第1题:
第2题:
一旦发生火灾,导游人员要立即()。
第3题:
开展交际活动,导游员首先应该了解游客的心理行为和个人爱好。
第4题:
旅客丢失钱物后,导游员首先应该做的工作是()
第5题:
当车站发生被劫时,在没有危及人身安全的前提下,被劫人员或任何目击被劫现场的车站工作人员须第一时间通知车控室,向坐台人员简要汇报被劫情况。包括()及有无人员受伤等。
第6题:
景区发生拥挤状况时,导游员应()。
第7题:
一旦发生误机事故,导游人员首先应立即()。
第8题:
对
错
第9题:
引导游客顺人流前进
引导游客逆人流前进
引导游客远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物
引导游客远离墙角边缘
告知游客如果可能,抓住身边坚固牢靠的东西
第10题:
报警
立即通知领队及游客
配合相关工作人员
判断火情,引导游客自救
第11题:
第12题:
立即报警
向旅行社汇报
挺身而出,保护游客的生命和财产安全
安抚其游客
第13题:
第14题:
在旅途中一旦发生交通事故,一般由司机保护车辆和游客,导游员去寻求救援。
第15题:
游客一旦走失后,导游员怎么处理?
第16题:
游客遭歹徒抢劫,此时导游员首先要做的是哪项工作()
第17题:
当游客遭遇歹徒袭击、被劫时,导游员应该()。
第18题:
一旦发生游客中暑现象,导游人员应让其在温度较低的冷气环境中降温。( )
第19题:
当出租汽车发生被劫持时,首先应该报案。
第20题:
案发地点
歹徒的人数、特征
逃走方向
被劫物品
第21题:
立即报警并报告旅行社
保护游客人身和财物安全
迅速抢救受伤游客
做好善后工作
第22题:
与机场联系
报告旅行社
稳定游客情绪
通知下一站
第23题:
对
错