药学服务过程中投诉的类型有（ ）。A.对药师态度的投诉B.对药品质量的投诉C.对药品数量的投诉D.对药品价格的投诉E.对不良反应的投诉

题目

药学服务过程中投诉的类型有（ ）。

A.对药师态度的投诉

B.对药品质量的投诉

C.对药品数量的投诉

D.对药品价格的投诉

E.对不良反应的投诉

相似考题

1.目前我国药学服务过程中患者投诉最多的问题是（ ）。A．药品的质量和数量问题B．药师的服务态度C．药物的不良反应D．药品的价格E．退药

2.从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括A、退药B、药品数量C、药品质量D、价格异议E、服务态度和质量

3.从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括A、退药B、药品数量C、药品质量D、价格异议E、服务态度和质量

4.患者投诉的类型有A、服务态度和质量B、药品数量C、药品质量D、退药E、价格异议

更多“药学服务过程中投诉的类型有( )。A.对药师态度的投诉B.对药品质量的投诉C.对药 ”相关问题

  • 第1题：

    患者投诉的类型有

    A:服务态度和质量
    B:药品数量
    C:药品质量
    D:退药
    E:价格异议

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第2题：

    患者投诉的类型有（）

    A服务态度和质量

    B药品数量

    C药品质量

    D退药

    E价格异议


    A,B,C,D,E
    略

  • 第3题：

    61、顾客投诉酒店的原因有（）。

    A．对服务人员服务态度的投诉

    B．对酒店服务效率低下的投诉

    C．对酒店违约行为的投诉

    D．对产品质量的投诉


    对服务人员服务态度的投诉;对酒店服务效率低下的投诉;对酒店违约行为的投诉;对产品质量的投诉

  • 第4题：

    从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括

    A:退药
    B:药品数量
    C:药品质量
    D:价格异议
    E:服务态度和质量

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第5题：

    13、客人投诉饭店的类型可分为：有关设备设施的投诉、有关服务态度的投诉、有关管理的投诉、对饭店产品质量的投诉和（）。


    1.电话投诉的处理 2.信函投诉的处理 3.当面投诉的处理

相关内容