如需调查、核实、取证的工单，由（）发至部门，部门在派发至相应中心。A、站务中心B、客服热线C、客运部D、党群监察部

题目

如需调查、核实、取证的工单，由（）发至部门，部门在派发至相应中心。

  • A、站务中心
  • B、客服热线
  • C、客运部
  • D、党群监察部
相似考题

1.以下关于11183中心派揽业务操作订单派发方式的表述正确的有()。A、直接下段至揽收员B、派发至二级调度部门C、可视情况灵活处理D、直接派发至营业网点

2.以下关于11183呼叫中心内部处理时限的表述错误的有()。A、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需即时将订单派发B、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需在10分钟内将订单派发C、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门D、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门

3.11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单,需在20分钟内重新确定派发至正确的揽收部门。()此题为判断题(对，错)。

4.在进行国际特快专递邮件出口查询时,查询局的下列做法错误的是()。A、英文填写查单收、寄件人详细地址和名称B、查询局将查单统一发至指定的查询部门C、查询部门将查单内容通过跟踪查询子系统发送至公司总部查询中心D、中文填写查询原因

更多“如需调查、核实、取证的工单，由（）发至部门，部门在派发至相应中心”相关问题

  • 第1题：

    由本局发至对方局的验单称为()。

    A、本埠验单

    B、外埠验单

    C、进口验单

    D、出口验单


    参考答案：D

  • 第2题：

    在95598系统中，故障单内联后，在内联派工时，处理部门可以根据情况对内联单进行内联拒工、拒工移交或内联派工。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第3题：

    若涉及到车站的服务热线工单，由（）派发至站务中心，站务中心转发至相应车站，在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中诉求人反应的具体情况，并在规定的时间内办理材料回复至中心。

    • A、客运部
    • B、党群监察部
    • C、客服热线
    • D、站务中心

    正确答案:A

  • 第4题：

    若涉及到车站的服务热线工单，由客运部派发至站务中心，站务中心转发至相应车站，在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中（）反应的具体情况，并在规定的时间内办理材料回复至中心。

    • A、当事人
    • B、值班站长
    • C、诉求人
    • D、非当事人

    正确答案:C

  • 第5题：

    省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。

    • A、湖南移动门户网站；
    • B、集团公司网站客户投诉；
    • C、集团统一客服；
    • D、省公司领导转办投诉；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    已经下派的电子流工单，如处理过程中发现需要其他部门配合处理或首次派单部门要求派其他部门处理或要求其他部门配合处理等，管控岗可以在（）菜单中打开工单再次向其他部门派单。

    • A、处理中
    • B、已派单
    • C、工单查询
    • D、工单监控

    正确答案:B

  • 第7题：

    WAP待回单中指派能（）。

    • A、将工单转派至其他部门责任人
    • B、将工单转派至系统管理员
    • C、将工单转派至本部门管理岗位人员
    • D、将工单转派至本部门维护岗位人员

    正确答案:D

  • 第8题：

    《客户分析书》是由上级行（）部门制定并下发至网点的。

    • A、管理
    • B、业务
    • C、渠道
    • D、检查

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    WAP待回单中指派能（）。
    A

    将工单转派至其他部门责任人

    B

    将工单转派至系统管理员

    C

    将工单转派至本部门管理岗位人员

    D

    将工单转派至本部门维护岗位人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    若涉及到车站的服务热线工单，由客运部派发至站务中心，站务中心转发至相应车站，在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中（）反应的具体情况，并在规定的时间内办理材料回复至中心。
    A

    当事人

    B

    值班站长

    C

    诉求人

    D

    非当事人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    POS程序由总行软件开发中心统一下发至一级分行科技部门，分行科技部门应在收到程序后（）个工作日内转交农行信用卡中心。
    A

    3

    B

    4

    C

    5

    D

    6


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如需调查、核实、取证的工单，由（）发至部门，部门在派发至相应中心。
    A

    站务中心

    B

    客服热线

    C

    客运部

    D

    党群监察部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    由本*局发至对方局的验单称为（）

    A本埠验单

    B外埠验单

    C进口验单

    D出口验单


    D
    略

  • 第14题：

    供电所值班员对公司派发工单和供电所值班电话接收工单进行区域分配，通过（）下发至台区经理。

    • A、电话传达
    • B、口头传达
    • C、派工单
    • D、移动作业终端

    正确答案:D

  • 第15题：

    在95598系统中，故障单内联后，在内联派工时，处理部门可以根据情况对内联单进行内联拒工、拒工移交或内联派工。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    当电客车发生火灾后，OCC收到信息汇报后，应将火灾信息汇报给（）。

    • A、运营分公司领导
    • B、运营分公司领导、其它车站、车场、受影响列车、轨道交通公安分局、119、120
    • C、轨道交通公安分局、119、120、信息平台发至各部门（中心）
    • D、运营分公司领导、其它车站、车场、受影响列车、轨道交通公安分局、119、120、信息平台发至各部门（中心）

    正确答案:D

  • 第17题：

    通信运行方式人员根据工程设计资料和通信网络资源现状编制方式单，经通信主管部门审批后下发至相关通信机构。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    综调接入型开通模块中的建单核对列表有什么用处（）

    • A、查看待派单的工单进展情况
    • B、查看OSS派发至综调，但综调建单失败的数量和情况
    • C、查看OSS派发至综调，但综调建单超时的数量和情况
    • D、重建失败工单

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    制作满意度调查问卷、（）、指导客户填写是问卷调查中的程序。

    • A、分发至营业员
    • B、分发至重点用户
    • C、分发至客户
    • D、分发至大客户

    正确答案:C

  • 第20题：

    供电所值班员对公司派发工单和供电所值班电话接收工单进行区域分配，通过电话通知下发至台区经理。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    《客户分析书》是由上级行（）部门制定并下发至网点的。
    A

    管理

    B

    业务

    C

    渠道

    D

    检查


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    由本*局发至对方局的验单称为（）
    A

    本埠验单

    B

    外埠验单

    C

    进口验单

    D

    出口验单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    若涉及到车站的服务热线工单，由（）派发至站务中心，站务中心转发至相应车站，在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中诉求人反应的具体情况，并在规定的时间内办理材料回复至中心。
    A

    客运部

    B

    党群监察部

    C

    客服热线

    D

    站务中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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