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  • 第1题:

    导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫,此时导游员首先要()。

    • A、保护旅游者的人身、财产安全
    • B、立即报警
    • C、稳定旅游者的情绪

    正确答案:A

  • 第2题:

    歹徒使用爆炸物威胁抢劫时,网点人员应马上撤离。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    如果游客非正常死亡,导游人员首先应()。

    • A、拨打110报警电话
    • B、保护现场
    • C、向旅行社领导汇报
    • D、告知旅游团其他游客

    正确答案:B

  • 第4题:

    当营业网遭遇歹徒使用爆炸物威胁抢劫时,应采取何种措施?


    正确答案: (1)注意歹徒手持爆炸物双手的动作以及歹徒人数,同时与歹徒大声说话,向在场同事传递“爆炸、抢劫”等信息;
    (2)现场人员要在确保人身安全的情况下,择机启动110联网报警器;前台营业员迅速锁好保险柜,拨乱密码,藏好钥匙;
    (3)发现歹徒可能引爆爆炸物时,现场人员要迅速原地卧倒,做好自我保护。

  • 第5题:

    游客遭歹徒抢劫,此时导游员首先要做的是哪项工作()

    • A、立即报警
    • B、向旅行社汇报
    • C、挺身而出,保护游客的生命和财产安全
    • D、安抚其游客

    正确答案:A

  • 第6题:

    抢劫的对象,除超市本身外,也曾发生歹徒推动其他()的事件。


    正确答案:顾客

  • 第7题:

    遇歹徒抢劫时员工应该怎样做?


    正确答案: 遇歹徒抢劫时,应立即按下“110”报警按钮和柜面嚣叫报警开关,蹲下保护钱箱处于隐蔽部位,确保人员钱款的安全。

  • 第8题:

    单选题
    某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该( )。
    A

    询问机场

    B

    询问所下榻饭店行李部门

    C

    询问领队

    D

    询问旅游团其他成员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团,首先应尽快查找交换旅游团。 (   )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    银行遇暴力抢劫时,电话报警应特别讲明()。
    A

    歹徒索要金额数量

    B

    歹徒外貌特征,银行受损情况

    C

    歹徒持何种凶器

    D

    行名、营业场所地址、歹徒人数、施害手段等


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是()。
    A

    安排好散客组合旅游团游客的住宿

    B

    了解散客组合旅游团游客的住宿

    C

    了解散客组合旅游团的不同需求

    D

    驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    遇歹徒抢劫时员工应该怎样做?

    正确答案: 遇歹徒抢劫时,应立即按下“110”报警按钮和柜面嚣叫报警开关,蹲下保护钱箱处于隐蔽部位,确保人员钱款的安全。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当遇到歹徒入室抢劫、盗窃时,要()。

    • A、冷静、不慌张,记下歹徒的体貌、口音等特征,为公安机关提供破案线索
    • B、为了自身安全一切任由歹徒摆布,在脱离危险时也不报警
    • C、立即与歹徒搏斗,不管歹徒是否持有凶器

    正确答案:A

  • 第14题:

    银行遇暴力抢劫时,电话报警应特别讲明()。

    • A、歹徒索要金额数量
    • B、歹徒外貌特征,银行受损情况
    • C、歹徒持何种凶器
    • D、行名、营业场所地址、歹徒人数、施害手段等

    正确答案:D

  • 第15题:

    小陈在放学回家的路上碰见歹徒持刀抢劫,于是用身边的砖头将歹徒的头打破,歹徒落荒而逃,小陈的行为是()行为。

    • A、正当防卫
    • B、故意伤害
    • C、自助
    • D、故意杀人

    正确答案:A

  • 第16题:

    歹徒抢劫期间必须采取以下应对措施()。

    • A、保持冷静,不要盯着歹徒看,一直让你的手在对方的视线以内;
    • B、随时提醒歹徒注意避免抢劫过程中可能发生的跑油.着火.爆炸等意外事件;
    • C、尽量(可能)记住歹徒的长相、年龄、性别、身高、体形、口音、服装等特征
    • D、歹徒全部离开后,方可走动,不要跟踪歹徒离开,记住歹徒逃离的方向和使用的交通工具类型、牌号;
    • E、适时打110报警,并向主管领导或有关部门汇报;
    • F、锁好所有门、窗,防止歹徒再次闯入

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第17题:

    某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该( )。

    • A、询问机场
    • B、询问所下榻饭店行李部门
    • C、询问领队
    • D、询问旅游团其他成员

    正确答案:B

  • 第18题:

    门店遭遇抢劫肘,应该想办法尽快拨打110报警,需要告知警方的信息不包括()。

    • A、歹徒面貌特征
    • B、歹徒人数
    • C、门店地址
    • D、现场情况

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    营业期间如遇歹徒持枪并劫持顾客抢劫的,且人质人身受到严重危险的情况下,营业人员的合理做法是()。
    A

    为了确保人质安全,将整捆现金交给歹徒

    B

    为了保护资金安全,放任歹徒行凶

    C

    为了阻止歹徒作案,使用过激的言行恐吓

    D

    为了拖延时间,争取外援营救,尽量与歹徒周旋,需要给钱也应给散钱或零钱


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    当遇到歹徒入室抢劫、盗窃时,要()。
    A

    冷静、不慌张,记下歹徒的体貌、口音等特征,为公安机关提供破案线索

    B

    为了自身安全一切任由歹徒摆布,在脱离危险时也不报警

    C

    立即与歹徒搏斗,不管歹徒是否持有凶器


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    对散客小包价旅游团的服务,导游人员首先应做好的工作是()。
    A

    安排好散客组合旅游团游客的住宿

    B

    了解散客组合旅游团游客的不同需求

    C

    做好散客组合旅游团游客的提醒工作

    D

    驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    根据上文,在超市如果遇到歹徒抢劫该怎么办?
    A

    冒险反抗

    B

    配合歹徒

    C

    保护客人

    D

    保护商品


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    游客遭歹徒抢劫,此时导游员首先要做的是哪项工作()
    A

    立即报警

    B

    向旅行社汇报

    C

    挺身而出,保护游客的生命和财产安全

    D

    安抚其游客


    正确答案: C
    解析: 暂无解析