质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括（ ）。 A.广义性 B.时效性 C.相对性 D.差异性 E.经济性

题目
质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括（ ）。
A.广义性 B.时效性 C.相对性 D.差异性
E.经济性

相似考题

1.质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括( )。A．广义性B．时效性C．相对性D．差异性E．经济性

2.质量是一组固有特性满足要求的程度，理解质量的定义时下列说法正确的是( )。A．特性是可以固有的或赋予的B．特性是针对产品而言的C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D．对特性的要求均应来自于顾客

3.质量是一组( )满足( )的程度。A.固有特性,标准B.特性,固有要求C.固有特性,要求D.特性,标准

4.质量是一组固有特性满足要求的程度,关于“固有特性”,正确的有( )。A.固有特性是永久的特性SXB质量是一组固有特性满足要求的程度，关于“固有特性”，正确的有（ ）。A.固有特性是永久的特性B.固有特性是可区分的特征C.固有特性与赋予特性是相对的D.一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性E.固有特性主要是指产品功能特性

参考答案和解析
答案：A,B,C,E
解析：
质量具布的特性包括：①经济性。由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值表明质量有经济性的表征。②广义性。在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求。③时效性。由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望不断变化， 组织应不断调整对质量的要求。④相对性。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出+同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同。
更多“质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括（ ）。 ”相关问题

  • 第1题：

    质量是一组固有特性满足要求的程度，理解质量的定义时下列说法正确的是（ ）。 [2006年真题]
    A.特性是可以固有的或赋予的
    B.特性是针对产品而言的
    C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
    D.对特性的要求均应来自于顾客


    答案：A
    解析：
    B项，特性不仅是针对产品的特性，还包括感官的特性（如气味、噪音、包彩等）、 行为的特性（如礼貌）、时间的特性（如准时性、可靠性）、人体工效的特性和功能的特性等；C项，产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性；D项，对特性的要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。

  • 第2题：

    质量是指产品、体系或（）的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。

    A.服务
    B.过程
    C.组织
    D.企业

    答案：B
    解析：
    质量是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。

  • 第3题：

    质量是一组固有特性满足要求的程度。关于特性的理解，正确的是（ ）。
    A.特性可以是固有的或赋予的
    B.赋予特性是针对服务而言的
    C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
    D.对特性的要求均应来自于顾客


    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时，下列说法正确的是（ ）。 [2006年真题]

    A.特性可以是固有的或赋予的
    B.特性是针对产品而言的
    C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
    D.对特性的要求均应来自于顾客


    答案：A
    解析：
    特性不仅是指产品特性，也有其他类别的特性，如感官的特性、行为的特性、时 间的特性、人体工效的特性和功能的特性；产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些 产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性，如供货时间及运输方式对硬件产品而言, 属于赋予特性，但对运输服务而言，属于固有特性；要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。

  • 第5题：

    根据GB／T 19000—2000标准定义，“质量”是（）

    • A、实体满足明确的.隐含的需求的特性总和
    • B、一组固有特性满足要求的程度
    • C、产品或服务满足顾客要求的能力
    • D、一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度

    正确答案:B

  • 第6题：

    我们对“质量”的定义是（）。

    • A、多组固有特性满足要求的范围
    • B、一组固有特性满足要求的范围
    • C、一组固有特性满足要求的程度
    • D、多组固有特性满足要求的程度

    正确答案:C

  • 第7题：

    质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（　）要求的能力。

    • A、顾客需求
    • B、顾客和其他相关方
    • C、规定质量标准和程序
    • D、用户潜在需求

    正确答案:B

  • 第8题：

    质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度。

    • A、要求
    • B、顾客要求
    • C、相关方要求
    • D、法律法规要求

    正确答案:A

  • 第9题：

    质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是（）

    • A、特性可以是固有的或赋予的
    • B、特性是针对产品而言的
    • C、某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
    • D、对特性的要求均应来自于顾客

