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第1题：
谈判中一方做到将各自的真实思想和基本要求开诚布公地袒露,促使对方通力合作。这指的是什么谈判技巧()。A、投石问路技巧
B、激将技巧
C、开放技巧
D、旁敲侧击技巧
参考答案：C
本题考察的知识点是开放技巧是指谈判人员在谈判过程中以开诚布公的态度，向对方袒露自己的真实思想和基本要求，促使对方通力合作，使双方在诚恳，坦率的气氛中有效完成各自使命的技巧。
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第2题：
简述集体谈判中应掌握的信息和常用技巧。答案：解析：在集体协商谈判中，信息对于协商双方具有巨大的价值。协商应掌握下述信息： 1)地区、行业、企业的人工成本水平。
2)地区、行业的平均工资水平。．
3)当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位。
4)本地区城镇居民消费价格指数。
5)企业劳动生产率和经济效益。
6)企业资产保值增值。
7)上年度企业工资总额和平均工资水平。
8)其他与工资集体协商有关的情况：①根据企业的生产经营状况确定几套方案，当工资谈不下来时，谈休息休假、福利、补充保险等内容；实际上，谈判中总是有多种替代方案，同意或者不同意某一条，完全取决于最佳可选方案的吸引力。②预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值。解决问题在本质上应是这样一个过程：清楚地列出期望的结果，分析达到目标所需要的条件，寻求一种将它们结合起来的方式。在处理需要通过合力解决问题的情况时，不仅要考虑本方的期望，同时还要充分考虑对方的期望。③掌握好进退度，有进有退，每次妥协要通过集体讨论，适时让步。④掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判情况确定提交的材料。⑤当谈判陷入僵局时，可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决。 -
第3题：
简述谈判中发问的作用、类型、技巧？
作用：
（1）获取信息；
（2）传递信息；
（3）探测意向；
（4）引起注意；
（5）鼓励激励；
（6）定向引导。
类型：
（1）限制型问句；
（2）婉转型问句；
（3）协商型问句；
（4）启示型问句；
（5）诱导型问句；
（6）选择型问句；
（7）攻击型问句；
（8）透露型问句；
（9）核实型问句；
（10）预设型问句。
技巧：
（1）因人而异；
（2）掌握时机；
（3）抓住关键；
（4）灵活机敏；
（5）速度适中；
（6）选择用语。
略 -
第4题：
律师在参与各类谈判的过程中，其谈判技巧主要包括（）。
- A、倾听技巧
- B、引诱技巧
- C、让步技巧
- D、沉默技巧
正确答案:A,B,C -
第5题：
谈判技巧理论
正确答案: 谈判者在长期的商务实践中逐渐形成的以丰富实践经验为基础的本能的行为或能力。 -
第6题：
“主次分明”、“夹叙夹议”、“客观公正”、“灵活应变”、“通俗明了”等属于（）
- A、谈判中的应答技巧
- B、谈判中的发问技巧
- C、谈判中的陈述技巧
- D、谈判中的辩说技巧
正确答案:C -
第7题：
商务谈判的在线信息主要包括（）
- A、谈判风格
- B、谈判目标
- C、谈判技巧
- D、谈判意向
正确答案:B,C,D -
第8题：
简述谈判的各种策略与技巧。
正确答案: 策略与技巧：①投石问路②先苦后甜③从容不迫④吹毛求疵⑤疲劳战术 -
第9题：
问答题谈判的提问技巧和说服技巧。正确答案： 一）谈判的提问技巧：
1）精心准备；
2）掌握提问的时机；
3）注意提问的语气和语速；
4）注意对方的情绪；
5）留足对方答复的时间；
6）保持提问的连续性。
二）谈判的说服技巧：
1）建立良好的人际关系；
2）开诚布公，澄清利害；
3）要重视、尊重对方的观点；
4）设身处地，将心比心；
5）用事实说话；
6）先易后难，循序渐进；
7）反复强调，加深印象；
8）强调一致，淡化差异；
9）注意措词；
10）简化接受、说服的程序。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题“主次分明”、“夹叙夹议”、“客观公正”、“灵活应变”、“通俗明了”等属于（）A谈判中的应答技巧
B谈判中的发问技巧
C谈判中的陈述技巧
D谈判中的辩说技巧
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述谈判中应答的方法、技巧与原则有哪些？正确答案： 方法：
（1）顺应前提应答法；
（2）限定前提应答法；
（3）更换前提应答法；
（4）回避前提应答法；
（5）否定前提应答法；
（6）利用前提应答法；
（7）巧借前提应答法；
（8）透换前提应答法。
技巧：
（1）针对对方心理假设；
（2）将问话的范围缩小；
（3）把问话的范围扩大；
（4）使答话具有伸缩性；
（5）强调相关客观原因；
（6）寻找借口有意推托；
（7）画龙点睛简明扼要；
（8）区别动机分清对象。
原则：
（1）认清发问的意图；
（2）选择恰当的方法；
（3）应答要讲究技巧。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述律师谈判中的合理让步及其技巧。正确答案：解析： -
第13题：
谈判礼仪主要涉及以下()方面。A.谈判地点
B.谈判座次
C.谈判技巧
D.谈判表现
参考答案：ABD
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第14题：
简述谈判的应答技巧。
略 -
第15题：
（）是指谈判人员通过何种方法达到预期的谈判目标。
- A、谈判技巧
- B、谈判策略
- C、谈判数量
- D、谈判价格
正确答案:B -
第16题：
要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。这些技巧不包括（）
正确答案:不假思索地表达自己的需求 -
第17题：
谈判技巧
正确答案: 是指谈判过程中在实施方针、使用方法时表现出来的技能。 -
第18题：
简述斯科特的谈判技巧理论？
正确答案: （1）谋求一致的方法，是使谈判形式、谈判气氛尽量具有建设性的一种积极的谈判方法。
（2）皆大欢喜的方法，是以谋求谈判各方都可以接受的、折中的谈判结果为目的的谈判方针。
（3）以战取胜的方法，是以战胜对方为最终目的的谈判方针。 -
第19题：
谈判的提问技巧和说服技巧。
正确答案: 一）谈判的提问技巧：
1）精心准备；
2）掌握提问的时机；
3）注意提问的语气和语速；
4）注意对方的情绪；
5）留足对方答复的时间；
6）保持提问的连续性。
二）谈判的说服技巧：
1）建立良好的人际关系；
2）开诚布公，澄清利害；
3）要重视、尊重对方的观点；
4）设身处地，将心比心；
5）用事实说话；
6）先易后难，循序渐进；
7）反复强调，加深印象；
8）强调一致，淡化差异；
9）注意措词；
10）简化接受、说服的程序。 -
第20题：
填空题要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。这些技巧不包括（）正确答案： 不假思索地表达自己的需求解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题商务谈判的在线信息主要包括（）A谈判风格
B谈判目标
C谈判技巧
D谈判意向
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题律师在参与各类谈判的过程中，其谈判技巧主要包括（）。A倾听技巧
B引诱技巧
C让步技巧
D沉默技巧
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述斯科特的谈判技巧理论？正确答案： （1）谋求一致的方法，是使谈判形式、谈判气氛尽量具有建设性的一种积极的谈判方法。
（2）皆大欢喜的方法，是以谋求谈判各方都可以接受的、折中的谈判结果为目的的谈判方针。
（3）以战取胜的方法，是以战胜对方为最终目的的谈判方针。解析： 暂无解析
