通信联系B、为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题C、征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进D、多设立一些服务网点...
问题：小李总与别人的观点不一致，并常因此与他人发生争执。你认为小李应该（）A、坚持自己的观点B、调整自己，尽量与别人一致C、多与他人沟通D、不在乎别人怎么说...
问题：通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（）。A、只有聪明人才能做到创新B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会D、所谓创新只不过是工作熟练而已...
问题：符合会计人员职业道德要求的做法是（）。A、一律按照上司的要求填报各种财务报表B、不做假帐C、依照会计行业的惯例处理业务工作D、多报成绩，少报不足，以利丁鼓舞员T的十气...
问题：公司聘请了一个总经理，起初他信心百倍、干劲十足，后来，由于公司管理制度方面的限制，他的许多设想无法实现，热情逐渐消退了，再后来，他干脆辞职了。你对此人的看法是（）A、他的应变能力不足B、他没有处理好与聘用方的关系C、公司聘而不能用，太可惜了D、这个人该走...
问题：一般情况下，从业人员的着装要求是（）A、朴素大方B、注重品牌C、突出个性D、时髦新潮...
问题：如果你帮助了别人，但是当你有困难寻求对方帮助时，对方却委婉拒绝了你。对此，你会（）。A、认为自己看错了人，以后不再与之往来B、仔细了解对方说的理由是否成立C、认为这样的人太自我，以后和他保持一定的距离D、以后不再热心帮助别人，先把自己的事做好...
问题：关于金钱，你的看法是（）A、每个人生活离不了的必需品B、衡量人生成功的标志C、对人具有支配作用D、金钱如粪土...
问题：许振超发明“二次停钩”的做法表明，（）。A、“二次停钩”是个浪费时间的做法B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识...
问题：企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（）A、尽力通过工会组织协调解决B、采取法律诉讼方式加以调节C、以怠工方式进行冷处理D、采取罢工的方式解决...
问题：公司组织向贫困地区儿童捐助，恰恰你也十分困难。你会（）A、说明情况，自己不捐B、少捐一点C、跟大家一样捐D、尽自己的最大可能去捐助...
