接到以下哪项群众投诉，110报警服务台应当指令就近警力先期到达现场控制事态发展，并指令督察部门调查处理（ ）。 A.某刑警支队民警携带枪支到洗浴中心洗澡 B.民警张某晚上带着妻儿到五星级酒店用餐 C.民警李某上班期间不穿警服 D.民警安某接到消费者在商场购买东西遭遇价格欺诈的报警却不作为

题目
接到以下哪项群众投诉，110报警服务台应当指令就近警力先期到达现场控制事态发展，并指令督察部门调查处理（ ）。

A.某刑警支队民警携带枪支到洗浴中心洗澡
B.民警张某晚上带着妻儿到五星级酒店用餐
C.民警李某上班期间不穿警服
D.民警安某接到消费者在商场购买东西遭遇价格欺诈的报警却不作为
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1.下列对“110”接受群众投诉后的处置表述错误的有( )。A．各级公安机关“110”报警服务台接到群众投诉后，应当区别情况迅速进行调查、处理B．具体承办群众投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人，同时抄送“110”报警服务台备查C．公安机关及其工作人员对投诉内容及投诉人的情况应及时告知被投诉对象D．对上级公安机关交办的投诉，要将查处情况及时上报

2.某市市民宋某向110投诉称，派出所民警王某在对其经营的旅馆检查时言语粗鲁。110报警服务台接报后，下列向宋某告知内容正确的是（ ）。 A.向市行政监察机关投诉 B.向检察机关部门投诉 C.向市纪委投诉 D.安排警务督察部门现场处理

3.某日，市110报警服务台接报称：位于该市华山路与长江路交叉口热力管道爆炸，热水从爆裂出喷出。接警员在接受该报警后，下列做法不恰当的是（ ）。 A.直接通知市热力公司处理 B.指令就近派出所先期处理 C.通报市热力公司派员到现场处置 D.要求民警协助市热力公司进行处置

4.根据《山东省旅游条例》规定，对不能当场处理的旅游投诉，应当自接到投诉之日起 _____ 日内作出处理决定，并答复投诉者;对应当由其他部门处理的，应当及时转交有关部门，并告知投诉者。A.15B.30C.45D.60

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  • 第1题：

    某交警在处理一起交通事故时执法不文明，与群众发生口角，群众向该局警察部门投诉。督察部门接受投诉后，下列做法不正确的是（ ）。

    A.应立即将投诉移交法制部门
    B.应立即出警进行现场处置
    C.应将处理结果及时反馈给投诉人
    D.如果该交警拒绝配合，可以强行将其带离现场

    答案：A
    解析：
    《公安机关督察条例》第二条第二款：县级以上地方各级人民政府公安机关督察机构，负责对本级公安机关所属单位和下级公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律的情况进行监督，对上一级公安机关督察机构和本级公安机关行政首长负责。对交警的投诉处理属于公安机关督察部门职权，而非法制部门，故A项说法错误。
    第九条：督察机构对群众投诉的正在发生的公安机关及其人民警察违法违纪行为，应当及时出警，按照规定给予现场处置，并将处理结果及时反馈投诉人。故BC项说法正确。
    第十一条：督察人员在现场督察中发现公安机关人民警察违法违纪的，可以采取下列措施，当场处置：（一）对违反警容风纪规定的，可以当场予以纠正；（二）对违反规定使用武器、警械以及警用车辆、警用标志的，可以扣留其武器、警械、警用车辆、警用标志；（三）对违法违纪情节严重、影响恶劣的，以及拒绝、阻碍督察人员执行现场督察工作任务的，必要时，可以带离现场。故D项正确。
    因此选择A选项。

  • 第2题：

    近日，某市一商业街出现了一个街头卖艺表演的临时摊点。一名外地中年男子在每天下午人流高峰期，带领两名5—6岁的儿童在路边的人行道上进行杂耍表演。表演时，该男子在旁指导保护，并向过路围观群众讨要钱物，过路群众有的出于同情给予不同数额的现金，也有的对此表示了担忧和质疑。
    如果群众就此首先向市公安局110报警服务台报警，接警员以下做法正确的是：（ ）。（单选）

