简述谈判中应答的方法、技巧与原则有哪些？

第1题：

商业谈判的“听话”技巧中，“听”在洽谈中具有哪些功能？

正确答案: 1、可以满足对方的需要。
2、可以获取对方的资讯、时限、权利和要求等信息。
3、可以了解对方是否已真正理解己方的说话涵义。

第2题：

谈判中应答的方法、技巧与原则有哪些？

正确答案: 方法：（1）顺应前提应答法；（2）限定前提应答法；（3）更换前提应答法；（4）回避前提应答法；（5）否定前提应答法；（6）利用前提应答法；（7）巧借前提应答法；（8）透换前提应答法。
技巧：（1）针对对方心理假设；（2）将问话的范围缩小；（3）把问话的范围扩大；（4）使答话具有伸缩性；（5）强调相关客观原因；（6）寻找借口有意推托；（7）画龙点睛简明扼要；（8）区别动机分清对象。
原则：（1）认清发问的意图；（2）选择恰当的方法；（3）应答要讲究技巧。

第3题：

谈判中陈述的方法与技巧是什么？

正确答案: 方法：
（1）强板式
（2）弱板式
（3）急板式
（4）缓板式
（5）平板式
（6）综合式
技巧：
（1）通俗明了
（2）主次分明
（3）夹叙夹议
（4）客观公正
（5）略加说明
（6）灵活应变

第4题：

谈判目标的分类与原则有哪些？

正确答案: 分类：
（1）总体目标和分项目标
（2）最优期望目标、可接受目标和最低限度目标
（3）主要目标和次要目标
原则：
（1）实用性原则
（2）合理性原则
（3）可行性原则
（4）灵活性原则
（5）保密性原则

第5题：

在商务谈判过程中，谈判者应该遵循的原则有哪些？

正确答案: （1）平等互利原则
（2）把人与问题分开的原则
（3）重利益不重立场的原则
（4）坚持客观标准的原则
（5）科学性与艺术性相结合的原则

第6题：

简述交锋中的谈判技巧.

正确答案: （1）多听少说.缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地倾听对方发言，而成功的谈判者在谈判时把50%以上的时间用来听.
（2）巧提问题.谈判的第二个重要技巧是巧提问题.通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息，而且还能证实我们以往的判断.
（3）使用条件问句.当双方对对方有了初步的了解后，谈判将进入发盘和还盘阶段.在这个阶段，我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况.以修改我们的发盘.
（4）避免跨国文化交流产生的歧义.国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度.在这种情况下，我们要尽量用简单，清楚，明确的英语，不要用易引起误会的多义词，双关语，俚语，成语.

第7题：

简述谈判的各种策略与技巧。

正确答案: 策略与技巧：①投石问路②先苦后甜③从容不迫④吹毛求疵⑤疲劳战术

第8题：

单选题

“主次分明”、“夹叙夹议”、“客观公正”、“灵活应变”、“通俗明了”等属于（）

A

谈判中的应答技巧

B

谈判中的发问技巧

C

谈判中的陈述技巧

D

谈判中的辩说技巧

正确答案： A

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第9题：

问答题

谈判中陈述的方法与技巧是什么？

正确答案：方法：
（1）强板式；
（2）弱板式；
（3）急板式；
（4）缓板式；
（5）平板式；
（6）综合式。
技巧：
（1）通俗明了；
（2）主次分明；
（3）夹叙夹议；
（4）客观公正；
（5）略加说明；
（6）灵活应变。

解析：暂无解析

第10题：

问答题

谈判中应答的方法、技巧与原则有哪些？

正确答案：方法：
（1）顺应前提应答法
（2）限定前提应答法
（3）更换前提应答法
（4）回避前提应答法
（5）否定前提应答法
（6）利用前提应答法
（7）巧借前提应答法
（8）透换前提应答法
技巧：
（1）针对对方心理假设
（2）将问话的范围缩小
（3）把问话的范围扩大
（4）使答话具有伸缩性
（5）强调相关客观原因
（6）寻找借口有意推托
（7）画龙点睛简明扼要
（8）区别动机分清对象
原则：
（1）认清发问的意图
（2）选择恰当的方法
（3）应答要讲究技巧

