客房服务员进入客房是工作需要，不必得到允许后才进入。（）

题目

客房服务员进入客房是工作需要，不必得到允许后才进入。（）

相似考题

1.客房服务员完成客房清洁前的准备工作后,即可进入各自负责的客房楼层。进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行,不得乘客用电梯。()此题为判断题(对，错)。

2.客房服务员进入客房做卫生清洁时，应将房间门半掩。

3.夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。A、5B、6C、7D、8

4.客房服务员进入客房内，可以锁闭房门，也可以将其半掩半开。()

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  • 第1题：

    客房服务员进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行，不得乘（）。


    正确答案:客用电梯

  • 第2题：

    客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门。


    正确答案:中指

  • 第3题：

    饭店客房一旦出租，客房的使用权和所有权即归客人，不允许未经许可的人进入客房，无明显理由进入客人的房间，是一种侵权行为。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中，理解正确的是哪项？（）（1）客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修（2）维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入（3）住客房需要维修时，需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间（4）报修项目维修后，由客房服务员负责检查并清洁

    • A、（1）（2）
    • B、（2）（3）
    • C、（1）（3）
    • D、（2）（4）

    正确答案:C

  • 第5题：

    客房服务员清洁房间结束后，在《客房服务员工作报表》上应填写（）等。


    正确答案:房间状态、出房时间、客用品补充数量、维修的项目和特别事项记录

  • 第6题：

    旅馆开业前第（）天，客房服务员应进入客房区域做细卫生，并检查客房设施设备，及时报修。


    正确答案:7/七

  • 第7题：

    客房的房态变化楼层服务员不必知道。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    判断题
    饭店客房一旦出租，客房的使用权和所有权即归客人，不允许未经许可的人进入客房，无明显理由进入客人的房间，是一种侵权行为。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。
    A

    门童

    B

    客房服务员

    C

    行李员

    D

    迎宾员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    旅馆开业前第（）天，客房服务员应进入客房区域做细卫生，并检查客房设施设备，及时报修。

    正确答案： 7/七
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务员进入客房时，应（）。
    A

    先敲门再通报

    B

    先通报再敲门

    C

    敲门不必通报

    D

    先敲门客人开门后再通报


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务员进入客房时，应（）。

    • A、先敲门再通报
    • B、先通报再敲门
    • C、敲门不必通报
    • D、先敲门客人开门后再通报

    正确答案:A

  • 第14题：

    在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。

    • A、门童
    • B、客房服务员
    • C、行李员
    • D、迎宾员

    正确答案:C

  • 第16题：

    在酒店客房维修协作工作中，以下操作错误的是哪项（）？

    • A、前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修；
    • B、如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理；
    • C、维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间；
    • D、报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。

    正确答案:A

  • 第17题：

    以下关于客房楼层钥匙的使用和管理，操作不规范的是哪项（）？

    • A、楼层钥匙仅为工作需要才能使用，客房服务员不得由于其他个人原因擅自开启门锁
    • B、客房服务员在楼层为住店客人开启房门，需验收前台开具的《开门通知单》
    • C、如无《开门通知单》，客房服务员应与前台仔细核对客人身份，确认无误方可开门
    • D、如遇楼层钥匙失效，无法开启房门，应向客房经理申请重新制作。获准后需将旧卡抛弃处理

    正确答案:D

  • 第18题：

    客人退房时，服务员应（）。

    • A、向服务中心报告
    • B、进入客房检查
    • C、向总台报告成时间

    正确答案:B

  • 第19题：

    判断题
    客房服务员进入客房是工作需要，不必得到允许后才进入。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    客房服务员进入客房做卫生清洁时，应将房间门半掩。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客房服务员进入客房内，可以锁闭房门，也可以将其半掩半开
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。
    A

    客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理

    B

    客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房

    C

    客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房

    D

    员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房

    E

    员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门。

    正确答案： 中指
    解析： 暂无解析

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