因顾客佩带不当或人为因素的原因而引起的饰品损坏的，无论是否在10天以内均按（）操作。

第1题：

免费调换时POS系统验证操作时需扫描（）或输入（），自动判断需调换饰品是否为已出售的10天以内饰品；如系统识别超过10天的，按以旧换新处理。

第2题：

购买后（）个月内出现非人为因素造成的饰品断裂或破损（）情况的，员工要引起重视，发现后建议顾客进行（）。

第3题：

墙和拱损坏的原因有砌筑质量不好、（）、开停炉过急或操作不当。

第4题：

顾客反映，方向盘打死后容易熄火，其他正常，请问最大的可能原因是什么？（）

• A、发动机动力不足
• B、助力转向开关损坏
• C、火花塞故障
• D、顾客操作不当

第5题：

因不合理装修、搭建或使用不当等造成的房屋损坏，称之为（）。

• A、自然损坏
• B、人为损坏
• C、后天损坏
• D、故意损坏

第6题：

（）：由于个人习惯而引起的不安全行为可导致伤亡，疾病，伤害或设备损坏。（）装置性违章是由于设计不当，技术采用不当或工作方法不当引起的，达不到或偏离了安健环标准，将引起事故。

第7题：

水罐消防车在使用中发生故障或技术性能下降，主要原因是由于使用不当、（）和自然磨损等引起。

• A、操作不当
• B、部件老化
• C、人为因素
• D、保养不良

第8题：

水淹车因操作不当会导致哪些情况？（）

• A、电脑板损坏
• B、活塞破碎
• C、缸壁损坏
• D、连杆弯曲

第9题：

司机出示的通行卡无法读出（非人为破坏），此时应按（）进行处理；若属人为损坏，无论卡是否可读，均按（）处理。

第10题：

在国际运输中，旅客的行李全部或部分损坏，遗失或延误运输时，无论旅客持何种客票，均按损失行李的实际价值赔偿，但每公斤以（）金法郎为限。

• A、150
• B、200
• C、250
• D、300

第11题：

第12题：

第13题：

在销售过程中，拿出的饰品应放置于（）之上供顾客挑选，切忌将饰品直接放置在柜台上。

第14题：

旅客运输过程中，因驾驶员违章行驶或操作不当，造成人身伤害及行包损坏、丢失的，由（）承担责任。

第15题：

电力系统中，因运行操作故障或其它原因而引起的过电压为内部过电压。

第16题：

禁止在防静电衣上附加或佩带与工作无关的金属物品或装饰品

第17题：

根据事故性质分类，（）属于非责任事故。

• A、因操作不当造成的间接损失
• B、修理质量差，未经严格检验出厂后发生的事故
• C、不属于正常磨损的机件损坏
• D、属于原厂制造质量低劣而发生的机件损坏

第18题：

通常房屋损坏的原因主要是人为因素，包括对物业的使用不当，设计施工质量低劣、维修保养不善等等。

第19题：

下列哪些项是手枪性能检查的内容（）

• A、检查弹匣是否能顺利的装卸
• B、检查枪的表面是否有裂痕、生锈或损坏
• C、检查保险是否能正常开关
• D、检查手枪是否佩带枪栓

第20题：

职业女性佩带配饰可以多种颜色，但佩带的饰品不宜过多。（）

第21题：

为防止特约商户操作不当引起的资金风险，收单行应对特约商户加强培训的主要风险点有（）。

• A、受理银行卡不核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名是否一致
• B、收银员将交易单据全部交给持卡人，及因消费签购单保管不善引起的退单风险
• C、收银员操作失误，包括输错金额、消费误做成预授权、做预授权后不做预授权完成等
• D、商户涉嫌欺诈，无论商户是否知情，在交易过程中出现洗单或分单的违规操作引起的退单风险

第22题：

第23题：