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第11题：

问答题

简述交锋中的谈判技巧。

正确答案：（1）多听少说。缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地倾听对方发言，而成功的谈判者在谈判时把50％以上的时间用来听。
（2）巧提问题。谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息，而且还能证实我们以往的判断。
（3）使用条件问句。当双方对对方有了初步的了解后，谈判将进入发盘和还盘阶段。在这个阶段，我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况.以修改我们的发盘。
（4）避免跨国文化交流产生的歧义。国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度。在这种情况下，我们要尽量用简单、清楚、明确的英语，不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。

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第12题：

问答题

简述律师谈判中的合理让步及其技巧。

正确答案：

解析：

第13题：

谈判的程序有哪些？需要使用哪些策略与技巧？

正确答案: 谈判的程序：
1）开局：有谈判双方负责人各自介绍谈判小组成员的姓名与身份。
2）询盘：指双方探测、摸底的阶段。
3）发盘：是双方报价的阶段。
4）还盘：是双方交锋的阶段。
5）接受：是建立在让步或妥协的基础上的，经过讨价还价，最后双方作出让步，达成妥协。
6）签约。
谈判策略技巧：
1）平等待人策略；
2）留有余地策略；
3）休会策略；
4）利用竞争策略；
5）折中妥协策略。

第14题：

试述谈判终局让步的方法与技巧。

正确答案: （1）推卸责任
推卸责任也叫做“踢皮球”。即在做出让步时，向对方说明此项让步，没有经过有关方面的商量与同意，如果不能得到相应的回报，即使已经做出让步，也难以兑现。
（2）暗示诱导
暗示诱导就是不直接说明将做出最后让步，而是暗示正在考虑，但需要对方给予配合。
（3）等量退让
等量退让是指向对方提出双方同时做出相等的让步。这样可以避免做出让步后得不到对方的相应回报。
（4）借助他人
借助他人是指通过中间人向对方传递让步的同时提出所要求的回报条件。

第15题：

“主次分明”、“夹叙夹议”、“客观公正”、“灵活应变”、“通俗明了”等属于（）

A、谈判中的应答技巧
B、谈判中的发问技巧
C、谈判中的陈述技巧
D、谈判中的辩说技巧

正确答案:C

第16题：

简述斯科特的谈判技巧理论？

正确答案: （1）谋求一致的方法，是使谈判形式、谈判气氛尽量具有建设性的一种积极的谈判方法。
（2）皆大欢喜的方法，是以谋求谈判各方都可以接受的、折中的谈判结果为目的的谈判方针。
（3）以战取胜的方法，是以战胜对方为最终目的的谈判方针。

第17题：

谈判中说服的技巧有哪些？

正确答案: （1）说服技巧的环节；
1）建立良好的人际关系，取得他人的信任；
2）分析你的意见可能导致的影响；
3）简化对方接受说服的程序；
（2）说服技巧的要点：
1）站在他人的角度设身处地谈问题，不要只说自己的理由；
2）消除对方的戒心，创造良好的氛围。

第18题：

结合实际，谈判中可运用的谈判技巧有哪些？

正确答案: （1）报价的技巧
①报价要果断；
②“低开”策略；
③影子报价；
④探知临界价格。
（2）还价技巧
①还价要有弹性；
②化零为整；
③过关斩将；
④压迫降价；
⑤敲山震虎。

第19题：

问答题

谈判的程序有哪些？需要使用哪些策略与技巧？

正确答案：谈判的程序：
1）开局：有谈判双方负责人各自介绍谈判小组成员的姓名与身份。
2）询盘：指双方探测、摸底的阶段。
3）发盘：是双方报价的阶段。
4）还盘：是双方交锋的阶段。
5）接受：是建立在让步或妥协的基础上的，经过讨价还价，最后双方作出让步，达成妥协。
6）签约。
谈判策略技巧：
1）平等待人策略；
2）留有余地策略；
3）休会策略；
4）利用竞争策略；
5）折中妥协策略。

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第20题：

问答题

谈判目标的分类与原则有哪些？

正确答案：（1）总体目标和分项目标
（2）最优期望目标、可接受目标和最低限度目标
（3）主要目标和次要目标
原则：
（1）实用性原则
（2）合理性原则
（3）可行性原则
（4）灵活性原则
（5）保密性原则

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第21题：

问答题

谈判中说服的技巧有哪些？

正确答案：（1）说服技巧的环节；
1）建立良好的人际关系，取得他人的信任；
2）分析你的意见可能导致的影响；
3）简化对方接受说服的程序；
（2）说服技巧的要点：
1）站在他人的角度设身处地谈问题，不要只说自己的理由；
2）消除对方的戒心，创造良好的氛围。