当前分类： 卓越绩效知识
问题：QC新七种工具比老七种工具有用。...
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问题：公司发展只需要关注自己，不需要关注社会责任。...
问题：战略管理过程包括战略制定和战略部署。...
问题：员工满意程度调查的主要目的是了解（）...
问题：一般来讲，组织的价值创造过程可包括（）A、营销过程B、设计和开发过程C、生产过程D、公共关系过程...
问题：“系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用”北称为（）A、系统方法B、过程方法C、过程D、程序...
问题：某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（）A、战略是一种计划B、战略是一种计谋C、战略是一种定位D、战略是一种观念...
问题：用于指导组织进行自我评价的标准是（）A、ISO9001《质量管理体系要求》B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》D、GB/T19004《质量管理体系 业绩改进指南》...
问题：在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的，则（）A、只需要向中间商调查B、只需要调查最终用户C、向中间商和最终用户同样调查D、分别向中间商和最终用户调查...
问题：为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。A、过程B、产品C、资源D、程序...
问题：只要顾客没有投诉，就表明顾客满意。...
问题：组织概述中组织文化包括（）A、组织的目的B、使命C、愿景D、战略E、价值观...
问题：组织的知识管理，应确保数据、信息和知识的（）...
问题：本标准与GB/T19001的最大差别在于它不是符合性的评价依据，而是为组织提供追求卓越绩效的经营管理模式，强调战略、绩效结果和（）...
问题：组织战略分为（）、经营战略、职能战略三类。...
问题：战略的特性有全局性、风险性、竞争性、指导性、长远性。...
问题：一般来说，在下面过程中（）属于主要价值创造过程。A、财务与会计B、交付与服务C、设备管理D、公共关系...
问题：卓越绩效...
问题：投资收益、利润总额属于（）结果的测量指标。A、市场B、支持过程C、战略策划D、财务...
问题：领导与管理的最大区别是：管理是一种变革的力量，而领导是一种程序化的控制工作。...
