95533个人客户通过语音自助系统最多可设置（）常用缴费记录。A、9条B、8条C、7条D、无限制

题目

95533个人客户通过语音自助系统最多可设置（）常用缴费记录。

  • A、9条
  • B、8条
  • C、7条
  • D、无限制
相似考题

1.个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()

2.95533个人客户通过语音自助系统不可以办理储蓄国债（电子式）的业务是（）。A、持仓查询B、国债兑付C、成交查询D、提前兑付试算

3.以下对于电话银行语音自助办理通知存款，说法正确的是（）。A、客户可通过语音自助办理卡内或向约定账户办理通知存款开户B、客户可通过语音自助办理通知存款自动转存以及支取设定C、卡内活期子账户转入通知存款子账户成功后，语音自助系统会提示客户设置自动转存，客户可通过提示完成通知存款自动转存设定D、客户可在通知存款开户次日或支取之前通过语音自助办理通知存款自动转存设定

4.95533个人客户可通过语音自助操作以下哪些基金业务的辅助功能（）。A、证券卡挂失B、增开证券账户C、双向自动转账设置/取消设置D、设置/取消设置红利再投资

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    95533个人客户不可以通过语音自助查询到的贷款信息是（）。

    • A、查询交易明细
    • B、查询自助还款账户
    • C、查询新旧账号
    • D、查询贷款利率

    正确答案:C

  • 第2题：

    客户可以通过95533自助语音服务查询短信定制哪些内容（）。

    • A、手机号码
    • B、扣款账号
    • C、计费类型
    • D、绑定账号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    网上银行个人客户可以通过（）系统自助下载由中国建设银行认证中心颁发的电子证书。

    • A、手机银行
    • B、95533
    • C、网上银行
    • D、多媒体自助

    正确答案:C

  • 第4题：

    客户端手机银行快捷菜单不包括（）？

    • A、个人设置
    • B、我的账户
    • C、交易查询
    • D、自助缴费

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户查询网站公积金账户情况，需先通过（）设置账户查询密码后即可。

    • A、95533
    • B、柜台
    • C、手机银行
    • D、网点自助终端
    • E、互联网网站

    正确答案:A

  • 第6题：

    客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。

    • A、自助销户
    • B、自助挂失
    • C、设置客户编号
    • D、积分查询

    正确答案:B

  • 第7题：

    个人客户拨打95533电话银行，首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码，客户按语音提示或转人工辅助设置成功后，即成为什么类型的客户？（）

    • A、非签约普通客户
    • B、签约客户
    • C、非签约高级客户
    • D、游客

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。
    A

    自助销户

    B

    自助挂失

    C

    设置客户编号

    D

    积分查询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户查询网站公积金账户情况，需先通过（）设置账户查询密码后即可。
    A

    95533

    B

    柜台

    C

    手机银行

    D

    网点自助终端

    E

    互联网网站


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对公账单自助系统可以通过（）渠道向客户发送回单超期打印提醒
    A

    短信

    B

    微信

    C

    账单自助APP

    D

    95533人工坐席


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户可以申请永久额度调整的渠道（）。
    A

    网上银行

    B

    手机银行

    C

    柜台

    D

    95533人工

    E

    95533自助语音

    F

    微信

    G

    STM

    H

    短信


    正确答案： G,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    自助语音系统式客服系统的重要组成部门，主要通过向用户电话来访提供语音提示，与用户进行信息交互，引导客户自助办理业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    已经激活的贷记卡卡片可再次通过IVR自助语音设置修改支付密码。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。

    • A、非签约客户设置查询密码
    • B、签约客户修改签约密码
    • C、办理口头挂失业务
    • D、办理转账业务

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    销售区的面积有多大？（）

    • A、靠近门口，方便客户办理
    • B、设在自助终端附近，客户自有选择柜台缴费或自助缴费
    • C、没有设置的要求，当地公司可以根据实际情况设置
    • D、最里边，客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会

    正确答案:C

  • 第16题：

    95533自助语音服务功能包括（）。

    • A、账户查询
    • B、口头挂失
    • C、缴费和充值
    • D、个人外汇买卖

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    自助语音系统式客服系统的重要组成部门，主要通过向用户电话来访提供语音提示，与用户进行信息交互，引导客户自助办理业务。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    江苏农信的手机银行客户最多可通过缴费编号管理功能设置（）条常用缴费编号记录。

    • A、10
    • B、15
    • C、20
    • D、5

    正确答案:A

  • 第19题：

    某客户注册了“掌上电力”，先后通过掌上电力、电力营业厅、自助缴费终端、银行进行了电费缴纳，请问客户在掌上电力进行购电记录查询时，可以看到哪几条缴费记录（）

    • A、掌上电力、电力营业厅
    • B、掌上电力
    • C、掌上电力、自助缴费终端、电力营业厅、银行
    • D、掌上电力、银行

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    网上银行个人客户可以通过（）系统自助下载由中国建设银行认证中心颁发的电子证书。
    A

    手机银行

    B

    95533

    C

    网上银行

    D

    多媒体自助


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    95533自助语音服务功能包括（）。
    A

    账户查询

    B

    口头挂失

    C

    缴费和充值

    D

    个人外汇买卖


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    个人客户拨打95533电话银行，首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码，客户按语音提示或转人工辅助设置成功后，即成为什么类型的客户？（）
    A

    非签约普通客户

    B

    签约客户

    C

    非签约高级客户

    D

    游客


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户端手机银行快捷菜单不包括（）？
    A

    个人设置

    B

    我的账户

    C

    交易查询

    D

    自助缴费


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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