为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系，这是质量管理七项原则中()的要求。A.持续改进 B.过程方法 C.关系管理 D.管理的系统方法

题目
为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系，这是质量管理七项原则中()的要求。

A.持续改进
B.过程方法
C.关系管理
D.管理的系统方法
相似考题

1.将供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势。这反映了质量管理八项原则中的( )。A．管理的系统方法B．过程方法C．与供方互利的关系D．供应链战略合作伙伴关系

2.质量管理七项原则中，关系管理是（ ）A.将活动和相关资源作为过程进行管理 B.为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系 C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理 D.理解顾客当前和未来的需求

3. A.建立组织与供方合作互利关系 B.满足顾客要求并争取超越顾客的期望. C.持续改进总体业绩 D.建立科学、系统的质量管理体系

4.67．按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归富点是（ ）A．建立组织与供方合作互利关系B．满足顾客要求并争取超越顾客的期望C．持续改进总体业绩D．建立科学、系统的质量管理体系

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  • 第1题：

    质量管理原则包括()。

    A:过程方法
    B:持续改进
    C:监督检查
    D:领导作用
    E:与供方互利的关系

    答案：A,B,D,E
    解析：
    “质量管理”是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理的原则包括：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。

  • 第2题：

    下列选项中，属于质量管理的8项原则的是()。

    A:整体优化原则
    B:持续改进原则
    C:互利的供方关系原则
    D:局部优化原则
    E:全员参与原则

    答案：B,C,E
    解析：
    本题考查质量管理的8项原则：①以顾客为关注焦点原则；②领导作用原则；③全员参与原则；④过程方法原则；⑤管理的系统方法原则；⑥持续改进原则；⑦基于事实的决策方法原则；⑧互利的供方关系原则。整体优化原则是质量管理体系文件的编写原则。

  • 第3题：

    关于相关方说法正确的是（）

    • A、相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响
    • B、组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关，以及相关的的要求
    • C、组织应监视相关方及其要求的相关信息
    • D、组织应评审相关方及其要求的相关信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    关系管理可开展的活动包括（）

    • A、确定有关相关方及其与组织的关系
    • B、确定和排序需要管理的相关方的关系
    • C、与有关相关方收集、共享信息、专业知识和资源
    • D、与相关方合作开展开发和改进活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）

    • A、关系管理的核心就是让顾客满意
    • B、关系管理就是组织与顾客搞好关系
    • C、关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
    • D、关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理

    正确答案:C

  • 第6题：

    质量管理八项原则提出了组织应正确处理三个关系的重要思想，即组织与顾客的关系、组织与员工的关系和（）。

    • A、组织与营销方的关系
    • B、组织与供方的关系
    • C、组织与组织的关系
    • D、组织与市场的关系

    正确答案:B

  • 第7题：

    以下哪些属于质量管理八大原则的内容（）

    • A、持续改进
    • B、与供方沟通的关系
    • C、全员参与
    • D、过程方法

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    多选题
    关系管理可开展的活动包括（）
    A

    确定有关相关方及其与组织的关系

    B

    确定和排序需要管理的相关方的关系

    C

    与有关相关方收集、共享信息、专业知识和资源

    D

    与相关方合作开展开发和改进活动


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    如何理解质量管理原则中与供方互利的关系?

    正确答案：
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    实施ISO9000族标准的八项质量原则中，为加强组织“与供方的互利关系”，组织方应采取（）。
    A

    与供方共享专门技术和资源

    B

    识别和选择关键供方

    C

    系统地管理好与供方的关系

    D

    测量供方的满意程度并根据结果采取相应措施


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    质量管理的原则是以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、（）、与供方的互利关系

    正确答案： 基于事实的决策方法
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    标准4.2中规定组织应确定（）
    A

    与质量管理体系直接的相关方

    B

    与质量管理体系有关的相关方

    C

    相关方的要求

    D

    相关方的影响


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ISO质量管理体系明确了七项质量管理原则，其中（）是组织的永恒目标。

    A.鼓励全员参与
    B.坚持与供方互利的关系
    C.不断改善管理的系统方法
    D.持续改进

    答案：D
    解析：
    考核ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。由于改进是无止境的，所以持续改进应是组织的永恒目标。参见教材P23。

  • 第14题：

    标准4.2中规定组织应确定（）

    • A、与质量管理体系直接的相关方
    • B、与质量管理体系有关的相关方
    • C、相关方的要求
    • D、相关方的影响

    正确答案:B

  • 第15题：

    依据GB/T24001-2016标准，在理解相关方的需求和期望时，组织应确定（）。

    • A、相关方的有关需求和期望（即要求）
    • B、与环境管理体系有关的相关方
    • C、与组织业务相关并在供方处产生的环境因素
    • D、需求和期望中哪些将成为其合规义务

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    质量管理的原则是以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、（）、与供方的互利关系


    正确答案:基于事实的决策方法

  • 第17题：

    与组织质量管理体系有关的利益相关方通常包括：（）

    • A、顾客
    • B、供方和合作伙伴
    • C、组织的员工
    • D、所有者和（或）股东
    • E、社会

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是（　）。

    • A、建立组织与供方合作互利关系
    • B、满足顾客要求并争取超越顾客的期望
    • C、持续改进总体业绩
    • D、建立科学、系统的质量管理体系

    正确答案:B

  • 第19题：

    实施ISO9000族标准的八项质量原则中，为加强组织“与供方的互利关系”，组织方应采取（）。

    • A、与供方共享专门技术和资源
    • B、识别和选择关键供方
    • C、系统地管理好与供方的关系
    • D、测量供方的满意程度并根据结果采取相应措施

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）
    A

    关系管理的核心就是让顾客满意

    B

    关系管理就是组织与顾客搞好关系

    C

    关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系

    D

    关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    与组织质量管理体系有关的利益相关方通常包括：（）
    A

    顾客

    B

    供方和合作伙伴

    C

    组织的员工

    D

    所有者和（或）股东

    E

    社会


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    IS09000质量管理的质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架，其目的在于帮助组织达到持续成功。基本原则如下（）
    A

    以顾客为中心、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    B

    以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    C

    以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    D

    以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法

    E

    以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供方互利的关系


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    质量管理体系的原则包括（　）。
    A

    与供方互利的关系

    B

    预防为主

    C

    过程方法

    D

    持续改进

    E

    全员参与


    正确答案： A,C,D,E
    解析： 暂无解析

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