客房服务员进入客房内,可以锁闭房门,也可以将其半掩半开。()
第1题:
服务员要求打扫房间时,必须轻敲客房门,并说( )。
A.Isthereanybodyinside?
B.Housekeepin
C.Housekeeping.MayIcomein?
D.I’mroomattendant.
第2题:
清扫客房时,服务员可以将房内客用脏布件作为清洁擦洗的用具。
第3题:
7、()客房服务员进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行,必要时也可使用客用电梯。
第4题:
以下关于房内清扫礼仪,哪些是错误的?
A.将房务工作车推到准备清洁的房间走廊,工作车正面朝向房门
B.如果发现客人在房内休息,客房服务员应该叫醒客人,并询问是否打扫房间。
C.打扫时,房间地电话响了,可以接听
D.两次敲门后,如果客人还没有回应,客房服务员可以用房卡打开房门
第5题:
服务人员进客房时一般应先敲门,自报客房服务员,并等待客人回应,如果是空房,可以直接开门进入。()