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    我们对“质量”的定义是（）。
    A

    多组固有特性满足要求的范围

    B

    一组固有特性满足要求的范围

    C

    一组固有特性满足要求的程度

    D

    多组固有特性满足要求的程度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。

    正确答案： ①质量可存在于各个领域或任何事物中。②质量由一组固有特性组成。③满足要求是指应满足明示的、通常是隐含的、或必须履行的需要和期望。④质量的“动态性”。⑤质量的“相对性”。⑥比较质量的优劣时应在同一“等级”的基础上进行比较。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    质量是一组（）满足（）的程度。
    A

    固有特性 标准

    B

    特性固有 要求

    C

    固有特性 要求

    D

    特性 标准


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，其中“固有特性”包括了（　）的特性。
    A、供方和需方　　
    B、组织和个人
    C、明示和隐含　　
    D、一般和特殊


    答案：C
    解析：
    本题考查质量的定义。质量是指一组固有特性满足要求的程度。固有特性包括了明示的和隐含的特性。参见教材P1。

  • 第14题：

    一组固有特性满足顾客和相关方要求的能力，是指产品、体系或过程的（ ）。

    A.性价比
    B.形态
    C.特性
    D.质量



    答案：D
    解析：
    2000版ISO9000标准，质量的定义为：质量是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。

  • 第15题：

    质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法，正确的是 ( )。[2011年真题]

    A.固有特性是指具体不可区分的特征
    B.产品的固有特性与赋予特性是相对的
    C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
    D.特性都是固有的


    答案：B
    解析：
    固有特性是指“可区分的特征”，其要点包括：①特性可以是固有的或赋予的。 “固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺栓的直径、 机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。②赋予特性不是固有的，不是某事物中本 来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。③产品的固有特性与 赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。

  • 第16题：

    质量是一组固有特性满足要求的程度。关于“特性”的说法，正确的是（ ）。
    A.固有特性是指具体不可区分的特性
    B.产品的固有特性与赋予特性是相对的
    C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
    D.特性都是固有的


    答案：B
    解析：
    。固有特性是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一产品的固有特性。

  • 第17题：

    质量是“一组满足（）要求的程度”。

    • A、特性
    • B、固有特性
    • C、赋予特性
    • D、魅力特性

    正确答案:B

  • 第18题：

    什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。


    正确答案:①质量可存在于各个领域或任何事物中。②质量由一组固有特性组成。③满足要求是指应满足明示的、通常是隐含的、或必须履行的需要和期望。④质量的“动态性”。⑤质量的“相对性”。⑥比较质量的优劣时应在同一“等级”的基础上进行比较。

  • 第19题：

    质量是一组（）满足（）的程度。

    • A、固有特性 标准
    • B、特性固有 要求
    • C、固有特性 要求
    • D、特性 标准

    正确答案:C

  • 第20题：

    质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的要求主要是指顾客和其他相关方的要求。所谓相关方，包括哪五个方面？


    正确答案: ①顾客和最终用户；
    ②组织的员工；
    ③所有者和（或）投资者；
    ④供方和合作者；
    ⑤社会。

  • 第21题：

    质量是一组（）满足要求的程度。

    • A、特性
    • B、固有特性
    • C、赋予特性
    • D、资源特性

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    质量是一组固有特性满足要求的程度，下列关于固有特性说法正确的有(　　)。
    A

    固有特性仅指产品本身所具备的特性

    B

    “三包”是固有特性

    C

    固有特性与赋予特性是相对的

    D

    产品价格是固有特性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时，下列说法正确的是（　　）。[2006年真题]
    A

    特性可以是固有的或赋予的

    B

    特性是针对产品而言的

    C

    某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

    D

    对特性的要求均应来自于顾客


    正确答案： B
    解析： 特性不仅是指产品特性，也有其他类别的特性，如感官的特性、行为的特性、时间的特性、人体工效的特性和功能的特性；产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性，如供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于赋予特性，但对运输服务而言，属于固有特性；要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。

  • 第24题：

    单选题
    质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（　）要求的能力。
    A

    顾客需求

    B

    顾客和其他相关方

    C

    规定质量标准和程序

    D

    用户潜在需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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