参考答案和解析
答案:错误
更多“私人服务的顾客群体界定模糊,而公共服务的顾客群体界定明确。() ”相关问题
  • 第1题:

    甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业,在给顾客提供用餐服务的同时,还免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功,营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是()。.

    A.跨越时间
    B.重新界定产业的买方群体
    C.重设客户的功能性或情感性诉求
    D.跨越战略群体.

    答案:C
    解析:
    企业服务的对象还是原有顾客,只是其又增加了一些服务(免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务)来满足客户的一些功能性或情感性诉求,所以,选项C 正确。

  • 第2题:

    甲公司是一家区别于传统火锅店方式的火锅餐饮企业,在给顾客提供餐饮服务的同时,还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功,营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是( )。

    A.跨越时间
    B.重新界定产业的买方群体
    C.跨越战略群体
    D.重设客户的功能性或情感性诉求

    答案:D
    解析:
    本题通过为顾客提供经营范围之外的其他服务,更好地满足消费者的需求,属于重设客户的功能性或情感性诉求。选项D正确。

  • 第3题:

    (2016年)甲公司是一家区别于传统火锅店方式的新式火锅餐饮企业,在给顾客提供餐饮服务的同时,还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功,营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是()。

    A.跨越时间
    B.重新界定产业的买方群体
    C.跨越战略群体
    D.重设客户的功能性或情感性诉求

    答案:D
    解析:
    本题考核“蓝海战略”的知识点。本题通过为顾客提供经营范围之外的其他服务,更好地满足消费者的需求,属于重设客户的功能性或情感性诉求。选项D正确。

  • 第4题:

    (2016年)甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业,在给顾客提供用餐服务的同时,还免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功,营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是( )。

    A.跨越时间
    B.重新界定产业的买方群体
    C.重设客户的功能性或情感性诉求
    D.跨越战略群体

    答案:C
    解析:
    企业服务的对象还是原有顾客,只是其又增加了一些服务(免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务)来满足客户的一些功能性或情感性诉求,所以,选项C 正确。

  • 第5题:

    甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业,在给顾客提供用餐服务的同时,还免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功,营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是()。

    A.跨越时间
    B.重新界定产业的买方群体
    C.重设客户的功能性或情感性诉求
    D.跨越战略群体

    答案:C
    解析:
    企业服务的对象还是原有顾客,只是其又增加了一些服务(免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务)来满足客户的一些功能性或情感性诉求。所以,选项 C正确。