业扩报装是受理客户（）用电申请。A、新装B、更名C、增容D、暂停
题目
业扩报装是受理客户（）用电申请。
- A、新装
- B、更名
- C、增容
- D、暂停
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参考答案和解析
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第1题：
居民用电报装，适用于（）用电新装或增容业务。
城乡居民生活
略 -
第2题：
用电报装属售前服务行为，因此受理居民增容申请，客户电费是否结清。
A对
B错
错
略 -
第3题：
对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，确认（）和接户线的路径、长度。
- A、供电电压
- B、计量装置位置
- C、负载特点
- D、业扩费用
正确答案:A,B -
第4题：
用电报装属售前服务行为，因此受理居民增容申请，客户电费是否结清。
正确答案:错误 -
第5题：
业扩报装管理人员受理客户书面“用电申请”后，应详细审核客户的用电需求如：用电地点、电力用途、用电性质、用电设备、用电负荷等，并根据企业是否能够满足客户新装要求，在规定时间内及时回复客户。
正确答案:正确 -
第6题：
新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序应（）。
- A、一口对内
- B、首问负责
- C、一口对外
- D、先内后外
正确答案:C -
第7题：
业扩报装即为（）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
- A、增容
- B、验收
- C、新装
- D、增加
正确答案:A,C -
第8题：
客户因用电需要，初次向供电企业申请报装用电即为新装用电。客户因增加用电设备，向客户企业申请增加用电容量即为（）。
- A、新装用电
- B、更名过户
- C、并户
- D、增容用电
正确答案:D -
第9题：
业扩报装的内容有受理客户（）的用电业务申请。
- A、新装
- B、减容
- C、增容
- D、增设电源
正确答案:A,C,D -
第10题：
业扩报装为（）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
- A、新装
- B、增容
- C、销户
- D、减容
正确答案:A,B -
第11题：
业扩报装是指供电部门从受理客户的用电申请到（）全过程业务的总称。
- A、填写申请
- B、装表接电
- C、供用电合同
- D、施工
正确答案:B -
第12题：
在受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请后，要根据客户和电网的情况，制定供电方案。（）
正确答案:正确 -
第13题：
10KV客户用电业受理书受理主要内容不包括（）
A新装
B减容、迁移
C暂停、恢复暂停
D增容
C
略 -
第14题：
客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装（）等用电工程，产权归客户所有。
- A、增容；
- B、改造；
- C、变更用电；
- D、临时用电。
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
低压客户业扩报装受理范围主要包括：380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。
正确答案:错误 -
第16题：
客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装（）等用电工程。
- A、增容
- B、改造
- C、变更用电
- D、临时用电
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》，向客户明示办理用电申请所需的（）。
- A、费用
- B、资料
- C、业扩报装流程
- D、业扩报装时限
正确答案:B,C,D -
第18题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户申请增容业务，已递交申请两个月之久，至今无人与其联系，派发（）业务。
- A、举报—行风廉政—服务行为
- B、投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限
- C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
- D、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
正确答案:D -
第19题：
低压（非居民）用电报装，适应于电压等级为（）供电的非居民客户新装或增容。
正确答案:380/220V -
第20题：
由（）部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。
- A、运检
- B、营销
- C、规划
- D、建设
正确答案:B -
第21题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户申请新装用电业务，已递交申请一个月之久，至今无人与其联系，派发投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限。
正确答案:正确 -
第22题：
供电所受理客户低压业扩报装，做到用电申请受理（）的全过程，都有人负责、有人监督。
- A、勘察
- B、装表
- C、接电
- D、用电
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
在营销业务中，新装增容及变更用电简称（）。
- A、业扩
- B、业务申请
- C、业务受理
- D、新曾变更
正确答案:A