出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是（）。A、紧盯住乘客B、鄙视、斜视、飘视乘客C、目光呆滞D、怒目圆睁
题目
出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是（）。
- A、紧盯住乘客
- B、鄙视、斜视、飘视乘客
- C、目光呆滞
- D、怒目圆睁
相似考题
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：
出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）。
正确答案:专心开车，不插话 -
第2题：
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
正确答案:避免 -
第3题：
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是（）
- A、提供规范服务
- B、提前警告乘客不要进行投诉
- C、善于观察乘客，及时协调关系
- D、提前说明有可能产生异议的情况
正确答案:B -
第4题：
下列属于出租汽车驾驶员服务禁忌行为的有（）。
- A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客
- B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言
- C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
- D、主动下车搀扶老年乘客上车
正确答案:A,B,C -
第5题：
出租汽车驾驶员与乘客交谈应该（）。
- A、手舞足蹈
- B、滔滔不绝
- C、保持沉默
- D、适度
正确答案:D -
第6题：
在出租汽车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）
- A、可与乘客攀谈
- B、可适时插话
- C、忌插话
正确答案:C -
第7题：
出租汽车内的乘客之间交谈时，驾驶员应当（）。
- A、参与乘客的谈话
- B、要求乘客保持安静
- C、专心开车，不插话
正确答案:C -
第8题：
乘坐出租汽车的乘客张某和李某在交谈时，驾驶员应当（）。
- A、专心开车，不主动插嘴
- B、参与他的交谈
- C、要求乘客不要说话
- D、打断乘客说话
正确答案:A -
第9题：
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。
- A、不传播虚假信息和不文明内容
- B、随心所欲的交谈
- C、推销物品
- D、乘客之间交流时随意插话
正确答案:A -
第10题：
网络预约出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不可信口开河、没有禁区。
正确答案:正确 -
第11题：
乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
正确答案:错误 -
第12题：
为保障安全，出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。
- A、与乘客交谈
- B、饮食乘客提供的东西
- C、打开空调
- D、打开音响
正确答案:B -
第13题：
下列哪些行为属于巡游出租汽车驾驶员的文明行为？（）
- A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客
- B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言
- C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
- D、主动下车搀扶老年乘客上车
正确答案:D -
第14题：
出租汽车驾驶员在载客途中经过收费路段或收费场所时产生的费用由（）承担。
- A、出租车驾驶员本人
- B、乘客
- C、与乘客协商共同承担
- D、驾驶员自己决定
正确答案:B -
第15题：
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？（）
- A、跟乘客介绍江门的旅游资源
- B、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客
- C、解答乘客对江门风土人情的疑问
- D、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言
正确答案:B,D -
第16题：
出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）
- A、参与乘客的谈话
- B、要求乘客保持安静
- C、打断乘客说话
- D、专心开车、不插话
正确答案:D -
第17题：
当遇外地乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该如何与乘客交流？
正确答案:应使用普通话与乘客交流。 -
第18题：
在乘客相互之间交谈时，出租汽车驾驶员忌插话。
正确答案:正确 -
第19题：
出租汽车驾驶员从事客运服务时，回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不应插话。
正确答案:正确 -
第20题：
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌（）
- A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客
- B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言
- C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
- D、主动下车搀扶老年乘客上车
正确答案:A,B,C -
第21题：
出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。
- A、与乘客交谈
- B、饮食乘客提供的东西
- C、打开空调
- D、打开音响
正确答案:B -
第22题：
在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）。
- A、可与乘客攀谈
- B、可适时插话
- C、忌插话
- D、以上都可以
正确答案:C -
第23题：
出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是（）。
- A、乘客收入
- B、乘客是否需要听音乐
- C、乘客婚姻状况
- D、乘客年龄
正确答案:B