    A.告知报警人向民政部门反映
    B.告知报警人向城管部门反映
    C.向辖区派出所下达处警指令
    D.向辖区刑警大队下达处警指令

    答案：C
    解析：
    《110接处警工作规则》第十四条规定：“110报警服务台受理报警的范围：
    （一）刑事案件；
    （二）治安案（事）件；
    （三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
    （四）自然灾害、治安灾害事故；
    （五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。”街头卖艺表演乞讨这一治安案件属于110受理报警的范围，因此不得告知报警人向民政部门或城管部门反应。AB项错误。
    第二十二条规定：“110处警工作实行“一级处警”和“就近处警”、“分类处警”相结合的处警原则。”本案不涉及刑事案件而是治安案件，向辖区派出所下达警情。故C项正确、D项错误。因此，选择C选项。

  • 第3题：

    督察部门的主要工作职责有（）。

    • A、现场督察
    • B、处理群众投诉
    • C、维护民警执法权益
    • D、警务评议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    监管部门接到公民食品安全咨询、投诉、举报，对不属于本部门职责的应当作出以下处理：（）。

    • A、调查核实情况
    • B、书面通知并移交有权处理的部门处理
    • C、将处理结果答复

    正确答案:B

  • 第5题：

    某派出所接到指挥中心指令，附近有人打群架，立即出警处置。副所长率五名民警驱车前往，到达现场发现双方参与打架的人数有三十多人，警力不足以控制，副所长应当（）。

    • A、先发制敌，控制住主要违法行为人
    • B、立即撤回，重新组织警力
    • C、发动群众，分割抓获
    • D、立即向上级报告，请求增派警力支援

    正确答案:D

  • 第6题：

    《公安部关于认真做好110报警服务台受理人民群众电话投诉工作的通知》规定，各级公安机关警务督察队应建立（）值班制度，对群众投诉公安机关及民警正在发生的违法违纪和渎职行为，要在接到110报警服务台的指令后，立即赶赴现场予以处置。

    • A、节假日
    • B、24小时
    • C、8小时以外
    • D、工作日

    正确答案:B

  • 第7题：

    督察部门履行现场督察职责的方式有（）。

    • A、对违法违纪民警给予处分
    • B、向下级公安机关派出督察人员进行督察
    • C、指令下级公安机关督察机构对专门事项进行督察
    • D、开展网上督察

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    接到以下哪项群众投诉，110报警服务台应当指令就近警力先期达到现场控制事态发展，并指令督察部门调查处理（）。

    • A、某刑警支队民警携带枪支到洗浴中心洗澡
    • B、民警张某晚上带着妻儿到五星级酒店用餐
    • C、民警李某上班期间不穿警服
    • D、民警安某接到消费者在商场购买东西遭遇价格欺诈的报警却不作为

    正确答案:A

  • 第9题：

    判断题
    错货投诉的处理时限是接到投诉一小时内回复客户、2个工作日内解决，并完成全部的调货指令。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    监管部门接到公民食品安全咨询、投诉、举报，对不属于本部门职责的应当作出以下处理：（）。
    A

    调查核实情况

    B

    书面通知并移交有权处理的部门处理

    C

    将处理结果答复


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    监管部门接到公民对食品安全咨询、投诉、举报，应当作出以下处理（）。
    A

    调查核实情况

    B

    将处理结果答复

    C

    不属于本*部门职责的不予处理

    D

    对不属于本*部门职责的，应当书面通知并移交有权处理的部门处理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《公安消防部队督察工作暂行规定》规定，上级督察部门对专门事项可以直接派员督察，也可以指令下级督察部门督察，下级督察部门应当（）完成并书面报告督察结果。
    A

    认真、按时

    B

    认真、客观

    C

    认真、准确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    110报警服务台对投诉应当视情况采取相应措施，下列相应处理正确的是（）。

    A.群众投诉民警在巡逻时暴力执法的，应指令就近警力先期处置
    B.李某投诉辖区民警张某接受群众赠送礼品，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访等部门投诉
    C.投诉民警在处理治安案件时，偏袒一方当事人的，向投诉人解释警察是公正的，不会偏袒任何一方，让其回去等消息
    D.民警王某在外地执行任务时被投诉，当地警力无权处置，应移送被投诉人的所属单位

    答案：A,B
    解析：
    《110接处警工作规则》第三十九条规定：110报警服务台对投诉应当视情采取相应措施进行处理。（一）对正在发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当指近警力先期处置，同时通知警务督察部门进行现场调查和处理；（二）对既往发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权，遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门投诉，同时视具体情况移交本级纪检监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门进行调查处理。对110报警服务台移交的投诉，有关部门应及时查处；（三）对已通过其他渠道进行投诉或者信访问题，交由原受理部门处理；（四）外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的，应当指令就近警力先期处置，再移送被投诉人的所属单位处理；（五）对公安机关职责范围以外的投诉，可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉，并作出必要的解释。因此选择AB项。

