在接待服务中，不属于礼貌用语的是（）A、“请慢走”B、“没问题”C、“对不起”D、“好的”

题目

在接待服务中，不属于礼貌用语的是（）

  • A、“请慢走”
  • B、“没问题”
  • C、“对不起”
  • D、“好的”
相似考题

1.以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语?( )A.请B.您好C.谢谢D.对不起

2.接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。A你好、请B欢迎、谢谢C请原谅D对不起

3.(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。A很抱歉 B请慢走 C对不起 D请原谅

4.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。

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  • 第1题：

    在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    前台常用礼貌用语的十字是（）。

    • A、您好、请、对不起、慢走、再见
    • B、您好、微笑、慢走、谢谢、再见
    • C、您好、请、对不起、再见、谢谢
    • D、您好、请、对不起、慢走、谢谢

    正确答案:C

  • 第4题：

    邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。

    • A、“对不起”
    • B、“谢谢”
    • C、“劳驾”
    • D、“请”

    正确答案:D

  • 第5题：

    服务乘客的“十字文明服务用语”为（）

    • A、您好
    • B、请
    • C、对不起
    • D、请慢走
    • E、再见

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    在接待服务中，属于礼貌用语的是（）

    • A、“不知道”
    • B、“没问题”
    • C、“对不起”
    • D、“请让开”

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列词中不是礼貌用语的是（）.

    • A、谢谢
    • B、请
    • C、对不起
    • D、多多关照

    正确答案:D

  • 第8题：

    10字礼貌用语是（）。

    • A、您好
    • B、请
    • C、对不起
    • D、谢谢
    • E、再见

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）.

    • A、您、请、对不起、没关系、谢谢
    • B、您、请、对不起、谢谢、请慢走
    • C、您好、欢迎光临、请、没关系
    • D、您好、对不起、没关系、谢谢

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。
    A

    你好、请

    B

    欢迎、谢谢

    C

    请原谅

    D

    对不起


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    (四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。
    A

    很抱歉 

    B

    请慢走 

    C

    对不起 

    D

    请原谅 


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。
    A

    “对不起”

    B

    “谢谢”

    C

    “劳驾”

    D

    “请”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列属于文明用语的是（）

    • A、请，您好，对不起，谢谢，再见
    • B、上面都写着呢，自己看去
    • C、不用谢，请慢走
    • D、对不起，打扰您一下

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    以下属于礼貌服务用语的是（）

    • A、您好
    • B、请
    • C、对不起
    • D、我不知道

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    以下不属于十一字标准服务用语的是（）。

    • A、您
    • B、您好
    • C、请
    • D、慢走
    • E、谢谢
    • F、对不起
    • G、再见

    正确答案:D

  • 第17题：

    文明礼貌“十字”用语是（）

    • A、请、您好、谢谢、对不起、再见
    • B、请、您好、谢谢、不客气、再见
    • C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起

    正确答案:A

  • 第18题：

    当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。

    • A、欢迎光临
    • B、欢迎再来
    • C、谢谢您，请慢走
    • D、对不起

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    十字文明服务用语为：（）

    • A、您好、请、谢谢、对不起、再见
    • B、您好、请、谢谢、不客气、再见
    • C、您好、请、谢谢、对不起、走好
    • D、您好、好、谢谢、对不起、再见

    正确答案:A

  • 第20题：

    常用礼貌用语有您好、请、对不起、（）。


    正确答案:请原谅

  • 第21题：

    兴业银行“十三字”文明用语是（）

    • A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您
    • B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见
    • C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您
    • D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    兴业银行“十三字”文明用语是（）
    A

    您好、请、对不起、不好意思、谢谢您

    B

    您好、请问、欢迎光临、对不起、再见

    C

    您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您

    D

    您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    服务乘客的“十字文明服务用语”为（）
    A

    您好

    B

    请

    C

    对不起

    D

    请慢走

    E

    再见


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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