饭店市场营销管理的本质（）A、顾客需求B、饭店需求C、需求管理D、目标管理

题目

饭店市场营销管理的本质（）

  • A、顾客需求
  • B、饭店需求
  • C、需求管理
  • D、目标管理
相似考题

1.市场营销管理的实质是( )。A．需求管理B．目标管理C．计划管理D．控制管理

2.（）是指顾客对饭店所提供的、满足其需求的产品和服务的感知利得和感知利失之间的权衡。A. 饭店条件 B.饭店氛围C. 顾客评价 D.顾客价值

3.S饭店地理位置优越、价格适中。每到黄金周期间，几乎天天顾客盈门，导致饭店设施和人均处于超负荷状态。虽然黄金周期间该饭店的收入状况良好，但是由于工作量大，服务质量难以保障，设施设备经常出现故障。针对此种需求状态，该饭店应采取( )营销管理。A.引导需求的扭转性 B.减少需求的降低性 C.平衡需求的开发性 D.拒绝需求的抵制性

4.需求管理是市场营销管理的()。A、实质B、职能C、义务D、本质

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  • 第1题：

    市场营销管理的任务实质是（ ）

    A.目标管理
    B.需求管理
    C.服务管理
    D.品牌管理

    答案：B
    解析：
    此题考查市场营销管理任务的理解。市场营销管理是指为了实现企业的营销目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而规划和实施的理念、产品和服务构思、定价、促销和分销的过程。其任务实质是需求管理。

  • 第2题：

    店市场营销经营的基础和中心（）

    • A、顾客需求
    • B、饭店需求
    • C、需求管理
    • D、目标管理

    正确答案:A

  • 第3题：

    饭店市场营销管理的首要功能（）

    • A、发现和了解顾客的需求
    • B、指导饭店进行决策
    • C、开拓市场
    • D、满足顾客的需求

    正确答案:D

  • 第4题：

    饭店管理中客户关系理念不包括（）。

    • A、了解顾客需求 
    • B、关注顾客利益 
    • C、提升顾客价值 
    • D、履行对客人的承诺

    正确答案:D

  • 第5题：

    饭店管理和服务工作的晴雨表是（）

    • A、顾客满意度
    • B、顾客期望
    • C、顾客需求
    • D、顾客投诉

    正确答案:A

  • 第6题：

    有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“生态饭店”、“环保饭店”体现了饭店市场营销的（）。

    • A、顾客导向
    • B、管理导向
    • C、信息导向
    • D、战略导向

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    饭店市场营销管理的本质（）
    A

    顾客需求

    B

    饭店需求

    C

    需求管理

    D

    目标管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    饭店服务质量管理的模式（）
    A

    需求模式

    B

    产品生产模式

    C

    顾客满意模式

    D

    相互交往模式


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    店市场营销经营的基础和中心（）
    A

    顾客需求

    B

    饭店需求

    C

    需求管理

    D

    目标管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在（　　）情况下，饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与顾客需要和兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。
    A

    负需求状态

    B

    无需求状态

    C

    潜在需求状态

    D

    下降需求状态


    正确答案： C
    解析：
    无需求状态是指顾客对饭店产品不感兴趣，无人购买。在此情况下，饭店营销管理须寻找能把自己饭店产品利益与顾客需要、兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。这种需求管理可称为创造需求的刺激性营销管理。

  • 第11题：

    单选题
    饭店管理中客户关系理念不包括（）。
    A

    了解顾客需求

    B

    关注顾客利益

    C

    提升顾客价值

    D

    履行对客人的承诺


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    饭店市场营销管理的功能有（） 。
    A

    发现和了解顾客的需求

    B

    指导决策

    C

    市场的开拓

    D

    引导顾客消费


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饭店服务质量管理的模式（）

    • A、需求模式
    • B、产品生产模式
    • C、顾客满意模式
    • D、相互交往模式

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    在饭店产品处于不规则需求状态下，营销管理的任务是（）

    • A、消除需求
    • B、转变需求
    • C、活跃需求
    • D、平衡需求

    正确答案:D

  • 第15题：

    饭店市场营销管理的功能有（） 。

    • A、发现和了解顾客的需求
    • B、指导决策
    • C、市场的开拓
    • D、引导顾客消费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    物流企业市场营销管理的实质是（）

    • A、市场管理
    • B、需求管理
    • C、关系管理
    • D、顾客管理

    正确答案:B

  • 第17题：

    在（）情况下，饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。

    • A、负需求状态
    • B、无需求状态
    • C、潜在需求状态
    • D、下降需求状态

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    市场营销管理的任务实质是（　　）。
    A

    目标管理

    B

    需求管理

    C

    服务管理

    D

    品牌管理


    正确答案： B
    解析：
    市场营销管理是指为了实现企业的营销目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而规划和实施的理念、产品和服务构思、定价、促销和分销的过程，它包括分析、计划、执行和控制，目标是满足各方面的需要。市场营销管理的任务实质是需求管理。

  • 第19题：

    单选题
    在饭店产品处于不规则需求状态下，营销管理的任务是（）
    A

    消除需求

    B

    转变需求

    C

    活跃需求

    D

    平衡需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    S饭店地理位置优越、价格适中。每到黄金周期间，几乎天天顾客盈门，导致饭店设施和人均处于超负荷状态。虽然黄金周期间该饭店的收入状况良好，但是由于工作量大，服务质量难以保障，设施设备经常出现故障。针对此种需求状态，该饭店应采取（　　）营销管理。[2011年真题]
    A

    引导需求的扭转性

    B

    减少需求的降低性

    C

    平衡需求的开发性

    D

    拒绝需求的抵制性


    正确答案： D
    解析：
    过度需求状态是指市场需求量高于饭店接待能力，出现超负荷运转。在此情况下，饭店营销管理应通过提升价格水准等方法控制或减少需求。这种需求管理可称为减少需求的降低营销管理。

  • 第21题：

    单选题
    在()情况下，饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。
    A

    负需求状态

    B

    无需求状态

    C

    潜在需求状态

    D

    下降需求状态


    正确答案： B
    解析： 无需求状态是指客人对饭店产品不感兴趣，没有人来购买饭店产品。在这种情况下，饭店营销管理的任务就是必须发现一些能把饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。

  • 第22题：

    单选题
    饭店管理和服务工作的晴雨表是()
    A

    顾客满意度

    B

    顾客期望

    C

    顾客需求

    D

    顾客投诉


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    饭店市场营销管理的首要功能（）
    A

    发现和了解顾客的需求

    B

    指导饭店进行决策

    C

    开拓市场

    D

    满足顾客的需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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