95533个人客户不可以通过语音自助查询到的贷款信息是（）。A、查询交易明细B、查询自助还款账户C、查询新旧账号D、查询贷款利率

题目

95533个人客户不可以通过语音自助查询到的贷款信息是（）。

  • A、查询交易明细
  • B、查询自助还款账户
  • C、查询新旧账号
  • D、查询贷款利率
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1.95533个人客户可通过语音自助操作以下哪些基金业务的辅助功能（）。A、证券卡挂失B、增开证券账户C、双向自动转账设置/取消设置D、设置/取消设置红利再投资

2.95533个人客户通过语音自助系统最多可设置（）常用缴费记录。A、9条B、8条C、7条D、无限制

3.请简述95533个人签约客户以身份证号码进线余额查询语音菜单操作要素？

4.95533个人客户通过语音自助系统不可以办理储蓄国债（电子式）的业务是（）。A、持仓查询B、国债兑付C、成交查询D、提前兑付试算

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  • 第1题：

    以下哪项业务不可以通过自助语音服务办理？（）

    • A、卡片激活
    • B、密码重置
    • C、现金分期
    • D、账单查询

    正确答案:C

  • 第2题：

    客户可以通过95533自助语音服务查询短信定制哪些内容（）。

    • A、手机号码
    • B、扣款账号
    • C、计费类型
    • D、绑定账号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    关于客户主动向95533发短信指令进行操作，以下说法正确的是（）。

    • A、客户向95533发送不同的指令可以实现余额查询、明细查询、约定转账、利率查询、手机充值等功能
    • B、客户可以直接向95533发送中文指令进行相关操作
    • C、为了方便客户，有的功能例如查询余额可以通过向95533发送“查询余额”、“cxye”、“yecx”等多种指令实现
    • D、客户可以发送“9999”或“ccb”到95533获取手机银行登陆地址

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。

    • A、自助语音服务
    • B、自助语音服务、人工服务
    • C、银行柜面

    正确答案:C

  • 第5题：

    个人注册客户通过“贷款基本信息查询”交易可以查询到的贷款基本信息包括（）。

    • A、贷款还款日、贷款到期日
    • B、贷款金额
    • C、当前余额
    • D、执行利率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户查询网站公积金账户情况，需先通过（）设置账户查询密码后即可。

    • A、95533
    • B、柜台
    • C、手机银行
    • D、网点自助终端
    • E、互联网网站

    正确答案:A

  • 第7题：

    已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。

    • A、自助语音、人工座席
    • B、人工座席、自助语音
    • C、自助语音、自助语音
    • D、人工座席、人工座席

    正确答案:A

  • 第8题：

    贷款支用检查任务页面不可以通过超链接查询详细信息的是（）。

    • A、信贷文件信息
    • B、客户信息
    • C、支用贷款账户信息
    • D、贷款担保信息

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    通过个人网上银行的个人贷款查询交易，可以查询到哪些账户的关联贷款信息？（）
    A

    该客户所有结算账户

    B

    该客户已注册借记卡账户

    C

    该客户已注册准贷记卡账户

    D

    该客户已注册存折结算账户


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）交易用于查询客户名下贷款详细信息。
    A

    客户信息-查询-个人融资-贷款

    B

    客户服务-查询-个人融资-贷款

    C

    内部管理-查询-个人融资-贷款

    D

    公共管理-查询-个人融资-贷款


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    95533自助语音服务功能包括（）。
    A

    账户查询

    B

    口头挂失

    C

    缴费和充值

    D

    个人外汇买卖


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    贷款支用检查任务页面不可以通过超链接查询详细信息的是（）。
    A

    信贷文件信息

    B

    客户信息

    C

    支用贷款账户信息

    D

    贷款担保信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通过个人网上银行的个人贷款查询交易，可以查询到哪些账户的关联贷款信息？（）

    • A、该客户所有结算账户
    • B、该客户已注册借记卡账户
    • C、该客户已注册准贷记卡账户
    • D、该客户已注册存折结算账户

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。

    • A、非签约客户设置查询密码
    • B、签约客户修改签约密码
    • C、办理口头挂失业务
    • D、办理转账业务

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    客户拨通95533#123后，（）方可进入人工服务。

    • A、需转入语音台验证客户签约账户信息
    • B、需转入语音台验证客户任一账户信息
    • C、需根据语音提示输入需要查询的账户编号或账号后四位
    • D、无须转入语音系统验证任何账户信息

    正确答案:D

  • 第16题：

    个人自助循环贷款和农户小额贷款可通过网上银行进行自助借款、自助还款、贷款试算、贷款查询；普通贷款只可进行（）。

    • A、自助借款、自助还款
    • B、贷款试算、自助还款
    • C、贷款试算、贷款查询
    • D、贷款查询、自助还款

    正确答案:C

  • 第17题：

    95533自助语音服务功能包括（）。

    • A、账户查询
    • B、口头挂失
    • C、缴费和充值
    • D、个人外汇买卖

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    （）交易用于查询客户名下贷款详细信息。

    • A、客户信息-查询-个人融资-贷款
    • B、客户服务-查询-个人融资-贷款
    • C、内部管理-查询-个人融资-贷款
    • D、公共管理-查询-个人融资-贷款

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。

    • A、自助销户
    • B、自助挂失
    • C、设置客户编号
    • D、积分查询

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。
    A

    自助语音、人工座席

    B

    人工座席、自助语音

    C

    自助语音、自助语音

    D

    人工座席、人工座席


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    个人注册客户通过“贷款基本信息查询”交易可以查询到的贷款基本信息包括（）。
    A

    贷款还款日、贷款到期日

    B

    贷款金额

    C

    当前余额

    D

    执行利率


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    个人自助循环贷款和农户小额贷款可通过网上银行进行自助借款、自助还款、贷款试算、贷款查询；普通贷款只可进行（）。
    A

    自助借款、自助还款

    B

    贷款试算、自助还款

    C

    贷款试算、贷款查询

    D

    贷款查询、自助还款


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
    A

    自助语音服务

    B

    自助语音服务、人工服务

    C

    银行柜面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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