  • 第14题：

    监管部门接到公民对食品安全咨询、投诉、举报，应当作出以下处理：（）。

    • A、属于部门职责，应当受理，调查核实情况
    • B、将处理结果答复
    • C、不属于本*部门职责的不予处理
    • D、对不属于本*部门职责的，应当书面通知并移交有权处理的部门处理。

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    《公安消防部队督察工作暂行规定》规定，上级督察部门对专门事项可以直接派员督察，也可以指令下级督察部门督察，下级督察部门应当（）完成并书面报告督察结果。

    • A、认真、按时
    • B、认真、客观
    • C、认真、准确

    正确答案:A

  • 第16题：

    《宁夏旅游条例》规定接到旅游者的投诉后，有关部门能够处理的，应当当场做出处理决定；不能当场处理的，应当在多少时间内做出处理决定，并答复投诉者；对应当由其他行政主管部门处理的，及时移交有关部门处理，并告知投诉者。


    正确答案:30日。

  • 第17题：

    民警甲在执勤中因态度恶劣，与群众发生争执，群众向当地公安机关督察机构投诉。公安机关督察机构的下列做法错误的是（）。

    • A、立即将投诉情况移交，由有关部门处理
    • B、及时出警
    • C、按照规定给予现场处置
    • D、将处理结果及时反馈投诉人

    正确答案:A

  • 第18题：

    110报警服务台受理群众下列（）投诉电话后，交由督察部门处理。

    • A、正在发生的社会治安问题和刑事犯罪
    • B、民警与群众发生纠纷的
    • C、民警违法违纪的
    • D、民警执法不作为的

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    民政部门、其他有关部门或者志愿服务行业组织接到（），应当及时调查处理；对（）的，应当告知投诉人、举报人向有权处理的部门或者行业组织投诉、举报。


    正确答案:投诉、举报；无权处理

  • 第20题：

    单选题
    接到以下哪项群众投诉，110报警服务台应当指令就近警力先期达到现场控制事态发展，并指令督察部门调查处理（）。
    A

    某刑警支队民警携带枪支到洗浴中心洗澡

    B

    民警张某晚上带着妻儿到五星级酒店用餐

    C

    民警李某上班期间不穿警服

    D

    民警安某接到消费者在商场购买东西遭遇价格欺诈的报警却不作为


    正确答案： A
    解析： 本题考查公安基础知识。根据《公安机关督察条例》第4条规定，现场督察的情形有：
    1.重要的警务部署、措施、活动的组织实施情况；
    2.重大社会活动的秩序维护和重点地区、场所治安管理的组织实施情况；
    3.治安突发事件处置的情况；
    4.刑事案件、治安案件的受理、立案、侦查、调查、处罚和强制措施的实施情况；
    5.治安、交通、户政、出入境、边防、消防、警卫等公安行政管理法律、法规的执行情况；
    6.使用武器、警械以及警用车辆、警用标志的情况；
    7.处置公民报警、请求救助和控告申诉的情况；
    8.文明执勤、文明执法和遵守警容风纪规定的情况；
    9.组织管理和警务保障的情况；
    10.公安机关及其人民警察履行职责、行使职权和遵守纪律的其他情况。
    题干中的四个选项都在督察范围之内，但是A选项携带枪支到公共场所，给社会造成巨大的安全隐患，应当指令就近警力先期到达现场控制事态发展，并指令督察部门调査处理。
    故正确答案为A。

  • 第21题：

    多选题
    监管部门接到公民对食品安全咨询、投诉、举报.应当作出以下处理（）.
    A

    调查核实情况

    B

    将处理结果答复

    C

    不属子本部门职责的不予处理

    D

    对不属于本部门职责的，应当书面通知并移交有权处理的部门处理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    监管部门接到公民对食品安全咨询、投诉、举报，应当作出以下处理：（）。
    A

    对于属于本部门职责的，应当受理，调查核实情况

    B

    将处理结果答复

    C

    对不属于本部门职责的，不予处理

    D

    对不属于本部门职责的，应当书面通知并移交有权处理的部门处理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    监管部门接到公民对食品安全咨询、投诉、举报，应当作出以下处理：（）。
    A

    属于部门职责，应当受理，调查核实情况

    B

    将处理结果答复

    C

    不属于本*部门职责的不予处理

    D

    对不属于本*部门职责的，应当书面通知并移交有权处理的部门处理。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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