A.一键锁卡
B.一招过
C.网上开卡,网下核身
D.刷卡积分
第1题:
客户在使用信用卡进行某一笔交易支付时,该交易可以分单刷卡。()
第2题:
客户凭绿卡办理()交易时,普通柜员必须通过磁条读写器刷卡读入卡号。
A存款
B转账
C取款
D查询
第3题:
分析型 CRM 的 功能可以让 CRM 对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理,将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。
A.个性化和标准化
B.客户分析和建模
C.促销管理
D.客户沟通
第4题:
对于取消交易,以下描述正确的是()。(三级)
A每笔交易只能办理一次成功的取消
B转账交易的账号和转账交易金额发生差错时可以办理取消交易
C卡交易取消需刷卡
D预留密码户须校验客户密码,无密户须经综合柜员授权后办理
第5题:
分析型CRM的()功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储管理,将客户多发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。
A.个性化和标准化
B.客户分析和建模
C.促销管理
D.客户沟通