第1题:
饭店市场营销管理的本质()
第2题:
饭店开业后即可根据饭店的建筑,装潢,设备,设施条件以及饭店管理水平和饭店服务质量申请星级。
第3题:
用五个星级来划分旅游饭店的依据是()。
第4题:
中外客人选择饭店住宿的首要条件是()。
第5题:
()是旅游饭店成功的基础,饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志。
第6题:
某饭店是某市一家四星级商务饭店,虽然恰遇2010年上海世博会给饭店业带来的巨大商机和某市外向型经济发展带来的境外高端商务客源不断增长的有利形势,但是,该饭店的设施相对陈旧,档次也难以适应高端商务客人的要求。根据SWOT矩阵的原理,该饭店总体上应选择()战略。
第7题:
在饭店市场处于潜在需求状态时,饭店的营销属于()营销。
第8题:
平衡性营销
反营销
抵制性营销
维持性营销
第9题:
对
错
第10题:
饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
饭店的设备设施维修保养状况
饭店的管理水平
饭店的服务质量
第11题:
扭转性营销
刺激性营销
维持性营销
再营销
第12题:
饭店的建筑、装璜、设备、设施条件
饭店的管理水平
饭店的接待规模、地理位置
饭店的服务管理与服务项目
第13题:
由于某饭店经营理念“老化”,导致顾客对该饭店的兴趣逐渐降低,该饭店回头客不断减少,效益明显下降,该饭店应采取()
第14题:
饭店设备的重要性有()。
第15题:
饭店所取得的星级表明该饭店的所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一标准。
第16题:
用五个星级来划分旅游饭店的依据是()。
第17题:
划分旅游饭店星级的依据有()。
第18题:
S饭店地理位置优越、价格适中。每到黄金周期间,几乎天天顾客盈门,导致饭店设施和人均处于超负荷状态。虽然黄金周期间该饭店的收入状况良好,但是由于工作量大,服务质量难以保障,设施设备经常出现故障。针对此种需求状态,该饭店应采取()营销管理。
第19题:
饭店业激烈的市场竞争,实质只是饭店()的竞争。
第20题:
饭店的地理位置
饭店的清洁卫生
饭店的价格
饭店的设施设备
第21题:
引导需求的扭转性
减少需求的降低性
平衡需求的开发性
拒绝需求的抵制性
第22题:
扭转型营销
刺激性营销
开发性营销
再生性营销
第23题:
饭店的建筑、装璜、设备、设施条件
饭店的管理水平
饭店的接待规模、地理位置
饭店的服务管理与服务项目
设备、设施的维修保养状况
第24题:
设备设施是饭店产品的组成部分
设备设施水平是饭店等级的重要标志
设备设施是饭店服务质量的基本保证
设备设施是饭店最基本、最重要、最宝贵的资源