宽带账号可以通过哪些方式查询？（）A、用与宽带账号绑定的手机号码发送5901至10086B、用与宽带账号绑定的手机号码发送KDZH至10086C、10086人工D、移动营业厅

题目

宽带账号可以通过哪些方式查询？（）

  • A、用与宽带账号绑定的手机号码发送5901至10086
  • B、用与宽带账号绑定的手机号码发送KDZH至10086
  • C、10086人工
  • D、移动营业厅
相似考题

1.某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区（由不同的OLT覆盖）后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是（）。A、账号被盗用B、账号的密码被更改，重置密码即可C、账号到期D、账号绑定在原有端口，需要重新绑定

2.宽带账号只能通过营业厅查询？（）A、YB、N

3.客户可以通过95533自助语音服务查询短信定制哪些内容（）。A、手机号码B、扣款账号C、计费类型D、绑定账号

4.宽带账号查询方式有哪些（）A、浙江移动网站B、短信C、10086人工D、营业厅

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  • 第1题：

    10086人工查询到的宽带账号怎么样通过短信发送给用户（）

    • A、选择业务查询-号码查询-在用号码查询查询到有线宽带帐号
    • B、点击选择要下发的宽带帐号
    • C、点击右侧的发送短信进行下发

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    翼运维综合查询可以通过哪些方式查询用户信息（）

    • A、业务号码
    • B、身份证号码
    • C、ITV账号
    • D、宽带账号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    客户输入的宽带账号可以全角、大写方式输入，如３９８０００００１９５＠１３９．ＧD。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    在ITMS平台可以通过哪些方式查询到终端（）

    • A、根据终端序列号
    • B、根据设备协议和终端获取的管理IP地址
    • C、根据用户ITV账号
    • D、根据用户宽带账号

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    客户使用同用户名、同地址的固话（含单位客户）来电查询宽带账号，核实客户名称可直接提供宽带账号


    正确答案:正确

  • 第6题：

    融合内成员号码来电查询宽带账号，应核实哪些信息？（）

    • A、机主姓名
    • B、直接提供，若有多个宽带核实装机地址
    • C、机主姓名+装机地址
    • D、身份证号码

    正确答案:B

  • 第7题：

    综合查询模块下哪些选项是模糊查询用户信息（）

    • A、业务号码
    • B、宽带账号
    • C、ITV账号
    • D、身份证号码

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    关于互联星空业务，下列哪些说法是正确的（）

    • A、网通等其他运营商的宽带用户能够使用其宽带账号直接登录互联星空
    • B、用户使用宽带账号登录互联星空后修改密码，只是修改注册账号本身的密码，不会同时修改了自己的宽带上网密码
    • C、中国电信宽带用户可以通过其接入账号直接登录互联星空
    • D、购买互联星空消费卡对注册帐号充值可以使用互联星空服务

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    以下哪些操作可以通过掌上综调实现（）

    • A、工单接单回单
    • B、用户报错信息查询
    • C、线路信息查询
    • D、宽带密码重置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    查询、取消IPTV增值线下产品方式，CBSS侧需要输入什么号码？（）

    • A、宽带帐号
    • B、IPTV账号
    • C、手机号码
    • D、固话号码

    正确答案:A

  • 第11题：

    通过“客户服务-印鉴建档-在岸”路径，建档信息查询时，以下正确的是（）。

    • A、通过关联账号可以查询主账号
    • B、通过关联账号无法查询主账号
    • C、通过主账号可以查询与其关联的账户信息
    • D、通过主账号无法查询与其关联的账户信息

    正确答案:A,C

  • 第12题：

    多选题
    通过“客户服务-印鉴建档-在岸”路径，建档信息查询时，以下正确的是（）。
    A

    通过关联账号可以查询主账号

    B

    通过关联账号无法查询主账号

    C

    通过主账号可以查询与其关联的账户信息

    D

    通过主账号无法查询与其关联的账户信息


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    查询捆绑号码功能可查询用户的捆绑的（）

    • A、ITV账号
    • B、宽带账号
    • C、上网账号
    • D、WLAN账号

    正确答案:B

  • 第14题：

    翼运维宽带质量检测目前只能通过宽带账号进行查询；


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客户可以通过哪些方式查询话费帐单？


    正确答案: （1）编辑短信“251*两位月份”发送至10086，查询月话费账单。
    （2）拨打10086，根据语音提示查询操作。
    （3）登陆XX移动公司网站。
    （4）持有效证件到营业厅查询。
    （5）通过WAP—移动梦网—MO！火火火—网上营业厅—话费查询中查询话费，但不能查询详单。

  • 第16题：

    固网信息查询：查询宽带账号需验证装机地址流程：提供大致区域信息即可


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户提供机主身份证号，可通过哪些操作实现宽带账号查询？（）

    • A、UCD-关联账号-证件号码查询
    • B、公客-关键字选择“身份证查询”
    • C、360视图-用户信息
    • D、BSS/CBSS-客户资料综合查询

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    客户提供机主身份证号，查询宽带账号，应核实哪些信息？（）

    • A、证件地址
    • B、客户名称
    • C、装机地址
    • D、装机日期

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    对于本包区范围内用户宽带账号装维人员具有哪些权限（）

    • A、查询
    • B、解绑
    • C、改密
    • D、删除

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    以下哪些情况，装维人员可以自行通过掌上综调处理（）

    • A、691，查询错误信息
    • B、通过电话号码查询关联宽带账号
    • C、清除宽带在线记录
    • D、查看终端超级密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    在掌调中查询终端超级密码，可以通过哪些查询条件查询（）

    • A、宽带帐号
    • B、逻辑LOID号
    • C、终端序列号
    • D、IPTV帐号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    客户信息查询可以通过（）查询条件查询信息。

    • A、证件、名称和账号
    • B、账号和客户名称
    • C、账号和证件信息

    正确答案:A

  • 第23题：

    “40049按客户信息/账号查询卡号”交易，可以通过（）方式查询卡号，需1+0授权。

    • A、结算账号
    • B、单位证件号码
    • C、挂卡人证件号码
    • D、法定代表人证件号码

    正确答案:A,B,C,D

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