在影响态度改变的沟通中，可以提高沟通者可信性的主要内容包括（）A沟通者的专长或权威B听众对沟通者的动机或意图的信赖程度C沟通者的口才D沟通者的外表E沟通者的身体语言

题目
在影响态度改变的沟通中，可以提高沟通者可信性的主要内容包括（）

A沟通者的专长或权威

B听众对沟通者的动机或意图的信赖程度

C沟通者的口才

D沟通者的外表

E沟通者的身体语言

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1.影响信息源的因素包括()A. 沟通技术B. 沟通者态度C. 沟通者经验D. 沟通者地位

2.商业银行声誉危机管理的主要内容包括：（ ）。A．制定战略性的危机沟通机制B．危机处理过程中的持续沟通C．管理危机过程中的信息交流D．危机现场处理E．提高发言人的沟通技能

3.沟通计划的主要内容包括( )。A.明确沟通的环境 B.明确沟通的动机和目的 C.明确沟通的主要内容 D.明确沟通的对象 E.明确沟通的信息管理要求

4.在改变消费者态度的劝说模型中,结果包括()。A、态度改变B、态度维持C、沟通D、情境此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!

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  • 第1题：

    声誉危机管理的主要内容包括（　　）。

    A.预先制定战略性的危机管理规划
    B.提高日常解决问题的能力
    C.危险现场处理
    D.提高发言人的沟通技能
    E.危机处理过程中的持续沟通

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。声誉危机管理的主要内容包括：预先制定战略性的危机管理规划、提高日常解决问题的能力、危险现场处理、提高发言人的沟通技能、危机处理过程中的持续沟通、管理危机过程中的信息交流、模拟训练和演习。

  • 第2题：

    (2017年11月)绩效沟通的主要内容不包括()

    A.绩效辅导沟通
    B.绩效改进沟通
    C.绩效考评沟通
    D.绩效计划沟通

    答案：C
    解析：
    P350-352
    绩效沟通的内容主要包括：绩效计划沟通、绩效辅导沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通。

  • 第3题：

    简述沟通者对态度改变的影响。
    影响态度改变的因素有：沟通者、沟通对象和沟通内容。
    沟通者：
    1、可信性。所谓“可信性”指的是沟通者的一些特点，这些特点能提高沟通者使人相信的程度和沟通的效果。主要包括两方面内容。一是沟通者的专长或权威，另一个是沟通者的动机；
    2、睡眠者效应。沟通的说服力随着时间而增长，这个效应就称为睡眠者效应。随着时间的推移，人们往往把信息本身和沟通者分离开来，而且人们遗忘沟通者要比忘记沟通内容更快一些；
    3、类似性。某些研究发现，如果信息由一个与听众相类似的人来传递，也会成功，不一定要依赖具有专门知识的沟通者。
    略

  • 第4题：

    信息沟通广泛存在于组织的管理活动中，影响信息沟通的因素不包括（）。

    • A、信息发送者的技能和态度
    • B、信息接受者的技能和态度
    • C、沟通的地理位置
    • D、沟通媒介物的选择

    正确答案:C

  • 第5题：

    设计要说服人改变态度，（）是交流过程的传播者或者沟通者，态度改变是传播者传播信息的目的


    正确答案:设计师

  • 第6题：

    影响人际沟通的因素有（）。

    • A、沟通环境
    • B、沟通者的文化背景
    • C、沟通者的生理、心理状况
    • D、沟通者之间的关系
    • E、沟通者的教育水平

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    在沟通过程中，沟通者根据自己对沟通内容的控制程度和沟通对象的参与程度不同，可以采取以下哪些沟通策略（）。

    • A、告知
    • B、说服
    • C、征询
    • D、参与

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    在项目沟通管理中，沟通规划制定的基础是（）

    • A、选择正确的沟通技术
    • B、选择沟通渠道
    • C、沟通需求分析
    • D、提高沟通艺术性

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    在影响态度改变的沟通中，可以提高沟通者可信性的主要内容包括（）
    A

    沟通者的专长或权威

    B

    听众对沟通者的动机或意图的信赖程度

    C

    沟通者的口才

    D

    沟通者的外表

    E

    沟通者的身体语言


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述沟通内容对态度改变的影响。

    正确答案： 沟通内容对态度改变的影响：
    利用情感：
    1、好感（积极情感）。态度可以通过与好感相联系而形成，态度也可以用这种方法来改变；
    2、恶感（消极情感）。我们可以激起人们对某件事的害怕或恶感来改变人们对这件事的态度。
    组织沟通：
    1、理解材料。我们一般都认为容易为人理解的材料，更能打动人和说服人；
    2、论证。虽然单方面和正反两方面沟通在产生态度改变上具有同样的效果，但只有正反两方面论述的信息能使人们抵制得住反宣传；
    3、呈现观点的顺序。观点1，观点2……测试效果——优先效应，观点1……观点2，测试效果——新近效应，观点1，观点2，测试效果——无，观点1……观点2……测试效果——无；
    4、引出结论。由沟通者自己做出结论还是把结论留给听众去做，不同的条件产生的效果不同。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述沟通者对态度改变的影响。

