有客户反馈加油卡优惠合同到期了，但加油站人员未提醒绑定，可应用哪类短信提高此方面客户满意（）A、应用合约到期提醒短信B、应用节日祝福短信C、应用短信营销短信D、以上说法都不对

题目

有客户反馈加油卡优惠合同到期了，但加油站人员未提醒绑定，可应用哪类短信提高此方面客户满意（）

  • A、应用合约到期提醒短信
  • B、应用节日祝福短信
  • C、应用短信营销短信
  • D、以上说法都不对
相似考题

1.目前,我行已为信用卡客户提供了多种短信服务,如()。A、账户余额变动短信提醒B、旅游信息短信提醒C、信用卡额度调整结果通知D、到期还款短信提醒

2.对于如何增强短信发送效果，如下哪种描述最正确且全面（）A、节日祝福结合营销优惠发送，优惠内容明确，锁定当地特别关注的问题解决，分析当地投诉占比后针对性提出短信发送B、短信内容明确且优惠信息清晰，发送日期不必考虑时间和假日，可针对当前客户关心的问题进行短信通知C、应考虑同样的短信内容对不同对象的效果，不必考虑短信字数，短信发送时间应考虑工作日和各类特殊日期D、以上说法都不对

3.1-4月，哪些短信业务类型未有应用实例（）A、开户有礼、积分到期提醒B、低余额提醒C、合约到期提醒D、卡维护提醒

4.按需发送短信任务，包含如下哪几类：（）A、节日祝福B、生日祝福、卡维护提醒C、短信营销、低余额提醒D、合约到期提醒

更多“有客户反馈加油卡优惠合同到期了，但加油站人员未提醒绑定，可应用哪类短信提高此方面客户满意（）A、应用合约到期提醒短信B、应用节日祝福短信C、应用短信营销短信D、以上说法都不对”相关问题

  • 第1题：

    如何有效提醒客户积分将到期清零，可使用如下哪类短信业务（）

    • A、合约到期提醒
    • B、客户等级通知
    • C、积分到期提醒
    • D、以上说法都不对

    正确答案:C

  • 第2题：

    最近经常有客户反馈加油的时候才知道卡里没钱了，再充值很不方便，我们可发送什么类型短信提醒客户（）

    • A、积分到期提醒短信
    • B、合约到期提醒
    • C、维护提醒
    • D、低余额提醒

    正确答案:D

  • 第3题：

    （）不属于短信银行公众客户的短信服务。

    • A、POS刷卡消费通知
    • B、密码错误风险警示
    • C、账户发生额变动提醒
    • D、营销短信

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下哪些服务项目属于公司差异化服务项目内容（）

    • A、承保绿色通道
    • B、理赔绿色通道
    • C、电话专席服务
    • D、节日祝福
    • E、车辆违章短信提醒
    • F、灾害气象短信提醒
    • G、生活资讯短信服务
    • H、续保短信提醒

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G

  • 第5题：

    短信通知功能是指乐当家理财卡客户在办理开通短信通知的签约后，建设银行通过手机短信方式为客户提供账户金额变动实时通知、卡到期提醒、贷款到期提醒、理财卡挂失成功提醒、（）、亲情问候、金融信息发布等服务。

    • A、卡内定期存款到期提醒
    • B、基金买卖成交提醒
    • C、开户提醒
    • D、欠费提醒

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    使用短信回执业务为关机客户发送短信是会出现的情况是（）

    • A、收不到提醒信息
    • B、短信提醒对方暂未收到信息
    • C、短信提醒对方已经关机

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户在个人网上银行短信服务中开通短信提醒设置后，（）

    • A、客户可选择短信提醒的功能范围
    • B、客户所有网上银行操作将收到免费的短信提醒
    • C、客户所有网上银行操作将收到收费的短信提醒
    • D、由中国建设银行指定短信提醒的功能范围

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    个人网上银行客户在绑定手机号码后，可通过“短信服务”功能实现以下哪些服务：（）
    A

