更多“不属于制定《客户营销信息网络开发管理办法》的目的()A、为选择和管理有价值客户B、规范客户信息网络的开发和管理C、拓宽信息来源渠道D、提高客户信息的管理准确性”相关问题
  • 第1题:

    客户开发的内容不包括()

    • A、建立稳定全面的客户接触渠道
    • B、向有价值的潜在客户提供相关产品和活动的信息
    • C、持续完善客户资料
    • D、通过客户基本信息管理过程掌握客户基本信息,从而分析客户价值,实现客户细分,这是一切客户管理活动的基础

    正确答案:D

  • 第2题:

    营销员在CGM的()和()中可以分别录入甲方的资料和项目的详细情况,提供给上级市场商务主管部门使用,厂站主要领导可随时浏览查询信息

    • A、客户管理;项目开发
    • B、客户管理;项目管理
    • C、客户信息;项目信息
    • D、项目开发;项目信息

    正确答案:C

  • 第3题:

    临时性信息网络开发负责人是()

    • A、总经理、传播经理
    • B、客户经理、信息渠道管理员
    • C、总经理、客户经理
    • D、客户经理、传播经理

    正确答案:B

  • 第4题:

    信息渠道开发完成率=()

    • A、实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数
    • B、即季度(月度)开发信息网络的完成数量/季度(月度)信息网络开发计划
    • C、实际开展的客户再购买计划数/计划开展的客户再购买计划数
    • D、指月度实际完成的客户回访数/当月客户回访计划数

    正确答案:B

  • 第5题:

    被定为三级信息网络的,作为重点管理,同时作为后期客户信息收集的主要来源。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    客户信息网络开发计划的下达部门是()

    • A、经销商行销推进部
    • B、欧曼分销中心
    • C、欧曼客户营销部
    • D、欧曼市场管理部

    正确答案:C

  • 第7题:

    制定市场推广计划,并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录,分类和辨识,提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的:()

    • A、客户信息管理
    • B、市场营销管理
    • C、销售管理
    • D、服务管理与客户关怀

    正确答案:B

  • 第8题:

    客户是企业的重要资源,()指的是企业通过搜集、管理和使用信息,建立良好的客户关系,通过正确的营销策略营销客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。


    正确答案:客户关系管理

  • 第9题:

    客户经理职责主要有()。

    • A、营销金融产品或服务
    • B、维护客户关系,开发客户潜在需求
    • C、收集市场信息,为开发新产品提供预测资料
    • D、对客户信息资料进行科学的分析和管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    客户综合信息系统(CIIS)具有哪两大功能?()

    • A、营销工作平台和客户信息查询分析
    • B、营销工作管理和授信管理
    • C、客户信息收集和客户信息分析
    • D、授信管理和风险管理

    正确答案:A

  • 第11题:

    填空题
    客户是企业的重要资源,()指的是企业通过搜集、管理和使用信息,建立良好的客户关系,通过正确的营销策略营销客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。

    正确答案: 客户关系管理
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    商业银行应当以风险量化评估的方法和模型为基础,开发和运用统一的(),作为授信客户选择和项目审批的依据,并为客户信用风险识别、监测以及制定差别化的授信政策提供基础。
    A

    客户信用评级体系

    B

    客户管理信息系统

    C

    授信管理信息系统

    D

    授信评级信息系统


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    评为优秀的信息网络标准为()

    • A、信息网络开发完成率≥85%,客户信息真实性≥50%
    • B、信息网络开发完成率≥95%,客户信息真实性≥60%
    • C、信息网络开发完成率≥80%,客户信息真实性≥50%
    • D、信息网络开发完成率≥90%,客户信息真实性≥60%

    正确答案:A

  • 第14题:

    客户营销部业务界定范围内,经客户营销部甄别、筛选后,具备开发价值和介入开发可行性的客户信息为()

    • A、重复信息
    • B、无效信息
    • C、有效信息
    • D、潜在信息

    正确答案:C

  • 第15题:

    下面属于经销商信息渠道管理员开发的客户信息网络为()

    • A、二级网点
    • B、银行
    • C、区域车管所
    • D、运管处

    正确答案:A

  • 第16题:

    下面属于经销商总经理开发的客户信息网络为()

    • A、竞品渠道
    • B、服务维修网点
    • C、配件供应网点
    • D、运管处

    正确答案:D

  • 第17题:

    客户管理的主要内容包括()

    • A、客户维系
    • B、客户促进
    • C、客户开发
    • D、基本信息管理

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    客户关系管理的主要功能有()

    • A、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理。
    • B、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、预警监管。
    • C、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。
    • D、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。

    正确答案:D

  • 第19题:

    不属于客户关系管理的主要功能的一项是()。

    • A、产品开发
    • B、市场营销管理
    • C、客户信息管理
    • D、制订市场推广计划

    正确答案:A

  • 第20题:

    保险经营中客户关系管理技能包括()。

    • A、客户分类管理
    • B、客户忠诚度管理
    • C、新客户开发
    • D、客户信息资料的管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    商业银行应当以风险量化评估的方法和模型为基础,开发和运用统一的(),作为授信客户选择和项目审批的依据,并为客户信用风险识别、监测以及制定差别化的授信政策提供基础。

    • A、客户信用评级体系
    • B、客户管理信息系统
    • C、授信管理信息系统
    • D、授信评级信息系统

    正确答案:A

  • 第22题:

    多选题
    客户经理职责主要有()。
    A

    营销金融产品或服务

    B

    维护客户关系,开发客户潜在需求

    C

    收集市场信息,为开发新产品提供预测资料

    D

    对客户信息资料进行科学的分析和管理


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户综合信息系统(CIIS)具有哪两大功能?()
    A

    营销工作平台和客户信息查询分析

    B

    营销工作管理和授信管理

    C

    客户信息收集和客户信息分析

    D

    授信管理和风险管理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析