    正确答案： 影响态度改变的因素有：沟通者、沟通对象和沟通内容。
    沟通者：
    1、可信性。所谓“可信性”指的是沟通者的一些特点，这些特点能提高沟通者使人相信的程度和沟通的效果。主要包括两方面内容。一是沟通者的专长或权威，另一个是沟通者的动机；
    2、睡眠者效应。沟通的说服力随着时间而增长，这个效应就称为睡眠者效应。随着时间的推移，人们往往把信息本身和沟通者分离开来，而且人们遗忘沟通者要比忘记沟通内容更快一些；
    3、类似性。某些研究发现，如果信息由一个与听众相类似的人来传递，也会成功，不一定要依赖具有专门知识的沟通者。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    声誉危机管理的主要内容包括（  ）。
    A

    预先制定战略性的危机管理规划

    B

    提高日常解决问题的能力

    C

    危险现场处理

    D

    提高发言人的沟通技能

    E

    危机处理过程中的持续沟通


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第13题：

    绩效沟通的主要内容不包括()

    A.绩效辅导沟通
    B.绩效改进沟通
    C.绩效考评沟通
    D.绩效计划沟通

    答案：C
    解析：
    绩效沟通的内容主要包括：绩效计划沟通、绩效辅导沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通。

  • 第14题：

    简述沟通对象个性因素对态度改变的影响。
    影响态度改变的因素有沟通者、沟通内容和沟通对象
    沟通对象中个性因素对态度改变影响的几个方面：
    1、个性的可说服性；
    2、智力。智力高的人能更好地理解信息，但也许更可能抵御说服；智力差的人也许理解信息有些困难，但他们自己没有更多的主见，不大会抵御说服，也许更能服从；
    3、自尊。一般来说，自尊心弱的比自尊心强的人更容易被说服；
    4、个性与社会情景的互相作用。社会心理学家认为，个性特征单独不能起关键作用的一个重要原因是，个性和社会过程是紧密地互相联系着的，在态度改变中也是一样。
    略

  • 第15题：

    在听众与沟通者的观点差距与态度改变的关系中，正确的是（）.

    • A、差距越大，态度改变的程度也越大
    • B、差距越大，态度改变的程度越小
    • C、中等程度的差距可以产生最大的态度改变
    • D、听众与沟通者的观点差距对态度改变没有影响

    正确答案:C

  • 第16题：

    沟通过程中概括总结并简要复述对方的观点可以提高沟通效果。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    简述沟通内容对态度改变的影响。


    正确答案: 沟通内容对态度改变的影响：
    利用情感：
    1、好感（积极情感）。态度可以通过与好感相联系而形成，态度也可以用这种方法来改变；
    2、恶感（消极情感）。我们可以激起人们对某件事的害怕或恶感来改变人们对这件事的态度。
    组织沟通：
    1、理解材料。我们一般都认为容易为人理解的材料，更能打动人和说服人；
    2、论证。虽然单方面和正反两方面沟通在产生态度改变上具有同样的效果，但只有正反两方面论述的信息能使人们抵制得住反宣传；
    3、呈现观点的顺序。观点1，观点2……测试效果——优先效应，观点1……观点2，测试效果——新近效应，观点1，观点2，测试效果——无，观点1……观点2……测试效果——无；
    4、引出结论。由沟通者自己做出结论还是把结论留给听众去做，不同的条件产生的效果不同。

  • 第18题：

    沟通中的噪声是影响沟通的一切消极、负面因素。其中，环境噪声是指（）

    • A、沟通过程中信息接受者在接受信息的过程中发生的噪声
    • B、在沟通过程中影响沟通效果的一切客观外在干扰因素
    • C、沟通的信息代码系统差异或缺陷所引发的沟通噪声
    • D、在沟通过程当中的信息发送环节所产生的噪声

    正确答案:B

  • 第19题：

    影响沟通者可信度的因素有（）。

    • A、沟通者的身份地位
    • B、沟通者的良好意愿
    • C、沟通者的专业知识
    • D、沟通者的外表形象与沟通者的共同价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    影响信息源的因素包括（）

    • A、沟通技术
    • B、沟通者态度
    • C、沟通者经验
    • D、沟通者地位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是（）
    A

    双向沟通比单向沟通需要更多的时间

    B

    在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高

    C

    在双向沟通中，接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解

    D

    接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通

    E

    双向沟通的噪音要比单向沟通小得多


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述沟通对象个性因素对态度改变的影响。

    正确答案： 影响态度改变的因素有沟通者、沟通内容和沟通对象
    沟通对象中个性因素对态度改变影响的几个方面：
    1、个性的可说服性；
    2、智力。智力高的人能更好地理解信息，但也许更可能抵御说服；智力差的人也许理解信息有些困难，但他们自己没有更多的主见，不大会抵御说服，也许更能服从；
    3、自尊。一般来说，自尊心弱的比自尊心强的人更容易被说服；
    4、个性与社会情景的互相作用。社会心理学家认为，个性特征单独不能起关键作用的一个重要原因是，个性和社会过程是紧密地互相联系着的，在态度改变中也是一样。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在听众与沟通者的观点差距与态度改变的关系中，正确的是（）.
    A

    差距越大，态度改变的程度也越大

    B

    差距越大，态度改变的程度越小

    C

    中等程度的差距可以产生最大的态度改变

    D

    听众与沟通者的观点差距对态度改变没有影响


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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