    查得快设置

    B

    开通短信金融服务

    C

    短信提醒设置

    D

    撤销短信服务

    E

    取消短信提醒服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）不属于短信银行公众客户的短信服务。
    A

    POS刷卡消费通知

    B

    密码错误风险警示

    C

    账户发生额变动提醒

    D

    营销短信


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    网银“账户短信服务”功能是指，客户可为指定账户开通、修改或删除相关短信服务，包括（）等功能。
    A

    短信通知（余额变动短信通知，收费）

    B

    短信查询（上行短信查询服务，免费）

    C

    大额交易提醒（免费）

    D

    营销类服务信息（免费）


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    个人短信金融客户贷款催收提醒服务包括（）等信息的短信通知。
    A

    贷款到期

    B

    贷款逾期

    C

    还款催收

    D

    账户信息提醒

    E

    月末对账提醒


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪些服务项目属于公司差异化服务项目内容（）
    A

    承保绿色通道

    B

    理赔绿色通道

    C

    电话专席服务

    D

    节日祝福

    E

    车辆违章短信提醒

    F

    灾害气象短信提醒

    G

    生活资讯短信服务

    H

    续保短信提醒


    正确答案： B,G
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    最近有大量客户开卡，针对这部分客户，通过短信如何最大程度让他们能及时享受优惠和相关服务（）。

    • A、使用开户有礼短信
    • B、使用短信营销
    • C、使用节日祝福
    • D、使用客户等级通知

    正确答案:A

  • 第14题：

    签约短信银行能收到（）专属下行短信。

    • A、账户发生额变动提醒
    • B、账户余额超限提醒
    • C、节日祝福、营销短信
    • D、账户状态变动提醒

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    跨月或者合约到期提醒是通过什么方式（）

    • A、短信
    • B、微信
    • C、web页面提醒

    正确答案:B

  • 第16题：

    个人网上银行客户在绑定手机号码后，可通过“短信服务”功能实现以下哪些服务：（）

    • A、查得快设置
    • B、开通短信金融服务
    • C、短信提醒设置
    • D、撤销短信服务
    • E、取消短信提醒服务

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    个人短信金融客户贷款催收提醒服务包括（）等信息的短信通知。

    • A、贷款到期
    • B、贷款逾期
    • C、还款催收
    • D、账户信息提醒
    • E、月末对账提醒

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    目前，工商银行已为信用卡客户提供了多种短信服务，如（）。

    • A、账户余额变动短信提醒
    • B、旅游信息短信提醒
    • C、信用卡额度调整结果通知
    • D、到期还款短信提醒

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    网银“账户短信服务”功能是指，客户可为指定账户开通、修改或删除相关短信服务，包括（）等功能。

    • A、短信通知（余额变动短信通知，收费）
    • B、短信查询（上行短信查询服务，免费）
    • C、大额交易提醒（免费）
    • D、营销类服务信息（免费）

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    多选题
    目前，工商银行已为信用卡客户提供了多种短信服务，如（）。
    A

    账户余额变动短信提醒

    B

    旅游信息短信提醒

    C

    信用卡额度调整结果通知

    D

    到期还款短信提醒


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    签约短信银行能收到（）专属下行短信。
    A

    账户发生额变动提醒

    B

    账户余额超限提醒

    C

    节日祝福、营销短信

    D

    账户状态变动提醒


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    短信通知功能是指乐当家理财卡客户在办理开通短信通知的签约后，建设银行通过手机短信方式为客户提供账户金额变动实时通知、卡到期提醒、贷款到期提醒、理财卡挂失成功提醒、（）、亲情问候、金融信息发布等服务。
    A

    卡内定期存款到期提醒

    B

    基金买卖成交提醒

    C

    开户提醒

    D

    欠费提醒


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    工作平台发送了“双向短信”后，客户经理如何知晓客户是否有回复？（）
    A

    即将到期有效管户提醒

    B

    产品到期提醒

    C

    双向短信回复提醒

    D

    手机银行管家消息提醒


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容