质量管理包括（）管理的系统方法、持续改进、事实的决策方法、与供方互利的关系原则A、以顾客为关注焦点；B、领导作用；C、全员参与；D、过程方法；

题目

质量管理包括（）管理的系统方法、持续改进、事实的决策方法、与供方互利的关系原则

  • A、以顾客为关注焦点；
  • B、领导作用；
  • C、全员参与；
  • D、过程方法；
相似考题

1.“以数据和信息的逻辑分析或直觉判断为基础”是质量管理原则那条()。A.持续改进原则B.管理的系统方法原则C.基于事实的决策方法原则D.互利的供方关系

2.质量管理8项原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系。()此题为判断题(对，错)。

3.为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系，这是质量管理七项原则中()的要求。A.持续改进 B.过程方法 C.关系管理 D.管理的系统方法

4.国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结的质量管理的原则包括( )。A．以顾客为关注焦点及领导作用B．全员参与及过程方法C．管理的系统方法及持续改进D．基于事实的决策方法及与供方互利的关系E．成本领先与持续改进

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    “ISO9000”质量管理体系的质量管理原则包括()。

    A、以成本为关注焦点
    B、领导作用
    C、持续改进
    D、管理的系统方法
    E、基于事实的决策方法

    答案：B,C,D,E
    解析：
    本题的考点为“ISO9000”体系的八项质量管理原则。“ISO000”族是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的质量认证体系，包括了一组密切相关的质量管理体系核心标准，可以帮助企业实施并有效运行质量管理体系，是质量管理通用的要求或指南。这一体系的八项质量管理原则是：(1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。

  • 第2题：

    下列选项中，属于质量管理的8项原则的是()

    A:基于事实的决策方法原则
    B:持续改进原则
    C:互利的供方关系原则
    D:整体优化原则
    E:全员参与原则

    答案：A,B,C,E
    解析：
    质量管理的8项原则包括：(1)以顾客为关注焦点原则；(2)领导作用原则；(3)全员参与原则；(4)过程方法原则；(5)管理的系统方法原则；(6)持续改进原则；(7)基于事实的决策方法原则；(8)互利的供方关系原则。

  • 第3题：

    全面质量管理的特点不包括（）

    • A、持续改进
    • B、基于事实的决策
    • C、与供方互利的关系
    • D、以产品为关注焦点

    正确答案:D

  • 第4题：

    营销观念和社会营销观念的出发点，与质量管理的（）一致。

    • A、以顾客为关注焦点
    • B、持续改进
    • C、基于事实的决策方法
    • D、与供方互利的关系

    正确答案:A

  • 第5题：

    2000版ISO9000标准的八大质量管理原则：一是（）。二是领导作用。三是（）。四是过程方法。五是管理的系统方法。六是持续改进。七是基于事实的决策方法。八是互利的供方关系。


    正确答案:以顾客为关注焦点；是全员参与

  • 第6题：

    ISO 9001：2015标准所阐述的质量管理原则没有包括（）。

    • A、以顾客为关注焦点、过程方法
    • B、领导作用、循证决策
    • C、管理的系统方法、与供方的互利关系
    • D、全员参与、管理管理、改进

    正确答案:C

  • 第7题：

    质量管理八项原则是：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；（）；持续改进；基与事实的决策方法；与供方互利的关系。

    • A、管理的系统方法
    • B、管理的统筹方法
    • C、管理的控制方法
    • D、质量管理

    正确答案:A

  • 第8题：

    填空题
    2005版ISO9000标准提出的质量管理八原则构成了质量文化的基本内容。它们分别是（）、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。

    正确答案： 以顾客为关注焦点
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下属于GB/T19000—2000标准中八项质量管理原则内容的是（）
    A

    持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法

    B

    持续改进、过程方法、全员参与、领导作用

    C

    以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用

    D

    以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    ISO八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；（）；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方的互利关系。
    A

    领导作用

    B

    全员参与

    C

    过程方法

    D

    分析方法


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    质量管理的原则是以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、（）、与供方的互利关系

    正确答案： 基于事实的决策方法
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    全面质量管理的八项原则有（）。
    A

    以顾客为关注焦点和领导作用

    B

    全员参与和过程方法

    C

    管理的系统方法和持续改进

    D

    基于事实的决策方法和供方互利的关系


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    质量管理原则包括()。

    A:过程方法
    B:持续改进
    C:监督检查
    D:领导作用
    E:与供方互利的关系

    答案：A,B,D,E
    解析：
    “质量管理”是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理的原则包括：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。

  • 第14题：

    GB/T 19000—2008标准中，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参 与、基于事实的决策方法、与供方互利的关系以及（ ）。[2011年真题]

    A.过程方法 B.管理的系统方法
    C.结果与过程并重 D.持续改进
    E.绩效管理


    答案：A,B,D
    解析：
    GB/T 19000—2008标准中，八项质量管理原则包括：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决 策方法；⑧与供方互利的关系。

  • 第15题：

    ISO八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；（）；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方的互利关系。

    • A、领导作用
    • B、全员参与
    • C、过程方法
    • D、分析方法

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    质量管理的原则是以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、（）、与供方的互利关系


    正确答案:基于事实的决策方法

  • 第17题：

    以下属于GB/T19000—2000标准中八项质量管理原则内容的是（）

    • A、持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
    • B、持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
    • C、以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
    • D、以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与

    正确答案:B

  • 第18题：

    质量管理的原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、以及（）。

    • A、管理的系统方法
    • B、持续改进
    • C、基于事实的决策方法
    • D、与供方互利的关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    全面质量管理的八项原则有（）。

    • A、以顾客为关注焦点和领导作用
    • B、全员参与和过程方法
    • C、管理的系统方法和持续改进
    • D、基于事实的决策方法和供方互利的关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    质量管理的原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、以及（）。
    A

    管理的系统方法

    B

    持续改进

    C

    基于事实的决策方法

    D

    与供方互利的关系


    正确答案： B,A
    解析： 量管理的原则包括八项原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

  • 第21题：

    单选题
    全面质量管理的特点不包括（）
    A

    持续改进

    B

    基于事实的决策

    C

    与供方互利的关系

    D

    以产品为关注焦点


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    IS09000质量管理的质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架，其目的在于帮助组织达到持续成功。基本原则如下（）
    A

    以顾客为中心、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    B

    以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    C

    以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    D

    以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法

    E

    以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供方互利的关系


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是（）
    A

    领导作用

    B

    基于事实的决策方法

    C

    过程方法

    D

    与供方互利的关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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