甲公司是一家区别于传统火锅店方式的火锅餐饮企业,在给顾客提供餐饮服务的同时,还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功,营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是( )。A、跨越时间B、重新界定产业的买方群体C、跨越战略群体D、重设客户的功能性或情感性诉求

题目

甲公司是一家区别于传统火锅店方式的火锅餐饮企业,在给顾客提供餐饮服务的同时,还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功,营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是( )。

A、跨越时间

B、重新界定产业的买方群体

C、跨越战略群体

D、重设客户的功能性或情感性诉求


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参考答案和解析
答案:D。
解析: 本题考核“蓝海战略”的知识点。本题通过为顾客提供经营范围之外的其他服务,更好地满足消费者的需求,属于重设客户的功能性或情感性诉求。选项D正确。
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  • 第1题:

    H公司是一家餐饮连锁企业,生意火爆,每天有很多顾客排队。H公司为留住顾客,安抚消费者排队时的焦急情绪,推出个性化服务。为排队的人群设立免费美甲区域,提供免费擦鞋服务,还为顾客无偿提供零食和茶水,使得顾客的数量并没有因为排队而减少。各餐饮企业争相模仿H公司的做法。H公司的做法属于( )。

    A.差异化战略
      B.成本领先战略
      C.集中化战略
      D.市场开发战略

    答案:A
    解析:
    H公司向顾客提供的个性化服务在行业内独具特色,这种特色使得顾客没有因为排队而减少,并引得行业内的企业争相模仿。H公司的做法属于差异化战略。

  • 第2题:

    甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业,在给顾客提供用餐服务的同时,还免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功,营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是()。

    A.跨越时间
    B.重新界定产业的买方群体
    C.重设客户的功能性或情感性诉求
    D.跨越战略群体

    答案:C
    解析:
    企业服务的对象还是原有顾客,只是其又增加了一些服务(免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务)来满足客户的一些功能性或情感性诉求。所以,选项 C正确。

  • 第3题:

    (2016年)甲公司是一家区别于传统火锅店方式的新式火锅餐饮企业,在给顾客提供餐饮服务的同时,还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功,营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是()。

    A.跨越时间
    B.重新界定产业的买方群体
    C.跨越战略群体
    D.重设客户的功能性或情感性诉求

    答案:D
    解析:
    本题考核“蓝海战略”的知识点。本题通过为顾客提供经营范围之外的其他服务,更好地满足消费者的需求,属于重设客户的功能性或情感性诉求。选项D正确。

  • 第4题:

    甲公司是一家区别于传统火锅店方式的火锅餐饮企业,在给顾客提供餐饮服务的同时,还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功,营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是( )。

    A.跨越时间
    B.重新界定产业的买方群体
    C.跨越战略群体
    D.重设客户的功能性或情感性诉求

    答案:D
    解析:
    本题通过为顾客提供经营范围之外的其他服务,更好地满足消费者的需求,属于重设客户的功能性或情感性诉求。选项D正确。

  • 第5题:

    L公司是一家火锅连锁餐饮企业,在给顾客提供餐饮服务的同时,还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦眼镜等服务。服务一经推出就吸引了大量消费者体验,在行业竞争中处于领先地位。与此同时,L公司建立了肉禽养殖与绿色蔬菜基地,从源头上节约了原材料的采购成本。根据红海战略和蓝海战略的比较,下列说法正确的是( )。

     A.L公司拓展了非竞争性市场空间
      B.L公司规避了市场竞争
      C.L公司创造并攫取了新需求
      D.L公司打破了价值与成本互替定律

    答案:D
    解析:
    L公司同时采用差异化和成本领先战略,打破了价值与成本互替定律。选项D正确。