关于顾客需要的特点，下列论述不正确的是（　　）。A．不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要 B．不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要 C．顾客的需要具有稳定性，不随时间、环境及顾客自身的变化而变化 D．实际的顾客需要是可以明确的，对顾客需要的满足程度可以进行评价

题目
关于顾客需要的特点，下列论述不正确的是（　　）。
A．不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
B．不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
C．顾客的需要具有稳定性，不随时间、环境及顾客自身的变化而变化
D．实际的顾客需要是可以明确的，对顾客需要的满足程度可以进行评价

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1.论述不同气质类型的餐饮顾客在消费行为上的特点。

2.关于顾客需要的特点，下列论述不正确的是( )。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要 B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要 C.顾客的需要具有稳定性，不随时间、环境及顾客自身的变化而变化 D.实际的顾客需要是可以明确的，对顾客需要的满足程度可以进行评价

3.下列关于现代市场营销观念的特点表述错误的是（ ）。 A.是以顾客需求为中心B.是以推销及促销作为手段C.以销定产D.目的是通过满足顾客需要获得利润

4.关于重度胎盘早剥的临床表现的论述，下列不正确的是（ ）。

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  • 第1题：

    下列关于现代市场营销观念的特点表述错误的是（ ）。

    A、是以顾客需求为中心
    B、是以推销及促销作为手段
    C、以销定产
    D、目的是通过满足顾客需要获得利润

    答案：B
    解析：
    本题考查了传统市场营销观念与现代市场营销观念的区别。B选项，属于传统市场营销观念的特点，故错误。

  • 第2题：

    关于创新的论述，不正确的说法是（）。

    • A、创新需要“标新立异”
    • B、服务也需要创新
    • C、创新是企业进步的灵魂
    • D、引迸别人的新技术不算创新

    正确答案:D

  • 第3题：

    下列关于推销观念和市场营销观念描述不正确的是（）

    • A、推销观念注重卖方需要
    • B、市场营销观念注重卖方需要
    • C、推销观念以卖主需要为出发点
    • D、市场营销观念考虑如何满足顾客的需要

    正确答案:B

  • 第4题：

    关于创新的论述，不正确的说法是（）。

    • A、创新需要“标新立异”
    • B、服务也需要创新
    • C、创新是企业进步的灵魂
    • D、引进别人的新技术不算创新

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列关于爱情的论述正确的有（）

    • A、爱需要包容
    • B、爱需要理解
    • C、爱需要体谅
    • D、爱需要沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    论述人的需要的特点。


    正确答案:第一，任何需要都是指向一定对象的，也就是说需要总是对某种事物的需要。这种对象可能是一定的人或物，也可能是某种活动或其结果。当人的需要只表现为一种机体的缺乏状态时，人的活动还无法形成具体的指向，它只能引起相应的生理机能和运动区的兴奋；当人遇到了符合需要的对象时，需要才能对人的活动产生指引和调节作用，而形成人的行为动机。
    第二，一般的需要都有周而复始的周期性，需要的不断重复，是需要形成和发展的最重要条件，使需要的内容不断丰富起来。
    第三，需要是随历史的发展而发展的，随着对象范围的扩大和满足方式的改变而不断丰富起来。随着社会的进步和科技、文化的发展，人的需要更加不断地得到丰富和发展。
    第四，人类的需要具有一定的共同性特征，这使得对于人们需要的把握有了共同的依据。这种共性的形成首先在于人的生理结构和机能是相同的，构成大体相近的生理需要。其次人们具有类似的心理结构并受共同的心理活动规律所支配，此外生活在同一个社会环境中，这些共同的基本需要世代相传也会变成一种新的本能需要

  • 第7题：

    “4Vs”营销策略最大特点是追求（）。

    • A、满足顾客需要
    • B、追求顾客满意
    • C、建立顾客忠诚
    • D、引起顾客共鸣

    正确答案:D

  • 第8题：

    下列关于汽车营销说法不正确的是（）。

    • A、汽车营销的起点是顾客的需要
    • B、汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务
    • C、汽车营销的终点是顾客的满意
    • D、汽车营销以企业生产过程为前提

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    下列关于推销观念和市场营销观念描述不正确的是（）
    A

    推销观念注重卖方需要

    B

    市场营销观念注重卖方需要

    C

    推销观念以卖主需要为出发点

    D

    市场营销观念考虑如何满足顾客的需要


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于创新的论述，不正确的说法是（）。
    A

    创新需要“标新立异”

