地市公司可根据ICT欠费客户信用情况判断，如客户属于星级客户，可向客户收取商业承兑汇票。

题目

地市公司可根据ICT欠费客户信用情况判断，如客户属于星级客户，可向客户收取商业承兑汇票。

相似考题

1.开通舆情通业务，地市公司需要向省公司提交业务审批单，由集团客户部.ICT中心.信安中心共同审核通过后，由ICT中心开通业务

2.地市公司可根据ICT业务及资金需要，向客户开具商业承兑汇票。

3.进行客户管理，不仅只是对客户资料进行收集，而且还要对客户进行多方面的分析，客户分析的内容主要包括（）。A、客户与本公司的交易情况B、客户信用C、信用限度确定情况D、客户开始与中止情况

4.中国移动针对入网时间1年以上的实名登记客户，根据客户的（）对客户的星级进行评定，每年1月和7月各评定一次，达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。A、在网年数B、月均消费C、近半年来的欠费停机次数D、品牌

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  • 第1题：

    业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（）向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。


    正确答案:《变更用电业务需求表》

  • 第2题：

    以下哪些客户开通国际及港澳台长途，免预存（）

    • A、各品牌在网2年及以上客户
    • B、信用度在四星级以上（含四星级）客户
    • C、一卡通、托收客户
    • D、VIP客户、信用卡
    • E、储蓄卡

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    地市公司营销部门根据客户的资金、购买、信用等状况，至少（）对客户进行资信评估，建立客户信用动态档案。

    • A、每个月
    • B、每季度
    • C、每半年
    • D、每一年

    正确答案:C

  • 第4题：

    客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户，老客户须结清同一客户下（现阶段可结清老客户同一账户下）所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客户欠费销号后，信用度是否保留？


    正确答案: 信用度变为0。

  • 第6题：

    开展客户信用评价和电费风险防范分析，构建电费风险评估模型，实现大客户欠费风险“一户一策”和低压客户欠费风险“一区一策”。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    对于营业投诉-抄表催费-欠费停复电中对于客户反映收到错误欠费停电通知，导致其被停电的情况，判定要点有哪些？（）

    • A、确认客户有投诉意愿
    • B、确认为供电公司客户
    • C、停错电和客户两户的户号
    • D、确认停错电

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    行内星级客户达到白金卡的准入条件的是（）

    • A、七星级客户
    • B、六星级客户
    • C、五星级客户
    • D、四星级客户

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    行内星级客户达到标准版信用卡的准入条件的是（）

    • A、七星级客户
    • B、六星级客户
    • C、五星级客户
    • D、四星级客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    行内星级客户达到标准版信用卡的准入条件的是（）
    A

    七星级客户

    B

    六星级客户

    C

    五星级客户

    D

    四星级客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下哪些工商银行客户可办理牡丹信用卡（）
    A

    我行代发工资客户

    B

    理财金客户

    C

    我行按揭贷款客户

    D

    已使用信用卡一年，且有消费记录的客户

    E

    我行三星级以下客户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户有多期欠费时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项？（）

    • A、提示客户并要求客户全部交纳
    • B、客户可选择其中一期或多期电费进行交纳
    • C、如客户为集团户或托收户，应告知客户整个集团户、托收户的全部欠费情况
    • D、如客户有暂存款，告知客户应补交剩余部分电费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    开通国际及港澳台长途，VIP客户、信用卡、储蓄卡、一卡通、托收客户、信用度在四星级以上（含四星级）客户、各品牌在网两年及以上客户可以免预存。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    以下（）对入网业务的描述是正确的？

    • A、原则上同一张有效身份证件（个人客户、单位客户）只可办理5个号码。
    • B、针对“客户欠费”、“客户欠费销户（号码未收回）”情况，不能办理入网，须结清欠费方可办理。
    • C、针对“客户欠费销户，号码已回收”情况，可以办理入网。
    • D、凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    考虑到集团产品欠费催缴难度，违约金可以适当减免，违约金减免应由（）审批。

    • A、地市公司集团客户部经理
    • B、地市公司主管集团客户的副总
    • C、省公司
    • D、客户经理

    正确答案:A

  • 第17题：

    ICT服务（Information Communication Technology）即信息通信技术服务，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，中国电信将其细分为（）

    • A、政企客户ICT服务与家庭ICT服务
    • B、政企客户ICT服务与中小企业ICT服务
    • C、政企客户ICT服务与商业ICT服务
    • D、大客户ICT服务与中小企业ICT服务

    正确答案:D

  • 第18题：

    客户向供电企业报修后，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电，判定要点包括（）。

    • A、确认能提供户号
    • B、确认为供电公司客户
    • C、确认工作人员告知客户为欠费停电或有业务系统报修回单为欠费停电
    • D、确认通过业务支持系统查询客户为非欠费停电

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    以下哪些工商银行客户可办理牡丹信用卡（）

    • A、我行代发工资客户
    • B、理财金客户
    • C、我行按揭贷款客户
    • D、已使用信用卡一年，且有消费记录的客户
    • E、我行三星级以下客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    问答题
    客户欠费销号后，信用度是否保留？

    正确答案： 信用度变为0。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    ICT服务（Information Communication Technology）即信息通信技术服务，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，中国电信将其细分为（）
    A

    政企客户ICT服务与家庭ICT服务

    B

    政企客户ICT服务与中小企业ICT服务

    C

    政企客户ICT服务与商业ICT服务

    D

    大客户ICT服务与中小企业ICT服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据现行规定，以下客户可以申请中国银行信用循环贷款（）。
    A

    以工资收入为主的二星级稳定职业客户

    B

    三星级及以上客户

    C

    符合二星级及以上客户标准的重点营销公司客户的管理层

    D

    年收入不低于3万元的稳定职业客户（有住房搭桥或其他特殊背景的批量业务项下）


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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