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  • 第1题:

    某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告的。导游人员还应该()

    • A、时时处处关注各种潜在的和显性的危险因素
    • B、做好提醒、警示和预防工作
    • C、临危不惧
    • D、保障游客的人身和财物安全

    正确答案:A,B,D

  • 第2题:

    导游人员的基本职责包括( )。

    • A、负责为旅游者导游、讲解
    • B、耐心解答游客问询
    • C、安排落实旅游活动
    • D、反映游客的意见和要求
    • E、维护安全、处理问题

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    安排、组织和陪同旅游者完成既定的旅游计划,这是导游人员的基本职责之一。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    在接待旅行社团队时,协助随团导游保障游客在景区的生命和财产安全;接待非旅行社团队游客时,全面承担起团队安全职责,杜绝各种意外事件的发生这是景区导游主要职责之一


    正确答案:正确

  • 第5题:

    维护游客的人身和财物安全,处理好各类突发事件这是全陪主要职责之一


    正确答案:正确

  • 第6题:

    判断题
    安排、组织和陪同旅游者完成既定的旅游计划,这是导游人员的基本职责之一。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    当游客遭遇歹徒袭击、被劫时,导游员应该()。
    A

    立即报警并报告旅行社

    B

    保护游客人身和财物安全

    C

    迅速抢救受伤游客

    D

    做好善后工作


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    维护游客的人身和财物安全,处理好各类突发事件这是全陪主要职责之一
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    导游人员的基本职责包括(  )。
    A

    负责为旅游者导游、讲解

    B

    耐心解答游客问询

    C

    安排落实旅游活动

    D

    反映游客的意见和要求

    E

    维护安全、处理问题


    正确答案: A,C
    解析:
    导游人员的基本职责有:①根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;②负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;③配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;④耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;⑤反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。

  • 第10题:

    多选题
    导游人员要根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排、组织游客参观和游览,承担(  )等基本职责。
    A

    全面落实旅游合同,安排好旅游计划,组织好旅游活动

    B

    负责向游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源,巧妙而不失时机地做好宣传工作

    C

    配合和督促有关单位安排如游客的交通、食宿等事宜,保护好游客的人身和财物安全

    D

    耐心解答游客的问询,处理或协助处理旅途中遇到的问题和事故

    E

    反映游客的意见、要求和建议,协助安排游客会见、座谈等活动


    正确答案: D,B
    解析:
    根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为五点:①根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;②负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;③配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;④耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;⑤反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。A项只是对导游人员提出的要求,而不是其基本职责。

  • 第11题:

    多选题
    导游员的基本职责之一,也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是()。
    A

    维护游客人身和财物安全

    B

    协调与相关接待单位关系

    C

    预防和处理旅游事故

    D

    加强导游服务团队协作


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    耐心地解答游客的问询,及时反映游客的意见和要求,为旅行社产品开发提供反馈信息这是导游人员的基本职责之一。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游员的基本职责之一,也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是()。

    • A、维护游客人身和财物安全
    • B、协调与相关接待单位关系
    • C、预防和处理旅游事故
    • D、加强导游服务团队协作

    正确答案:A,C

  • 第14题:

    耐心地解答游客的问询,及时反映游客的意见和要求,为旅行社产品开发提供反馈信息这是导游人员的基本职责之一。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    维护安全维护游客在当地旅游过程中的人身安全和财物安全,做好事故防范和安全提示工作这是地陪主要职责之一


    正确答案:正确

  • 第16题:

    维护游客的生命和财产安全,这是领队人员主要职责之一


    正确答案:正确

  • 第17题:

    当游客遭遇歹徒袭击、被劫时,导游员应该()。

    • A、立即报警并报告旅行社
    • B、保护游客人身和财物安全
    • C、迅速抢救受伤游客
    • D、做好善后工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    判断题
    在接待旅行社团队时,协助随团导游保障游客在景区的生命和财产安全;接待非旅行社团队游客时,全面承担起团队安全职责,杜绝各种意外事件的发生这是景区导游主要职责之一
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    维护安全维护游客在当地旅游过程中的人身安全和财物安全,做好事故防范和安全提示工作这是地陪主要职责之一
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    保护游客的人身和财物安全,这是导游人员的基本职责之一
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列关于导游人员基本职责的说法正确的有(   )。
    A

    应根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客游览、参观

    B

    配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财务安全

    C

    耐心解答游客的问讳,协助处理旅途中遇到的问题

    D

    无视游客的意见和要求

    E

    协助安排会见、座谈等活动


    正确答案: C,B
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    导游员的基本职责不包括(  )。
    A

    组织游客参观游览

    B

    导游讲解

    C

    保护游客的人身和财物安全

    D

    旅游咨询服务


    正确答案: A,C
    解析:
    导游员的基本职责有:①根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;②负责向游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;③配合和督促有关单位安排游客的交通、住宿等,保护游客的人身和财物安全;④耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;⑤反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、座谈等活动。D项,旅游咨询服务是旅行社的服务内容。

  • 第23题:

    判断题
    维护游客的生命和财产安全,这是领队人员主要职责之一
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析