    B

    服务也需要创新

    C

    创新是企业进步的灵魂

    D

    引迸别人的新技术不算创新


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于创新的论述，不正确的是（）
    A

    创新需要“标新立异”

    B

    引进别人的新技术不算创新

    C

    服务也需要创新

    D

    创新是企业进步的灵魂


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    论述不同气质类型的餐饮顾客在消费行为上的特点。

    正确答案： 1.胆汁型顾客情绪波动较大，对外界刺激敏感，易受现场情景激发而购买。选择购买考虑不周到，从个人兴趣出发，很容易受到广告和其他促销方式的影响，看到新餐馆或者人多的餐馆就愿意消费，消费后常常感到不满。
    2.黏液型顾客购买过程冷静、理智，善于比较和选择，在消费前已经经过周密的分析与思考，做出了购买决定，不易受广告和宣传，及周围人士的影响。
    3.多血质型顾客富有想象力，联想能力强，审美观浓厚，喜欢消费新的菜品，很注重菜品的造型和色彩，以及是否符合自己的想象与感情需要而产生的购买行为。
    4.抑郁型顾客因以往的购买经验和习惯，对某些餐饮企业、餐饮品牌十分信任产生偏好以致形成某种定势而长期的消费，易产生习惯性的购买行为。其购买行为简单，当需要产生时，顾客目的性很强，很少花时间进行选择，决策果断。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的（ ）。

    A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
    B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
    C.顾客的需要是在不断变化和发展的
    D.实际的顾客需要是无法明确的，只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度
    E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的

    答案：A,B,C,E
    解析：
    顾客对企业产品或服务的需求是多层次的，首先，从顾客的类型看，顾客可以是组织，也可以是个人；顾客既可以是组织外部的最终产品使用者或服务接受者，也可以是组织内部工作过程中的下一个阶段成员。其次，从顾客的需求来看，顾客的需要又具有以下几个方面的特点：1）不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要；2）不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要；3）顾客的需要是在不断的变化和发展的，随时间、环境及顾客自身的变化而变化 4）实际的顾客需要是可以明确的，对顾客需要的满足程度可以进行评估。

  • 第14题：

    下列关于顾客满意的论述不正确的是（）

    • A、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意
    • B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数
    • C、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受
    • D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述

    正确答案:A

  • 第15题：

    关于创新的论述，不正确的是（）

    • A、创新需要“标新立异”
    • B、引进别人的新技术不算创新
    • C、服务也需要创新
    • D、创新是企业进步的灵魂

    正确答案:B

  • 第16题：

    下列关于农产品拍卖特点的论述哪个是正确的（）。

    • A、拍卖标的的易损耗性
    • B、拍卖标的数量比较大，需要相应的储运条件
    • C、拍卖程序的变换性
    • D、拍卖交易的简练性

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    关于工业市场的特点，下列说法不正确的是（）。

    • A、对售后服务、培训、技术指导要求高
    • B、产品的需求弹性较低
    • C、每次购买量相当大
    • D、大多数顾客有很强的还价能力

    正确答案:D

  • 第18题：

    关于需要的基本特征论述不正确的是（）。

    • A、主观性
    • B、需要受社会环境的影响
    • C、周期性
    • D、指向性

    正确答案:A

  • 第19题：

    下列关于顾客在维修作业过程中不愿意增项叙述不正确的是（）

    • A、不应强求顾客答应
    • B、那就不需要任何记录
    • C、要和顾客解释清楚

    正确答案:B

  • 第20题：

    下列关于创新的论述，不正确的是（）。

    • A、创新不需要引进国外新技术
    • B、创新与继承根本对立
    • C、创新是民族进步的灵魂
    • D、创新就是独立自主

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    单选题
    关于创新的论述，不正确的说法是（）
    A

    创新需要“标新立异”

    B

    服务也需要创新

    C

    创新是企业进步的灵魂

    D

    引进别人的新技术不算创新


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列关于创新的论述，不正确的是（）。
    A

    创新与继承根本对立

    B

    创新不需要引进国外新技术

    C

    创新就是独立自主

    D

    创新是民族进步的灵魂


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列关于顾客满意的论述，是正确的有（ 　　）
    A

    顾客对其要求已被满足程度的感受

    B

    如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意

    C

    如果顾客可感知效果超过期望，顾客就高度满意

    D

    当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客的满意，乃至产生忠诚


    正确答案： B,A
    解析： 选择ACD。

  • 第24题：

    单选题
    关于需要的基本特征论述不正确的是（）。
    A

    主观性

    B

    需要受社会环境的影响

    C

    周期性

    D

    指向性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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