与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，组织的内部营销强调（）。A、差异性B、慈善性C、志愿性D、公益性

题目

与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，组织的内部营销强调（）。

  • A、差异性
  • B、慈善性
  • C、志愿性
  • D、公益性
相似考题

1.与其他服务相比,志愿服务具有()特征。A公益性B无偿性C志愿性D组织性

2.差异性营销策略的特点有（）。A．成本低 B．品种多 C．针对性强 D．费用低 E．服务对象集中

3.与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，组织的内部营销强调（）。A差异性B慈善性C志愿性D公益性

4.服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。 A．内部营销 B．外部营销 C．交互营销 D．全员营销

更多“与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，组织的内部营销强调（）。A、差异性B、慈善性C、志愿性D、公益性”相关问题

  • 第1题：

    简述非营利组织的内部营销与外部营销
    一内部营销：
    1.简报；
    2.员工会议；
    3.内部刊物；
    4.员工集体活动；
    5.座谈会。
    二外部营销：
    1.产品；
    2.价格；
    3.渠道；
    4.推广。
    略

  • 第2题：

    物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：（）、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。

    • A、物流营销对象的广泛性和差异性
    • B、物流营销对象的广泛性和无差异性
    • C、物流营销对象的狭窄性和差异性
    • D、物流营销对象的狭窄性和无差异性

    正确答案:A

  • 第3题：

    服务营销学与市场营销学的差异性体现为（）

    • A、研究对象存在差异
    • B、加强了顾客参与过程
    • C、强调人是构成要素
    • D、解决了服务的有形展示问题
    • E、对待质量问题有不同着眼点

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    关于非营利组织内部营销，下列说法正确的是（）

    • A、要充分考虑知何为顾客节省时间，为消费者提供时间利益
    • B、选择公众乐于接受的媒体并传播针对目标市场的相关信息，以让客户了解其服务项目的价值所在
    • C、非营利组织应非常注重价值体系和使命感的作用，强调公益性、慈善性和志愿性
    • D、非营利组织需要跟顾客进行交流沟通，跟他们进行持续的对话，与他们建立安全可靠、长期持久的伙伴关系

    正确答案:C

  • 第5题：

    外部营销，即针对员工和组织成员的营销。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    服务企业的（　）是指企业对其服务人员的培训和管理。

    • A、交互营销
    • B、外部营销
    • C、内部营销
    • D、全面营销

    正确答案:C

  • 第7题：

    内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：物流营销对象的广泛性和差异性、（）、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。
    A

    物流营销的服务增值性

    B

    物流营销的服务多样性

    C

    物流营销的手段多样性

    D

    物流营销的服务贬值性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：（）、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。
    A

    物流营销对象的广泛性和差异性

    B

    物流营销对象的广泛性和无差异性

    C

    物流营销对象的狭窄性和差异性

    D

    物流营销对象的狭窄性和无差异性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（　）。
    A

    内部营销

    B

    外部营销

    C

    交互营销

    D

    全员营销


    正确答案： D
    解析： 本题考查交互营销。交互营销是指服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。

  • 第11题：

    多选题
    与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，组织的内部营销强调（）。
    A

    差异性

    B

    慈善性

    C

    志愿性

    D

    公益性


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、（）、物流营销的运作系统性。
    A

    物流营销的竞争协作性

    B

    物流营销的竞争性

    C

    物流营销的协作性

    D

    物流营销的协作竞争性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、（）、物流营销的运作系统性。

    • A、物流营销的竞争协作性
    • B、物流营销的竞争性
    • C、物流营销的协作性
    • D、物流营销的协作竞争性

    正确答案:A

  • 第14题：

    物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：物流营销对象的广泛性和差异性、（）、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。

    • A、物流营销的服务增值性
    • B、物流营销的服务多样性
    • C、物流营销的手段多样性
    • D、物流营销的服务贬值性

    正确答案:A

  • 第15题：

    （）主要强调员工向顾客提供服务的技能。

    • A、内部营销 
    • B、外部营销 
    • C、互动营销 
    • D、企业营销

    正确答案:A

  • 第16题：

    与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（）

    • A、差异性
    • B、慈善性
    • C、志愿性
    • D、公益性

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（　）。

    • A、内部营销 
    • B、外部营销 
    • C、交互营销 
    • D、全员营销

    正确答案:C

  • 第18题：

    下面服务三角形的描述正确的是（　）

    • A、外部营销是在企业与顾客之间
    • B、内部营销是在企业和员工之间
    • C、互动营销是在员工与客户之间
    • D、内部营销是做出承诺
    • E、外部营销是实现承诺

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    关于非营利组织内部营销，下列说法正确的是（）
    A

    要充分考虑知何为顾客节省时间，为消费者提供时间利益

    B

    选择公众乐于接受的媒体并传播针对目标市场的相关信息，以让客户了解其服务项目的价值所在

    C

    非营利组织应非常注重价值体系和使命感的作用，强调公益性、慈善性和志愿性

    D

    非营利组织需要跟顾客进行交流沟通，跟他们进行持续的对话，与他们建立安全可靠、长期持久的伙伴关系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下面服务三角形的描述正确的是（　）
    A

    外部营销是在企业与顾客之间

    B

    内部营销是在企业和员工之间

    C

    互动营销是在员工与客户之间

    D

    内部营销是做出承诺

    E

    外部营销是实现承诺


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    与差异性营销战略相比，无差异性营销战略的优势有（　　）。
    A

    可以有针对性地满足具有不同特征的顾客群的需求

    B

    商品种类单一，有利于降低生产和营销成本

    C

    广告计划之间的无差异可降低广告成本

    D

    无须进行细分市场的调研和筹划工作

    E

    服务对象比较集中，对市场容易进行深入了解


    正确答案： D,B
    解析：
    无差异性营销战略的优势在于成本方面的经济性，具体包括：①商品种类少，有利于降低生产和营销成本；②无须进行细分市场的调研和筹划工作，可降低市场调研和生产管理成本。

  • 第22题：

    多选题
    与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（）
    A

    差异性

    B

    慈善性

    C

    志愿性

    D

    公益性


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、（）、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。
    A

    物流营销的功能独立性

    B

    物流营销的功能异质性

    C

    物流营销的功能新颖性

    D

    物流营销的功能同质性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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