宽带账号查询方式有哪些（）A、浙江移动网站B、短信C、10086人工D、营业厅

题目

宽带账号查询方式有哪些（）

  • A、浙江移动网站
  • B、短信
  • C、10086人工
  • D、营业厅
相似考题

1.某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区（由不同的OLT覆盖）后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是（）。A、账号被盗用B、账号的密码被更改，重置密码即可C、账号到期D、账号绑定在原有端口，需要重新绑定

2.独立宽带和手机宽带的差别在于？（）A、独立宽带速度比手机宽带快B、付费方式不一C、登陆账号方式不一D、手机宽带的上行下速率是对等的

3.宽带账号可以通过哪些方式查询？（）A、用与宽带账号绑定的手机号码发送5901至10086B、用与宽带账号绑定的手机号码发送KDZH至10086C、10086人工D、移动营业厅

4.查询联通电视帐号状态需核实哪些信息？（）A、联通电视账号/宽带账号/承载的固话（三选一）B、客户名称或装机地址（二选一）C、核实有效证件号码D、验证密码

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  • 第1题：

    宽带账号只能通过营业厅查询？（）

    • A、Y
    • B、N

    正确答案:B

  • 第2题：

    10086人工查询到的宽带账号怎么样通过短信发送给用户（）

    • A、选择业务查询-号码查询-在用号码查询查询到有线宽带帐号
    • B、点击选择要下发的宽带帐号
    • C、点击右侧的发送短信进行下发

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    翼运维综合查询可以通过哪些方式查询用户信息（）

    • A、业务号码
    • B、身份证号码
    • C、ITV账号
    • D、宽带账号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    翼运维宽带质量检测目前只能通过宽带账号进行查询；


    正确答案:正确

  • 第5题：

    固网信息查询：查询宽带账号需验证装机地址流程：提供大致区域信息即可


    正确答案:正确

  • 第6题：

    宽带密码重置，其他电话来电验证哪些条件？（）

    • A、宽带账号
    • B、机主姓名
    • C、证件号码
    • D、宽带地址

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    客户提供机主身份证号，可通过哪些操作实现宽带账号查询？（）

    • A、UCD-关联账号-证件号码查询
    • B、公客-关键字选择“身份证查询”
    • C、360视图-用户信息
    • D、BSS/CBSS-客户资料综合查询

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    宽带故障691/619/629，常用的处理流程有？（）

    • A、查看宽带账号是否禁用
    • B、查看宽带账号是否在线
    • C、重新输入宽带账号及密码
    • D、提醒客户不要频繁拨号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    客户提供机主身份证号，查询宽带账号，应核实哪些信息？（）

    • A、证件地址
    • B、客户名称
    • C、装机地址
    • D、装机日期

    正确答案:B,C

  • 第10题：

    对于本包区范围内用户宽带账号装维人员具有哪些权限（）

    • A、查询
    • B、解绑
    • C、改密
    • D、删除

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    以下哪些情况，装维人员可以自行通过掌上综调处理（）

    • A、691，查询错误信息
    • B、通过电话号码查询关联宽带账号
    • C、清除宽带在线记录
    • D、查看终端超级密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    多选题
    独立宽带和手机宽带的差别在于？（）
    A

    独立宽带速度比手机宽带快

    B

    付费方式不一

    C

    登陆账号方式不一

    D

    手机宽带的上行下速率是对等的


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在ESS系统中（）可根据宽带用户的账号查询其用户号码。

    • A、用户查询
    • B、用户资料综合查询
    • C、用户受理历史查询
    • D、订单查询

    正确答案:A

  • 第14题：

    查询捆绑号码功能可查询用户的捆绑的（）

    • A、ITV账号
    • B、宽带账号
    • C、上网账号
    • D、WLAN账号

    正确答案:B

  • 第15题：

    以下哪个号码无法在激活查询工单（）

    • A、IOM号
    • B、用户号码
    • C、宽带账号
    • D、订单号

    正确答案:D

  • 第16题：

    在ITMS平台可以通过哪些方式查询到终端（）

    • A、根据终端序列号
    • B、根据设备协议和终端获取的管理IP地址
    • C、根据用户ITV账号
    • D、根据用户宽带账号

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    非融合内成员号码来电，提供成员号码查询捆绑宽带账号，应核实哪些信息？（）

    • A、身份证号码
    • B、证件地址
    • C、客户名称
    • D、装机地址

    正确答案:C,D

  • 第18题：

    客户使用同用户名、同地址的固话（含单位客户）来电查询宽带账号，核实客户名称可直接提供宽带账号


    正确答案:正确

  • 第19题：

    青岛客户宽带账号为053202541334，经系统查询显示IPTV账号为：053202541338@ott，此客户实际的IPTV账号应为：（）

    • A、053202541338@ott
    • B、053202541338
    • C、053202541334
    • D、053202541334@ott

    正确答案:D

  • 第20题：

    融合内成员号码来电查询宽带账号，应核实哪些信息？（）

    • A、机主姓名
    • B、直接提供，若有多个宽带核实装机地址
    • C、机主姓名+装机地址
    • D、身份证号码

    正确答案:B

  • 第21题：

    综合查询模块下哪些选项是模糊查询用户信息（）

    • A、业务号码
    • B、宽带账号
    • C、ITV账号
    • D、身份证号码

    正确答案:A,D

  • 第22题：

    翼运维宽带质量检测查询结果中包括（）

    • A、账号状态
    • B、账号速率
    • C、下行光衰
    • D、客户测速结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    查询、取消IPTV增值线下产品方式，CBSS侧需要输入什么号码？（）

    • A、宽带帐号
    • B、IPTV账号
    • C、手机号码
    • D、固话号码

    正确答案:A

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