下列不是绩效改进的方法的是()。A:标杆超越 B:ISO质量管理体系 C:卓越绩效标准 D:目标管理

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

“改进”的目的是要求组织对改进活动进行管理，灵活应用各种改进工具和方法，充分利用测量和分析的结果，改进组织及各部门各层次的绩效，并促进相关方绩效的提高。

正确答案:正确

第6题：

选择绩效改进方法是实现员工绩效改进的第一步。

正确答案:错误

第7题：

在下列绩效改进的方法中，关注组织的管理理念的方法是（）。

• A、卓越绩效标准
• B、六西格玛管理
• C、ISO质量管理体系
• D、标杆超越

正确答案:A

第8题：

简述绩效改进的方法与策略。

正确答案:（一）分析工作绩效的差距与原因
1.分析工作绩效的差距对员工绩效进行考评时，不但要对员工绩效计划的实施情况进行评价，还要找出其工作绩效的差距和不足具体方法有：目标比较法、水平比较法、横向比较法。
2.查明产生差距的原因影响制约工作绩效的因素是多方面的，有员工主观因素也有企业客观因素，有物质因素也有精神因素，特别是员工的工作行为和工作表现。
（二）制定改进工作绩效的策略
1.预防性策略和制止性策略（预防性策略：作业前先制定详细的评估标准，明确什么是正确原因有效的行为和错误无效的行为，并通过培养和训练，使员工掌握具体的作业步骤和操作方法，防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误。制止性策略：对员工的工作过程进行全面跟踪检查和监测，及时发现问题并予以纠正，使员工不断提高工作业绩。）
2.正向激励策略和负向激励策略（正向激励策略：通过一系列行为标准和系统配套的人事激励政策，激励员工提高绩效。（要求必须制定高水平的工作行为和表现的衡量指标和标准，然后让所有员工对行为标准有明确了解，制定出具体的实施计划，并对实现和达到计划目标后所应受到的奖励做出具体规定）
负向激励策略：采取惩罚手段，防止和克服员工绩效低下的行为。总之无论采用何种激励策略，组织必须加强制度管理，健全完善企业各项规章制度，特别是与绩效管理有关的培训、奖惩、升降等人力资源管理制度。
保证激励策略的有效性的原则：
1.及时性原则
2.同一性原则
3.预告性原则
4.开发性原则）
3.组织变革策略与人事调整策略（方法：劳动组织的调整；岗位人员的调动;其他非常措施 如解雇、除名、开除）

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

以下哪项不是采购绩效改进的方法（）

• A、营造绩效改进的工作氛围
• B、设立采购绩效评估尺度
• C、以降低库存为主轴的高效采购
• D、企业内部协同

正确答案:C

第17题：

绩效改进流程主要有：绩效诊断与分析，选择和实施绩效改进方案，（），制订绩效改进计划和绩效改进结果评估。

• A、绩效改进面谈
• B、选择合适的绩效改进方法
• C、确定绩效改进指标
• D、建立改进原则

正确答案:B

第18题：

哪项不是在制定员工绩效改进方案和方案实施过程中要注意的问题？（）

• A、绩效改进方案一定要有实际操作性，要有“行动步骤”
• B、绩效改进方案也要符合SMART原则
• C、绩效改进方案可以独立制定但不可以与目标的制定相结合
• D、绩效改进方案的形式应该多种多样，但关键是要控制过程，给员工以指导

正确答案:C

第19题：

绩效的改进计划大致包括：制定个人发展计划、（）和运用强化的方法改进绩效。

• A、组织发展计划
• B、处理好员工的绩效问题
• C、进行目标管理

正确答案:B

第20题：

绩效改进效果的评价包括（）。

• A、员工、客户、供应商对改进结果的反应 
• B、绩效改进实施后员工能力素质提升的程度 
• C、绩效改进活动对工作方式的影响 
• D、绩效改进方法的先进性和完整性 
• E、绩效改进所达成的结果与预期的对比

正确答案:A,B,C,E

第21题：

第22题：

第23题：