夜审封包时，《交款单》上应有（）的签名。

第1题：

以下前台各项单据的流向和保存，正确的是哪项？（）

• A、《房间/房价变更单》白联入客帐袋，随退房单据封包交财务（红联）
• B、使用完的《保险箱记录卡》，应存放在前台指定地点至少6个月（3个月）
• C、《家宾俱乐部加盟登记表》白联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务（红联）
• D、对PMS系统中的作废帐目，前台应将作废的单据附在《作废账单表》后，入封包交财务

第2题：

夜审时选择（）中“夜审”界面下“开始夜审”按钮，程序会自动完成数据备份和夜审操作。

• A、日终操作
• B、夜审操作
• C、日审操作

第3题：

夜审，在信用卡的审核时，要做到签购单的合计数要和结帐单上的金额及POS机上的金额一致。

第4题：

每班结束前填写交款单，营业款封包，并在前厅部经理监督下，将封包投入封包保险箱，交款人和前厅部经理在封包投款记录本上签字。

第5题：

酒店夜审出现问题后不应有的操作（）

• A、自行进行多次夜审操作
• B、联系IT部
• C、避免不必要的前台操作
• D、再次操作夜审

第6题：

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,客货营业站、客运段应指定专人负责结账工作，坚持（）原则，结账发生账款不符时，应按规定赔付或上缴。

• A、先封包后结账
• B、先结账后封包
• C、先交款后结账
• D、先结账后交款

第7题：

夜审时的注意事项描述错误的有（）

• A、夜审可以在任意一台电脑上进行
• B、夜审密码为123
• C、夜审时电脑可以进行一些简单的操作
• D、如果当日已经满房的话，可以在23点就开始夜审

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

下列关于前台日审和夜审的操作和管理，叙述不正确的是哪项（）？

• A、夜审服务员审核报表后，须在所有报表上确认签字；次日前厅经理或副理再对封包进行审核，并在所有报表上签字
• B、前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字
• C、前台服务员在系统夜审前，需要打印的报表有：《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表（二）》。（没有《在店客人余额表（二）》）
• D、22：00左右，前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核，以分解夜审工作量

第14题：

停机夜审时如有客人入住，先开取手工预付金单，夜审后打印出预付金单与手工预付金单（）一起交财务。

• A、客人联
• B、存根联
• C、财务联

第15题：

在服务中心营业款投入保险箱时，应由接待员和前厅经理一同清点现金并正确填写交款单，封入封包，在封包（）盖章后投入保险箱。

第16题：

下列关于封包及出纳日审的描述错误的是（）

• A、财务领取封包时，须在交款单上指定位置签字
• B、对余额不足过夜审的房间，前台员工需逐条说明原因，并直接汇报给店长
• C、对为加收客人半天／全天房费的房间仅需前台员工逐条说明原因，并签字确认
• D、冲调账只需在冲调账单上写明具体原因，但必须由店长签字确认

第17题：

下列关于前台日审流程中的操作，不准确的是哪项？（）

• A、前台日审工作要在日班当班经理下班前完成（日班服务员）
• B、日审时，前厅经理/副理主要负责审核单据和报表，前台服务员负责现金封包
• C、日审时打印的《当天离店客人表》审核内容为：对当天14：00-18：00之间退房未加收半天房费和18：00后退房未加收全天房费的情况，前厅经理/副理须在表上写明原因并签名
• D、前台服务员将审核过的单据和报表封包后，放入指定的前台抽屉内

第18题：

收银员在受理银联卡交易时，须对银联卡进行审卡，审卡内容不包括（）。

• A、卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样
• B、卡片背面签名栏上的签名
• C、卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹
• D、银联卡账户是否有足够的金额支付

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：