按需发送短信任务，包含如下哪几类：（）A、节日祝福B、生日祝福、卡维护提醒C、短信营销、低余额提醒D、合约到期提醒

题目

按需发送短信任务，包含如下哪几类：（）

  • A、节日祝福
  • B、生日祝福、卡维护提醒
  • C、短信营销、低余额提醒
  • D、合约到期提醒
相似考题

1.目前,我行已为信用卡客户提供了多种短信服务,如()。A、账户余额变动短信提醒B、旅游信息短信提醒C、信用卡额度调整结果通知D、到期还款短信提醒

2.1-4月，哪些短信业务类型未有应用实例（）A、开户有礼、积分到期提醒B、低余额提醒C、合约到期提醒D、卡维护提醒

3.如何有效提醒客户积分将到期清零，可使用如下哪类短信业务（）A、合约到期提醒B、客户等级通知C、积分到期提醒D、以上说法都不对

4.有客户反馈加油卡优惠合同到期了，但加油站人员未提醒绑定，可应用哪类短信提高此方面客户满意（）A、应用合约到期提醒短信B、应用节日祝福短信C、应用短信营销短信D、以上说法都不对

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  • 第1题：

    最近经常有客户反馈加油的时候才知道卡里没钱了，再充值很不方便，我们可发送什么类型短信提醒客户（）

    • A、积分到期提醒短信
    • B、合约到期提醒
    • C、维护提醒
    • D、低余额提醒

    正确答案:D

  • 第2题：

    VIP客户经理与客户的重要沟通包括（）

    • A、入网首次关怀
    • B、会员升降级提醒
    • C、套餐超量提醒
    • D、消费不足提醒
    • E、快捷商务服务告知
    • F、人文关怀（包括生日祝福、节日关怀等）

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第3题：

    签约短信银行能收到（）专属下行短信。

    • A、账户发生额变动提醒
    • B、账户余额超限提醒
    • C、节日祝福、营销短信
    • D、账户状态变动提醒

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    以下哪些服务项目属于公司差异化服务项目内容（）

    • A、承保绿色通道
    • B、理赔绿色通道
    • C、电话专席服务
    • D、节日祝福
    • E、车辆违章短信提醒
    • F、灾害气象短信提醒
    • G、生活资讯短信服务
    • H、续保短信提醒

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G

  • 第5题：

    短信主动提醒服务有哪些提醒功能（）

    • A、短信内存满提醒
    • B、短信错误接收号码提醒
    • C、彩信接收失败提醒
    • D、短彩信已发送提醒

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    使用短信回执业务为关机客户发送短信是会出现的情况是（）

    • A、收不到提醒信息
    • B、短信提醒对方暂未收到信息
    • C、短信提醒对方已经关机

    正确答案:B

  • 第7题：

    一般类贷款短信提醒服务包括以下几类方式。（）

    • A、到期前30日提醒
    • B、到期当日提醒
    • C、到期次日逾期提醒
    • D、每季后首月十日逾期提醒

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    工商银行发送余额变动提醒的短信号码是:95588。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    多选题
    目前，工商银行已为信用卡客户提供了多种短信服务，如（）。
    A

    账户余额变动短信提醒

    B

    旅游信息短信提醒

    C

    信用卡额度调整结果通知

    D

    到期还款短信提醒


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    签约短信银行能收到（）专属下行短信。
    A

    账户发生额变动提醒

    B

    账户余额超限提醒

    C

    节日祝福、营销短信

    D

    账户状态变动提醒


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    短信通知功能是指乐当家理财卡客户在办理开通短信通知的签约后，建设银行通过手机短信方式为客户提供账户金额变动实时通知、卡到期提醒、贷款到期提醒、理财卡挂失成功提醒、（）、亲情问候、金融信息发布等服务。
    A

    卡内定期存款到期提醒

    B

    基金买卖成交提醒

    C

    开户提醒

    D

    欠费提醒


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪些服务项目属于公司差异化服务项目内容（）
    A

    承保绿色通道

    B

    理赔绿色通道

    C

    电话专席服务

    D

    节日祝福

    E

    车辆违章短信提醒

    F

    灾害气象短信提醒

    G

    生活资讯短信服务

    H

    续保短信提醒


    正确答案： B,G
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于地区公司短信业务发送流程，下列说法正确的是（）

    • A、地区公司提交短信业务发送工单，销售公司对该短信工单审核通过后，由客服中心短信运营团队执行
    • B、紧急情况下，地区公司无需销售公司同意，即可申请由客服中心短信运营团队执行发送任务
    • C、地市公司员工可直接在平台系统中申请短信业务的发送
    • D、地区公司可申请发送节日祝福短信或者是生日祝福短信

    正确答案:A

  • 第14题：

    宽带产品到期提醒有以下哪些类型（）

    • A、短信提醒
    • B、网页推送提醒
    • C、人工外呼提醒
    • D、微信公众号提醒

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    跨月或者合约到期提醒是通过什么方式（）

    • A、短信
    • B、微信
    • C、web页面提醒

    正确答案:B

  • 第16题：

    短信通知功能是指乐当家理财卡客户在办理开通短信通知的签约后，建设银行通过手机短信方式为客户提供账户金额变动实时通知、卡到期提醒、贷款到期提醒、理财卡挂失成功提醒、（）、亲情问候、金融信息发布等服务。

    • A、卡内定期存款到期提醒
    • B、基金买卖成交提醒
    • C、开户提醒
    • D、欠费提醒

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    公司主动发送短信至客户，包括（）

    • A、生日慰问
    • B、理赔结案
    • C、失效通知
    • D、续期提醒

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    与客户保持长期联络的方式有赠送专刊、到期提醒、节日祝福、（）。

    • A、礼金贿赂
    • B、每日电话
    • C、情感陪护
    • D、客户活动

    正确答案:D

  • 第19题：

    目前，工商银行已为信用卡客户提供了多种短信服务，如（）。

    • A、账户余额变动短信提醒
    • B、旅游信息短信提醒
    • C、信用卡额度调整结果通知
    • D、到期还款短信提醒

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    工商银行发送余额变动提醒短信，应仅限于定制该服务的客户；发送营销信息短信，可向所有客户发送。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    判断题
    工商银行发送余额变动提醒短信，应仅限于定制该服务的客户；发送营销信息短信，可向所有客户发送。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    一般类贷款短信提醒服务包括以下几类方式。（）
    A

    到期前30日提醒

    B

    到期当日提醒

    C

    到期次日逾期提醒

    D

    每季后首月十日逾期提醒


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    工作平台发送了“双向短信”后，客户经理如何知晓客户是否有回复？（）
    A

    即将到期有效管户提醒

    B

    产品到期提醒

    C

    双向短信回复提醒

    D

    手机银行管家消息提醒


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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