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  • 第1题:

    指标库可以从企业组织层级的角度建立,比如()。

    A.第一部分为企业层面的KPI和NNI
    B.第二层面为各部门KPI、PRI以及NNI
    C.第三层面为班组的KPI、PRI以及NNI
    D.第三层面为班组的KPI、PRI以及NNI、WAI
    E.第四层面为各岗位员工的KPI、PRI、PCI、和NNI

    答案:A,B,C,E
    解析:
    绩效指标库的建立可以按照企业组织层级的角度建立,比如第一部分为企业层面的KPI和NNI,第二、第三层面分别为各部门和班组的KPI、PRI以及NNI,第四层面为各岗位员工的KPI、PRI、PCI和NNI。

  • 第2题:

    关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是( )。

    A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
    B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
    C.企业KPI指标的数量一般为15~18个
    D.KPI指标要全面量化

    答案:A
    解析:
    本题考查建立关键绩效指标的注意事项。KPI指标的设置,是由上而下层层分解进行的,只有这样才会将部门和个人目标同公司目标达成一致,使企业的整体绩效得到提高。一般企业KPI指标的数量为5~8个。不追求所有指标的绝对量化,比如关于时间、成本和数量的指标较容易量化,但很多质量方面的指标,往往较难量化。

  • 第3题:

    下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是( )。

    A.设置KPI的最终目的是实现公司目标
    B.KPI指标要做到关键和少量
    C.一般企业KPI指标的数量为10-15个
    D.不追求所有指标的绝对量化

    答案:C
    解析:
    本题考查关键绩效指标体系。一般企业KPI指标的数量为5~8个。

  • 第4题:

    管理会计预算管理体系中说到的KPI考核指标数量最好为()个。

    • A、15
    • B、10
    • C、5
    • D、3

    正确答案:C

  • 第5题:

    平衡计分卡指标体系构建时,应注重短期目标与长期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部利益与外部利益的平衡。平衡计分卡每个维度的指标通常为4-7个,总数量一般不超过()个。

    • A、15
    • B、20
    • C、25
    • D、28

    正确答案:C

  • 第6题:

    建立KPI指标的要点在于()、()、()


    正确答案:系统性;计划性;流程性

  • 第7题:

    下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是()。

    • A、设置KPI的最终目的是为了实现公司目标
    • B、KPI指标能体现关键和少量
    • C、一般企业KPI指标的数量为10~15个
    • D、不追求所有指标的绝对量化

    正确答案:C

  • 第8题:

    企业可应用平衡计分卡的四维度划分绘制战略地图,以图形方式展示企业的战略目标及实现战略目标的关键路径。具体绘制程序如下:()。

    • A、确立战略地图的总体主题。总体主题是对企业整体战略目标的描述,应清晰表达企业愿景和战略目标,并与财务维度的战略主题和KPI对接
    • B、根据企业的需要,确定四维度的名称。把确定的四维度战略主题对应画入各自战略地图内,每一主题可以通过若干KPI进行描述
    • C、将各个战略主题和KPI用路径线链接,形成战略主题和KPI相连的战略地图

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    管理会计预算管理体系中说到的KPI考核指标数量最好为()个。
    A

    15

    B

    10

    C

    5

    D

    3


    正确答案: C
    解析: 太多了,则会使得管理层失去重心。

  • 第10题:

    单选题
    KPI统计中,BSC统计是指()
    A

    以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算

    B

    以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算

    C

    以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标

    D

    以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标

    E

    以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    一般企业KPI指标的数量为(  )个。
    A

    6~8

    B

    5~8

    C

    5~9

    D

    4~7


    正确答案: C
    解析:
    一般企业KPI指标的数量为5~8个。太少的话,达不到平衡的作用,不能全面考虑到财务、客户、流程与学习几个方面;太多的话,顾此失彼,也没有这么多的精力。所以,制定指标不在于数量,而在于关键性,即能真正反映企业成功的要素。

  • 第12题:

    单选题
    下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是()。
    A

    设置KPI的最终目的是为了实现公司目标

    B

    KPI指标能体现关键和少量

    C

    一般企业KPI指标的数量为10~15个

    D

    不追求所有指标的绝对量化


    正确答案: C
    解析: 本题考查关键绩效指标体系。一般企业KPI指标的数量为5~8个。

  • 第13题:

    不同类型指标的考评方法包括()。

    A.KPI与PRI考评
    B.PCI考评
    C.KPI与WPI考评
    D.PCI与WPI考评
    E.WPI与KPI考评

    答案:A,B
    解析:

  • 第14题:

    关于战略导向的KPI体系与一般绩效考评体系的区别,说法正确的是( )。

    A.战略导向的KPI以战略为中心
    B.一般绩效测评以控制为中心
    C.它们的指标来源相同
    D.它们的考评指标的构成相同
    E.战略导向的KPI以控制为中心

    答案:A,B
    解析:
    本题考查的是战略导向的KPI体系与一般绩效考评体系的区别。

  • 第15题:

    以下哪个选项用来描述管理的计划职能最合适()。

    • A、计划职能是指思考为实现企业目标需要做什么的一个过程
    • B、计划职能是以下过程:思考为实现企业目标需要做什么,并对实现目标的过程进行设计
    • C、计划职能是指对实现企业目标的过程进行设计
    • D、计划职能是指考虑企业目标的过程

    正确答案:B

  • 第16题:

    在精细化管理过程中,企业要学会使用两个工具,即()

    • A、2/8原则和ABC分类
    • B、KPI和ABC分类
    • C、KPI和量化原则
    • D、2/8原则和KPI

    正确答案:A

  • 第17题:

    试述建立KPI指标的步骤。


    正确答案:(1)明确企业的战略目标,并找出企业的业务重点。
    (2)各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI,并对相应部门的KPI进行分解,确定相关的要素目标,分析绩效驱动因素(技术、组织、人),确定实现目标的工作流程,分析出各部门级的KPI,以便确定评价指标体系。
    (3)各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分,分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。
    (4)设定评价标准。
    (5)对关键业绩指标进行审核。

  • 第18题:

    制定企业战略目标的常用方法是()

    • A、SWOT分析法
    • B、SMART法
    • C、KPI法
    • D、BSC法

    正确答案:B

  • 第19题:

    KPI统计中,BSC统计是指()

    • A、以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算
    • B、以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算
    • C、以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标
    • D、以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标
    • E、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    以下哪个选项用来描述管理的计划职能最合适()。
    A

    计划职能是指思考为实现企业目标需要做什么的一个过程

    B

    计划职能是以下过程:思考为实现企业目标需要做什么,并对实现目标的过程进行设计

    C

    计划职能是指对实现企业目标的过程进行设计

    D

    计划职能是指考虑企业目标的过程


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    建立KPI指标的要点在于()、()、()

    正确答案: 系统性,计划性,流程性
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是(  )。
    A

    KPI指标是由上而下层层分解而成的

    B

    KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题

    C

    企业KPI指标的数量一般为15N18个

    D

    KPI指标要全面量化


    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    关于关键绩效指标( KPI)的说法正确的是(  )。
    A

    KPI指标是由上而下层层分解而成的

    B

    KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题

    C

    企业KPI指标的数量一般为15~ 18个

    D

    KPI指标要全面量化


    正确答案: C
    解析: