营业中,当遇到员工内部冲突时,店长首先应当采取的行动是()。A.将争执的员工隔离开来B.向争执的员工了解原因C.向其他员工问讯情况D.向店内顾客致歉

题目
营业中,当遇到员工内部冲突时,店长首先应当采取的行动是()。

A.将争执的员工隔离开来

B.向争执的员工了解原因

C.向其他员工问讯情况

D.向店内顾客致歉

相似考题

1.在何种情况下,内部沟通的作用更为明显()。A、当企业实施重大战略时B、当员工士气低落时C、当内部发生重大冲突时D、当员工之间隔阂加深时E、当部属对主管有重大误解时

2.证券分析师在执业过程中遇到客户利益与所在执业机构利益存在冲突时，应当首先顾及执业机构的利益。（ ）

3.关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有()。A:劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决 B:对员工怠工可以采取拖延法来解决 C:员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决 D:对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬 E:对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

4.店长与员工进行有效沟通的前提是:()。A.频繁的次数B.店长放低姿态C.员工的坦陈D.店长对员工的了解

参考答案和解析
正确答案:A
更多“营业中,当遇到员工内部冲突时,店长首先应当采取的行动是()。 ”相关问题

  • 第1题：

    当组织遇到危机，需要重新树立组织良好形象时，应当采取（）公共关系活动。
    矫正型公共关系
    略

  • 第2题：

    在方案实施中遇到交叉关系时，应当尽量在较低层级协调冲突，降低交易成本。


    正确

  • 第3题：

    当企业战略以及与之相关的企业文化有调整需要时，员工招聘宜采取内部提升。


    AABDC

  • 第4题：

    26、遇到冲突时，在什么样的情况下采取回避模式是适宜的？

    A．当面对的问题暂时没有那么的重要时

    B．当自己需要留有一定的时间来思考时

    C．当冲突双方之间的张力太大，需要适当的减轻时

    D．当自身处于权力较小的位置时

    E．当时间不多，需要快速的行动时

    F．当面临着重大的问题需要解决时

    G．当双方有很强的解决冲突的意愿时


    重赛

  • 第5题：

    当病人发生室颤时，需首先采取的行动是

    A．吸氧

    B．开放静脉

    C．电除颤

    D．气管插管

    E．颈动脉按摩


    电除颤

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