（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。A、财务维度的目标B、客户维度的目标C、内部流程维度的目标D、成长维度的目标

题目

（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。

  • A、财务维度的目标
  • B、客户维度的目标
  • C、内部流程维度的目标
  • D、成长维度的目标
相似考题

1.按照平衡计分卡，其目标是解决“股东如何看待我们”的问题的维度是（　　）。 A.财务维度 B.顾客维度 C.内部业务流程维度 D.学习和成长维度

2.平衡计分卡通过（）指标体系设计来阐明和沟通企业战略，促使个人、部门和组织的行动方案达成一致和协调，以实现企业价值最大化和长期发展的目标。A、客户维度B、内部运营维度C、学习与成长维度D、企业使命维度E、财务维度

3.在平衡计分卡的四个维度中，能为设定其他三个维度的战略目标提供基础架构，是其他三个维度取得成效的动力，这个维度是（）A、财务维度B、客户维度C、内部流程维度D、学习与成长维度

4.（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。A、财务维度的目标B、客户维度的目标C、内部流程维度的目标D、成长维度的目标

参考答案和解析
正确答案:B
更多“（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。A、财务维度的目标B、客户维度的目标C、内部流程维度的目标D、成长维度的目标”相关问题

  • 第1题：

    企业为了弥补实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距，必须投资于员工技术的改造、组织程序和日常工作的调整，这些是平衡计分卡中（）追求的目标。

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:D

  • 第2题：

    客户维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题，用于衡量组织管理者的努力是否对组织的经济收益产生了积极的作用。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    人力资源计分卡的四个维度中，最终的目标是（）

    • A、财务维度
    • B、运营维度
    • C、战略维度
    • D、客户维度

    正确答案:A

  • 第4题：

    在平衡计分卡的四个维度中，解决“客户如何看待我们”这一类问题的维度是（）

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:B

  • 第5题：

    在平衡计分卡的四个维度中，解决“我们擅长什么”这一类问题的维度是（）

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:C

  • 第6题：

    多选题
    在绘制过程中，企业应将（）链接，形成战略地图。
    A

    战略总目标（财务维度）

    B

    客户价值定位（客户维度）

    C

    内部业务流程主题（内部流程维度）

    D

    学习与成长维度与战略KPI


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    （）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。
    A

    财务维度的目标

    B

    客户维度的目标

    C

    内部流程维度的目标

    D

    成长维度的目标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    在平衡计分卡的四个维度中，解决“我们是否在进步”这一类问题的维度是（）
    A

    财务维度

    B

    客户维度

    C

    内部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在平衡计分卡的四个维度中，能为设定其他三个维度的战略目标提供基础架构，是其他三个维度取得成效的动力，这个维度是（）
    A

    财务维度

    B

    客户维度

    C

    内部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按照平衡计分卡，其目标是解决“股东如何看待我们”的问题的维度是（　　）。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部业务流程维度

    D

    学习和成长维度


    正确答案： C
    解析：
    A项，财务维度其目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题；B项，顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题；C项，内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题；D项，学习和成长维度其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。

  • 第11题：

    判断题
    财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题，用于衡量组织管理者的努力是否对组织的经济收益产生了积极的作用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在平衡计分卡的四个维度中，解决“股东如何看待我们”这一类问题的维度是（）

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:A

  • 第14题：

    财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在绘制过程中，企业应将（）链接，形成战略地图。

    • A、战略总目标（财务维度）
    • B、客户价值定位（客户维度）
    • C、内部业务流程主题（内部流程维度）
    • D、学习与成长维度与战略KPI

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    在平衡计分卡的四个维度中，解决“我们是否在进步”这一类问题的维度是（）

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:D

  • 第17题：

    单选题
    企业为了弥补实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距，必须投资于员工技术的改造、组织程序和日常工作的调整，这些是平衡计分卡中（）追求的目标。
    A

    财务维度

    B

    客户维度

    C

    内部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从哪些维度来考察企业的业绩（）。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部业务流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： D,A
    解析： 平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架

  • 第19题：

    单选题
    在平衡计分卡的四个维度中，解决“股东如何看待我们”这一类问题的维度是（）
    A

    财务维度

    B

    客户维度

    C

    内部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    平衡计分卡通过（）指标体系设计来阐明和沟通企业战略，促使个人、部门和组织的行动方案达成一致和协调，以实现企业价值最大化和长期发展的目标。
    A

    客户维度

    B

    内部运营维度

    C

    学习与成长维度

    D

    企业使命维度

    E

    财务维度


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在平衡计分卡的四个维度中，解决“客户如何看待我们”这一类问题的维度是（）
    A

    财务维度

    B

    客户维度

    C

    内部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在平衡计分卡的四个维度中，解决“我们擅长什么”这一类问题的维度是（）
    A

    财务维度

    B

    客户维度

    C

    内部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。
    A

    财务维度的目标

    B

    客户维度的目标

    C

    内部流程维度的目标

    D

    成长维度的目标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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